Jak poprawić jakość dźwięku połączenia głosowego w Galaxy S23
Przyczyną niewyraźnego lub zbyt cichego dźwięku połączenia głosowego bądź też braku tego dźwięku lub jego zakłóceń może być zakrycie słuchawki, mikrofonów lub otworów wentylacyjnych urządzenia. Może do tego dojść w wyniku nieodpowiedniego założenia etui lub folii ochronnych bądź niewłaściwego trzymania urządzenia.
Modele Galaxy S23/S23+/S23 Ultra mają trzy otwory mikrofonów w celu zapewnienia wyraźnych połączeń i wysokiej jakości nagrań. Pokrowiec, etui, folia ochronna bądź inne tego typu zabezpieczenie może zakryć jeden z mikrofonów. Podobnie całkowite zatkanie lub zakrycie mikrofonu ręką podczas rozmowy może zakłócić pracę mikrofonu oraz obniżyć jakość transmitowanego i nagrywanego dźwięku.
Krok 1. Sprawdź położenie mikrofonów i otworów wentylacyjnych w swoim urządzeniu.
Położenie mikrofonów i otworów wentylacyjnych w Galaxy S23/S23+:
① Mikrofon
② Mikrofon
③ Mikrofon
④ Otwór wentylacyjny
⑤ Mikrofon
⑥ Mikrofon
⑦ Otwór wentylacyjny
⑧ Mikrofon
Położenie mikrofonów i otworów wentylacyjnych w Galaxy S23 Ultra:
① Mikrofon
② Mikrofon
③ Mikrofon
④ Otwór wentylacyjny
⑤ Mikrofon
⑥ Mikrofon
⑦ Otwór wentylacyjny
⑧ Mikrofon
Krok 2. Sprawdź, czy etui, folia ochronna lub szkło ochronne nie blokują mikrofonu i zdejmij ewentualny blokujący element, aby zapewnić najwyższą jakość działania mikrofonu.
Krok 3. Sprawdź, czy folia ochronna zakrywa aparat czy pozostałą część plecków telefonu.
Krok 4. Sprawdź położenie mikrofonu dolnego i uważaj, by nie zakryć go ręką podczas rozmowy.
W dolnej części modeli Galaxy S23/S23+/S23 Ultra zastosowano wyżłobiony otwór wentylacyjny, którego zadaniem jest regulacja ciśnienia wewnątrz i na zewnątrz urządzenia w celu zabezpieczenia produktu przed przedostaniem się do niego wody.
Jeśli ten wyżłobiony otwór wentylacyjny zetknie się z etui, folią ochronną itp., z głośników górnych i dolnych lub ze słuchawki mogą wydobywać się niepożądane dźwięki po ściśnięciu urządzenia lub zmianie ciśnienia wewnętrznego.
W przypadku wysokich lub niskich temperatur (latem/zimą) różnica między ciśnieniem wewnątrz i na zewnątrz urządzenia wzrasta i jeśli kanał powietrzny zostanie zablokowany, takie niepożądane dźwięki mogą się nasilać.
Ważne: Uważaj, by nie blokować dolnego wyżłobionego otworu wentylacyjnego podczas rozmów.
W przypadku używania nieoryginalnego lub niewłaściwie założonego produktu służącego do ochrony ekranu głośnik smartfona Galaxy może być zasłonięty.
① Głośnik górny
Po założeniu nieoryginalnej folii ochronnej sprawdź, czy nie zablokowano głośnika (słuchawki) urządzenia Galaxy S23.
Korzystanie z nieoryginalnych lub niecertyfikowanych etui i akcesoriów może prowadzić do uszkodzeń produktu, które z kolei mogą skutkować kosztami napraw.
Firma Samsung Electronics prowadzi program SMAPP (Samsung Mobile Accessory Partnership Program), oferujący wsparcie w obszarze korzystania z akcesoriów firm partnerskich, których oferta stanowi uzupełnienie naszej gamy akcesoriów oryginalnych do urządzeń przenośnych.
SMAPP (Samsung Mobile Accessory Partnership Program): program firmy Samsung Electronics obejmujący projektowanie i certyfikowanie produkowanych przez firmy partnerskie akcesoriów do urządzeń przenośnych.
Produkty firm partnerskich, które uzyskały certyfikat w ramach systemu weryfikacji jakości firmy Samsung Electronics bądź opakowania takich produktów są oznaczone logo Samsung.
W celu bezpiecznego korzystania z urządzeń zaleca się stosowanie akcesoriów oryginalnych firmy Samsung lub certyfikowanych przez firmę Samsung.
Jeśli powyższe środki zaradcze nie rozwiązały problemu, konieczne jest dokładne sprawdzenie stanu produktu, w tym mikrofonu, słuchawki i głośnika (słuchawki) smartfona Galaxy.
Jeśli objawy nie ustąpiły, odwiedź najbliższy punkt serwisowy w celu dokładnego sprawdzenia stanu urządzenia.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.