O serviço gerenciado e hospedado na nuvem
Durante esses tempos de mudança, os primeiros usuários adotaram totalmente as tecnologias de nuvem. A Samsung está mudando a forma como as empresas dão vida ao conteúdo com MagicINFO ™ Cloud, uma solução abrangente de software de gerenciamento de conteúdo de sinalização digital.
Com base no sucesso da plataforma MagicINFO ™ existente, o serviço hospedado e gerenciado em nuvem oferece aos clientes uma oferta baseada na web fácil, confiável e acessível para criar, agendar e entregar conteúdo atraente em redes de sinalização. Aprimorado por insights baseados em dados, MagicINFO ™ Cloud fornece às empresas controle acessível pela web sobre uma variedade de monitores, uma plataforma de ponto único para criar e distribuir conteúdo, gerenciar e controlar seus terminais de exibição conectados e um fluxo de trabalho otimizado para executar mídia suave desde a criação de conteúdo, publicação até gerenciamento de dispositivos.
A maneira ideal e lucrativa de operar o Samsung Digital Signage
Não há necessidade de taxas de licença iniciais ou do estresse de configurar seus próprios servidores (e mantê-los). Concentre sua energia em elevar e entregar suas mensagens por meio de monitores digitais Samsung, enquanto nossos especialistas gerenciam o resto em poderosos servidores dedicados. Sem custos ocultos ou extras, apenas um preço com tudo incluído por ano. A Solução Gerenciada MagicINFO ™ da Samsung é um serviço intuitivo que:
• Fornece controle acessível pela web sobre uma variedade de monitores comerciais Samsung (de unidades independentes a video walls).
• Oferece uma plataforma de ponto único para criar e distribuir conteúdo, remotamente e de forma colaborativa, em qualquer lugar do mundo.
• Oferece suporte interno opcional de nosso grupo de especialistas da Samsung para orientá-lo em sua jornada digital.
Aproveite o poder do Samsung MagicINFO, a plataforma de sinalização digital completa que oferece ferramentas de gerenciamento de hardware e software perfeitamente integradas, agora em uma solução gerenciada hospedada em nuvem.
1) NOC : Network Operations Center
Oferecer informações
- * Suporte a idiomas: inglês, espanhol, chinês
- * Tempo de resposta com base nos níveis de gravidade definidos
|
Ofertas de serviço |
Standard |
Premium |
Premium Plus |
|---|---|---|---|
|
MagicINFO™ Cloud hosting server |
O |
O |
O |
|
MagicINFO ™ Cloud Server atualização e manutenção |
O |
O |
O |
|
MagicINFO ™ Cloud Server Consulta tecnica |
O |
O |
O |
|
Monitoramento proativo |
- |
O |
O |
|
Suporte técnico remoto por e-mail, telefone 1) |
- |
12 x 7 |
12 x 7 |
|
Tempo de resposta com SLA 2) |
- |
O |
O |
|
Caminho prioritário para escalonamento de problema |
- |
O |
O |
|
Disponibilidad de servicios complementarios |
- |
O |
O |
MagicINFO™Cloud FAQ
-
P. Qual provedor de serviços de nuvem usa MagicINFO ™ Cloud?R. A Samsung oferece opções de provedor de serviços em nuvem líderes do setor (AWS, Azure) para atender aos requisitos do cliente.
-
P. Como posso obter suporte do Samsung NOC?R. O Samsung NOC fornece números de discagem gratuita e um endereço de e-mail dedicado.
-
P. Qual é a diferença entre 'Premium' e 'Premium Plus'?R. Para "Premium Plus", Samsung NOC fornece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana para clientes. Seu serviço é adequado para uma loja de conveniência 24 horas ou QSR / escritórios.
-
P. Qual é o suporte NOC da Samsung?R. O Samsung NOC fornece aos clientes suporte técnico e orientação para monitores Samsung e MagicINFO ™ com monitoramento proativo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
-
P. O serviço MagicINFO ™ Cloud está disponível no meu país?R. A disponibilidade do serviço MagicINFO ™ Cloud pode variar dependendo de onde você está localizado. Atualmente, está disponível na América do Norte, Europa e China. Entre em contato com o gerente regional de vendas da Samsung para verificar a disponibilidade em seu país.
