Funkcje aplikacji Samsung Find

Zakładka Urządzenia: Znajdź swoje urządzenie lub urządzenie członka rodziny

Możesz zobaczyć lokalizacje swoich urządzeń i urządzeń członków rodziny na mapie aplikacji Samsung Find, a także możesz użyć aplikacji nawigacyjnej, aby uzyskać wskazówki trasy z Twojej lokalizacji do określonego urządzenia. Jeśli zgubisz telefon, możesz znaleźć swoje urządzenie za pomocą aplikacji Samsung Find członka rodziny, który wcześniej udostępnił lokalizację Twojego urządzenia, lub zalogować się na stronie internetowej Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com).

Zakładka Elementy: Śledzenie osobistych przedmiotów

Możesz użyć funkcji Samsung Find do sparowania swoich SmartTagów z telefonem, aby śledzić swoje osobiste przedmioty, zwierzęta domowe i wiele więcej. Jeśli już użyłeś(-aś) aplikacji SmartThings do sparowania swoich SmartTagów (lub innych produktów do śledzenia) z telefonem, możesz znaleźć te urządzenia wymienione w zakładce Elementy aplikacji Samsung Find.

Pytanie Jaka jest różnica? (To ta sama aplikacja do znajdowania zagubionych urządzeń.)
Odpowiedź Istniejąca aplikacja SmartThings Find pokazuje lokalizację i inne informacje dotyczące urządzeń. Możesz również udostępniać lokalizację urządzenia dziecka na podstawie grupy rodzinnej konta Samsung i członka opartego na miejscu SmartThings.

Aplikacja Samsung Find dodaje do tego pojęcie Ludzie i udostępnia je w zakładkach (takich jak Ludzie, Urządzenia i Elementy), co ułatwia korzystanie w zależności od celu. Dodatkowo, możesz łatwo udostępniać i sprawdzać urządzenia i lokalizacje rodziny na podstawie grupy rodzinnej konta Samsung.

Pytanie Który kraj wspiera aplikację Samsung Find?
Odpowiedź Aplikacja Samsung Find jest dostępna w krajach na całym świecie z wyjątkiem Chin.

Pytanie Czy usługa „Znajdź moje urządzenie”, z której możno było korzystać w aplikacji SmartThings Find, nie jest już dostępna?
Odpowiedź Nadal możesz korzystać z usługi „Znajdź moje urządzenie” w aplikacji SmartThings Find.

Pytanie Jakiego rodzaju urządzenia pojawiają się w zakładce Urządzenia?
Odpowiedź Urządzenia (takie jak telefony Galaxy, tablety Galaxy, książki Galaxy i samodzielne zegarki), które można używać, logując się bezpośrednio do urządzenia za pomocą konta Samsung, oraz inne urządzenia (takie jak Buds, zegarki i S Pens), które są połączone z urządzeniem mobilnym za pomocą BLE (Bluetooth Low Energy).

Pytanie Lokalizacja pokazana w zakładce Ludzie to w dalszym ciągu informacje o lokalizacji urządzenia, więc co sprawia, że ta zakładka różni się od zakładki Urządzenia?
Odpowiedź Zakładka Ludzie pokazuje lokalizację urządzenia, które użytkownik ustawił jako urządzenie reprezentatywne spośród urządzeń zalogowanych przez użytkownika konta Samsung, dzięki czemu jeśli użytkownik posiada wiele urządzeń, jasno informuje, które urządzenie reprezentuje lokalizację bieżącego użytkownika, aby pomóc w rozwiązaniu potrzeb bezpieczeństwa członków rodziny, przyjaciół i innych kontaktów.

Pytanie Jaka są różnice pomiędzy zakładką Elementy a zakładką Urządzenia?
Odpowiedź Zkładka Elementy obejmuje urządzenia śledzące, takie jak SmartTag, oraz inne przedmioty, które wymagają rejestracji urządzenia za pośrednictwem aplikacji SmartThings. Zakładka Urządzenia obejmuje urządzenia z kontem Samsung (telefony, tablety, Galaxy Books, itp.) oraz przedmioty podłączone do urządzenia nadrzędnego za pomocą BLE (słuchawki, zegarki, S Peny, itp.).

Pytanie Po wejściu w zakładkę Elementy pojawia się prośba o pobranie aplikacji SmartThings. Z jakiego powodu?
Odpowiedź Aby korzystać z urządzenia śledzącego, takiego jak SmartTag, należy je zarejestrować w aplikacji SmartThings. Funkcje rejestracji i zarządzania tagami SmartTag są dostępne za pośrednictwem aplikacji SmartThings, a aplikacja Samsung Find zapewnia funkcje lokalizacji i udostępniania zarejestrowanych tagów SmartTag.

Pytanie Zakładki Ludzie, Urządzenia i Elementy nie aktualizują już lokalizacji od wczoraj.
Odpowiedź Aplikacja Samsung Find nie aktualizuje automatycznie lokalizacji po przejściu do zakładki Urządzenia lub Ludzie.

Zajrzyj poniżej, aby zaktualizować lokalizację po otwarciu aplikacji Samsung Find.

1. Wybierz zakładkęUrządzenia > Dotknij Odśwież (po nazwie).
2. Wybierz zakładkęLudzie > Dotknij Odśwież (po nazwie).
3. Wybierz zakładkę Elementy > Wybierz pożądany element do aktualizacji > Dotknij Odśwież (po nazwie).

Pytanie W ustawieniach aplikacji Samsung Find mogę wybrać tylko Google Maps w sekcji "Aplikacja nawigacyjna". Moje inne zainstalowane aplikacje nawigacyjne (Waze i AmiGO) nie są rozpoznawane i nie są tam wyświetlane.
Odpowiedź Aplikacja Samsung Find obsługuje obecnie tylko Mapy Google jako aplikację nawigacyjną.

Pytanie Gdzie jest wyświetlany poziom naładowania baterii SmartTagów?
Odpowiedź Możesz zobaczyć poziom naładowania baterii na stronie szczegółowych informacji o SmartTagu, gdy wybierzesz menu więcej Tagu w aplikacji.

Pytanie Gdzie znajduje się pozostały procent baterii dla telefonów w zakładce Ludzie?
Odpowiedź Zakładka Ludzie zapewnia funkcję udostępniania lokalizacji z rodziną i przyjaciółmi (ludźmi) na podstawie Twojego konta Samsung. Pozostały procent baterii i inne informacje można znaleźć w zakładce Urządzenia.

Pytanie Nie mogę zlokalizować zegarka w aplikacji Samsung Find, mimo że mogę zlokalizować wszystkie inne urządzenia. Wszystkie moje urządzenia są zalogowane na moim koncie Samsung, wszystkie uprawnienia zostały przyznane, a wszystkie ustawienia zostały wprowadzone. Korzystam z Bluetooth lub tej samej sieci Wi-Fi. Wyszukiwanie w pobliżu również nie działa. Co może być przyczyną?
Odpowiedź Sprawdź, czy zegarek jest widoczny na liście urządzeń na koncie Samsung. (Ustawienia > Konto Samsung > Urządzenia). Jeśli nie ma go na liście, sprawdź ponownie rejestrację urządzenia. Jeśli brakuje go w innych miejscach, a także w aplikacji Samsung Find, mogą być wymagane dodatkowe informacje.

Pytanie Czy mogę selektywnie ukryć swoją lokalizację lub lokalizację mojego urządzenia bez informowania o tym kogokolwiek? Mam chytre urządzenie, nawet dla mojej rodziny.
Odpowiedź W przypadku posiadania wielu urządzeń zarejestrowanych przy użyciu tego samego konta Samsung nie można wybrać udostępniania dla poszczególnych urządzeń, aby zaakceptować lub odrzucić udostępnianie podczas udostępniania informacji o lokalizacji i urządzeniu rodzinie w aplikacji Samsung Find. Udostępnianie można zaakceptować lub odrzucić tylko na podstawie wszystkich urządzeń zarejestrowanych na koncie Samsung.

Pytanie Czy moja lokalizacja nadal jest ujawniana innym? Czy ktoś inny może nadal monitorować moją lokalizację? Czy moja lokalizacja jest ciągle monitorowana przez współdzielonych członków?
Odpowiedź Twoja lokalizacja jest udostępniana tylko wtedy, gdy druga strona poprosi Cię o udostępnienie lokalizacji i zaakceptujesz prośbę o udostępnienie informacji o swojej lokalizacji drugiej stronie. W przypadku członków rodziny, jeśli nie zaakceptujesz prośby o udostępnienie lokalizacji bezpośrednio, Twoje informacje o lokalizacji nie są udostępniane. Akceptując udostępnianie lokalizacji, możesz wybrać, przez jak długo chcesz udostępniać swoją lokalizację. (na 1 godzinę / 1 dzień (24 godziny) / Na zawsze (kontynuowane do wyłączenia)). Ponadto, za każdym razem, gdy druga strona sprawdza Twoją lokalizację, wysyłane jest powiadomienie o zapytaniu o lokalizację, i możesz natychmiast zakończyć udostępnianie lokalizacji, jeśli chcesz.

Pytanie Czy dzieci mogą z niej korzystać w dowolnym wieku bez żadnych ograniczeń? Czy istnieją różne scenariusze użycia dla różnych kont rodzinnych?
Odpowiedź Dostępne są zarówno konta rodzicielskie, jak i dziecięce. Dzieci będą musiały uzyskać zgodę swoich rodziców, aby uruchomić aplikację i mogą być ograniczone w korzystaniu z niektórych funkcji (takich jak udostępnianie lokalizacji).

Pytanie Czy dziecko może udostępniać swoją lokalizację lub informacje o swoim urządzeniu innym osobom?
Odpowiedź Dla kont dziecięcych, możesz udostępniać swoją lokalizację i informacje o urządzeniu tylko członkom rodziny zarejestrowanym jako grupy rodzinne na swoim koncie Samsung.

Pytanie Korzystałem z funkcji SmartThings Find wcześniej. Czy udostępnianie urządzeń lub SmartTagów udostępnionych w aplikacji SmartThings Find pozostaje w aplikacji Samsung Find?
Odpowiedź Udostępnianie urządzeń i SmartTagów w SmartThings Find opiera się na członkach SmartThings. Usługi udostępniania w Samsung Find opierają się na kontach Samsung, dlatego informacje o udostępnianiu urządzeń lub SmartTagów w SmartThings nie są zachowywane.

Pytanie Czy można zlokalizować urządzenie nawet jeśli jego lokalizacja jest wyłączona? Czy możemy je zdalnie aktywować, jeśli udowodnimy, że urządzenie należy do nas.
Odpowiedź Zgoda na korzystanie z informacji o lokalizacji musi być włączona na urządzeniu, które chcesz zlokalizować, i zgoda nie może być ustawiona zdalnie. Jeśli zgoda na korzystanie z lokalizacji jest wyłączona, nie można zlokalizować urządzenia w aplikacji Samsung Find.

Jednak jeśli urządzenie jest zarejestrowane na twoim koncie Samsung i opcja Zezwalaj na odnalezienie tego telefonu jest aktywowana w Ustawienia > Znajdź mój telefon, to lokalizacja może być odkryta za pomocą innych urządzeń Galaxy użytkowników.

Pytanie Czy mogę używać tagu bez instalowania aplikacji Samsung Find?
Odpowiedź Nie, do rejestracji i bezpośredniego korzystania z tagów SmartTag lub udostępniania ich innym członkom rodziny należy używać aplikacji SmartThings.

Pytanie Mój telefon został skradziony i próbuję usunąć moje dane, aby ktokolwiek, kto go ukradł, nie mógł uzyskać dostępu do moich zdjęć, dokumentów ani kontaktów. Wygląda na to, że telefon nie był jeszcze podłączony do Wi-Fi. Czy istnieje sposób na otrzymanie powiadomienia, gdy tylko telefon zostanie podłączony do Wi-Fi, aby móc usunąć wszystkie dane? Jakie są szanse, że ktoś uzyska dostęp do moich danych, jeśli mój telefon ma hasło z 4 cyframi?
Odpowiedź Dane ze zgubionego telefonu można usunąć za pośrednictwem strony internetowej Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com). Jeśli w zgubionym telefonie włączono opcję "Zezwalaj na odnalezienie tego telefonu", można zalogować się na stronie Samsung Find przy użyciu tego samego konta Samsung i usunąć dane ze zgubionego urządzenia za pomocą funkcji "Usuń dane".

Pytanie Czy mogę korzystać ze wszystkich funkcji dostępnych w aplikacji Samsung Find na stronie internetowej?
Odpowiedź Głównym celem usługi internetowej jest pomoc użytkownikowi i jego rodzinie w znalezieniu urządzenia bez aplikacji Samsung Find. Funkcja zakładki Ludzie umożliwiająca udostępnianie i wyświetlanie bieżącej lokalizacji rodziny i znajomych w aplikacji Samsung Find nie jest dostępna online. Ponadto niektóre funkcje związane z każdym urządzeniem w zakładce Urządzenia i zakładce Elementy mogą być ograniczone, z wyjątkiem funkcji lokalizowania urządzenia w przypadku jego zgubienia, blokowania urządzenia w celu uniemożliwienia jego nieautoryzowanego użycia oraz funkcji ochrony praw i interesów właściciela.

Pytanie Czy świadczysz usługi internetowe?
Odpowiedź Oferujemy usługi internetowe w raamch aplikacji Samsung Find na stronie aplikacji https://samsungfind.samsung.com

Pytanie Co jest inne na stronie Samsung Find w porównaniu do starej strony SmartThings Find?
Odpowiedź Strona SmartThings Find pozwalała jedynie na sprawdzenie lokalizacji swojego urządzenia i urządzenia dziecka. Strona Samsung Find umożliwia sprawdzenie lokalizacji swojego urządzenia, a także lokalizacji każdego urządzenia na koncie rodzinnym, jeśli udostępniono lokalizację każdego urządzenia na koncie rodzinnym. W przypadku zgubienia udostępnionego urządzenia na koncie rodzinnym można do niego zadzwonić, aby ułatwić jego zlokalizowanie. (Funkcja dzwonienia nie jest obsługiwana w przypadku urządzeń SmartTag).

Prosimy pamiętać, że niektóre funkcje dostępne na stronie SmartThings Find są wciąż w trakcie udostępniania na stronie Samsung Find. Funkcje będą aktualizowane stopniowo. W międzyczasie, jeśli chcesz korzystać z tych funkcji, użyj strony SmartThings Find.