Jak rozwiązać problem ze słabą jakością dźwięku podczas rozmów telefonicznych
Jeśli jakość dźwięku podczas rozmów telefonicznych jest niska, na przykład słychać szum lub druga osoba nic nie słyszy, problem może mieć związek z zasięgiem sieci komórkowej lub ustawieniami urządzenia. Aby rozwiązać ten problem, skorzystaj z poniższych porad.
Zanim wypróbujesz poniższe porady, upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze wersje oprogramowania i aplikacji w swoim urządzeniu. Aby zaktualizować oprogramowanie swojego urządzenia mobilnego, wykonaj następujące czynności:
Krok 1. Wybierz kolejno Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania.
Krok 2. Wybierz opcję Pobierz i zainstaluj.
Krok 3. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie.
Sprawdź, czy sieć Twojego operatora ma zasięg w miejscu, w którym przebywasz
Jeśli masz problemy z jakością dźwięku w niektórych miejscach lub obszarach, przyczyną może być słaby sygnał docierający do urządzenia. Sprawdź, czy na danym obszarze jest dobry zasięg sieci Twojego operatora.
Uszkodzenie karty SIM może mieć wpływ na jakość połączeń telefonicznych. Sprawdź, czy karta SIM nie ma uszkodzeń, oraz upewnij się, że jest prawidłowo zainstalowana.
Uwaga:
- Sposób wkładania tacki z kartą SIM może być różny w zależności od modelu.
- Aby sprawdzić kartę SIM, należy skontaktować się z operatorem sieci komórkowej. Jeśli w pobliżu znajduje się inne urządzenie podłączone do sieci tego samego operatora, możesz w nim sprawdzić swoją kartę SIM.
- Jeśli problem nie ustępuje po włożeniu sprawnej karty SIM, uruchom urządzenie ponownie. Czasami konieczne jest kilkukrotne wyłączenie i włączenie urządzenia.
Czasami problem z jakością rozmów telefonicznych można rozwiązać, wymuszając ponowne uruchomienie urządzenia.
Uwaga:
- Położenie przycisku głośności i przycisku bocznego może się różnić w zależności od modelu urządzenia.
Uwaga:
- Sprawdzaj jakość połączeń telefonicznych po każdym kroku.
- Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nadal występuje, urządzenie może być fizycznie uszkodzone. Szczegółowe informacje można uzyskać w Centra Serwisowe.
- Widok na zrzutach ekranu i w menu może się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji oprogramowania.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.