كيفية استخدام تطبيق Samsung Members

يرجى الاتصال بأعضاء Samsung لأية أخطاء أو استفسارات أثناء استخدام منتجات وخدمات Samsung. يمكنك أيضًا العثور على الأسئلة المتداولة. يتم توفير كل وظيفة عند تحديد علامتي التبويب استكشاف والحصول على المساعدة.

العناية بالهاتف

حافظ على هاتف Galaxy في أفضل حالاته. يمكنك بسهولة إجراء التشخيصات للتحقق من حالة جهازك.
• الشيكات التلقائية
• الشيكات التفاعلية
• تنظيف الذاكرة
• تحسين الإعدادات

FAQs

الحصول على الإجابات التي تحتاجها. قسم الأسئلة الشائعة الشامل جاهز للإجابات التي كنت تبحث عنها. يمكنك أيضًا أن تطلب من مستشاري Samsung الخبراء مباشرةً الحصول على ردود أكثر تعمقًا أو إرسال تقارير حول مشكلات مثل تعطل التطبيقات.

ردود الفعل

اطرح أسئلة على خبرائنا أو أرسل تقارير الأخطاء مباشرة من جهازك.

باستخدام تطبيق Samsung Members ، يمكنك إرسال تقرير خطأ لاستكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها. يمكنك إرسال تقرير عن مشكلات مثل بطء الجهاز وارتفاع درجة الحرارة والنظام / الإعدادات وغير ذلك الكثير. اعرض الخطوات أدناه حول كيفية إرسال تقرير خطأ.

Enter textالخطوة 1. افتح تطبيق Samsung Members ، ثم اضغط على مفتاح + في أسفل اليمين.

الخطوة 2. اضغط على تقارير الخطأ.

الخطوة 3. ستتم تعبئة رسالة لتختار دائمًا لإرسال بيانات سجل النظام أو هذه المرة فقط. نوصي بالاتصال بشبكة Wi-Fi وفقًا لخطة شبكة الجوال الخاصة بك.

الخطوة 4. ستكون قادرًا على الاختيار من بين "الفئة" بشأن المشكلة التي قد يواجهها جهازك من بين القائمة.

الخطوة 5. يرجى إدخال تفاصيل المشكلة أو إرفاق مقطع فيديو أو لقطة شاشة لتسهيل الفهم. ثم اضغط على إرسال الرموز لإكمال التقرير.

كيفية الإبلاغ عن خطأ باستخدام تطبيق Galaxy Wearable

في حالة الجهاز القابل للارتداء ، من الممكن إرسال تقارير الأخطاء عن طريق الوصول إلى تطبيق Galaxy Wearable بدلاً من الوصول المباشر إلى تطبيق Samsung Members.

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق Galaxy Wearable> انقر على القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الجانب العلوي الأيسر.

الخطوة 2. انقر فوق الاتصال بنا> انقر فوق تقارير الأخطاء.

الخطوة 3. حدد الوقت فقط أو دائمًا ثم انقر فوق موافق.

الخطوة 4. وصف المشكلة بالتفصيل وإرسالها.