Jak rozwiązać problemy z obrazem wyświetlanym na monitorze Odyssey ARK?
Jeżeli masz problemy z obrazem wyświetlanym na monitorze Odyssey ARK, rozpocznij od testów diagnostyki własnej. Jeżeli nie przyniesie to rozwiązania dla problemów, które występują, zapoznaj się z informacjami o wymienionych poniżej symptomach.
Zacznij od uruchomienia diagnostyki własnej
Korzystając z menu Ustawienia i Wsparcie możesz uruchomić serię testów diagnostyki własnej w celu zidentyfikowania i rozwiązania problemów.
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wsparcie > Pielęgnacja urządzenia > Diagnostyka własna
- Test wideo
- Test obrazu
- Test dźwięku
- Rozwiązywanie problemów z HDMI
- Informacje o sygnale
- Test połączenia ze Smart Hub
- Resetuj Smart Hub
Migający lub przyciemniający się ekran
Jeśli ekran miga lub przyciemnia się sporadycznie, może być konieczne wyłączenie niektórych funkcji efektywności energetycznej.
Możesz to zrobić poprzez wyłączenie funkcji Optymalizacja jasności, Redukcja jasności, Podświetlenie ruchu lub Wzmacniacz kontrastu.
Spróbuj wyłączyć jedną lub więcej z nich:
- Optymalizacja jasności: Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Zasilanie i oszczędzanie energii > Optymalizacja jasności
- Redukcja jasności: Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Zasilanie i oszczędzanie energii > Redukcja jasności
- Podświetlenie ruchu: Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Zasilanie i oszczędzanie energii > Podświetlenie ruchu
- Wzmacniacz kontrastu: Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Wzmacniacz kontrastu
Jasność obrazu lub kolory obrazu są niewyraźne
Jeśli ekran wydaje się zbyt niewyraźny, spróbuj zresetować ustawienia obrazu w menu Ustawienia zaawansowane lub włącz opcję Optymalizacja jasności i wyłącz opcję Redukcja jasności.
Najpierw przejdź do:
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Resetuj obraz
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Zasilanie i oszczędzanie energii > Optymalizacja jasności
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Zasilanie i oszczędzanie energii > Redukcja jasności
Po wykonaniu powyższych czynności przejdź do Obraz i dostosuj ustawienia Tryb obrazu, Kontrast, Jasność i Ostrość.
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Tryb obrazu
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Kontrast
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Jasność
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Ostrość
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Kolor
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Odcień (G/R)
Obraz czarno-biały
Sprawdź, czy opcja Skala szarości jest ustawiona na Wł.
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Dostępność > Skala szarości
Urządzenie wyłącza się samoczynnie
Jeśli urządzenie samo się wyłącza, spróbuj wyłączyć niektóre funkcje zwiększające efektywność energetyczną.
Sprawdź, czy włączona jest opcja Timer uśpienia. Timer uśpienia automatycznie wyłączy urządzenie po określonym czasie.
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Menedżer systemu > Czas > Timer uśpienia
Jeśli Timer uśpienia jest wyłączony, sprawdź i wyłącz opcje Automatyczne wyłączenie zasilania, Timer trybu gotowości i Timer wyłączenia:
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Zasilanie i oszczędzanie energii > Automatyczne wyłączenie zasilania
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Menedżer systemu > Czas > Timer trybu gotowości
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Menedżer systemu > Czas > Timer wyłączenia
Obraz nie wygląda tak samo jak na wystawie w sklepie
Wyświetlacze sklepowe są często dostrojone do cyfrowego kanału UHD lub kanału HD.
Możesz zmienić rozdzielczość wyjściową urządzenia, w tym cyfrowego odbiornika radiowo-telewizyjnego, IPTV i dekodera na UHD lub HD.
Użyj kabla HDMI, aby cieszyć się wysoką jakością filmów.
- Strona główna > Menu > Podłączone urządzenia > Przewodnik połączeń > Urządzenie wideo > HDMI
Aby podłączyć urządzenie do komputera, upewnij się, że karta graficzna komputera obsługuje rozdzielczości UHD.
Pamiętaj:
- Upewnij się, że przystawka STB lub moduł kablowy obsługuje treści UHD lub nadawany sygnał i ustaw rozdzielczość. Skontaktuj się z dostawcą usług, aby uzyskać więcej informacji.
- Odbierając kanał Samsung TV Plus, sprawdź połączenie sieciowe. Jeżeli prędkość połączenia sieciowego jest niska, działanie aplikacji może być spowolnione, a jakość obrazu pogorszona.
Obraz wygląda na nieostry lub jest rozmyty
Jeśli zauważysz, że obraz jest nieostry lub rozmyty, użyj funkcji ustawień przejrzystości obrazu, aby rozwiązać ten problem.
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Ustawienia przejrzystości obrazu
Zniekształcony obraz
Kompresja zawartości wideo może powodować zniekształcenia obrazu, zwłaszcza jeśli obraz szybko się porusza, jak w przypadku programów sportowych lub filmów akcji.
Odłącz i ponownie podłącz zasilanie, a także sprawdź baterię pilota zdalnego sterowania.
Jeśli odbiór sygnału jest słaby, na ekranie mogą być widoczne zniekształcenia obrazu, ale nie jest to wada. Telefony komórkowe używane blisko urządzenia (w odległości 1 metra) mogą powodować zakłócenia na kanałach analogowych i cyfrowych.
Linia przerywana na krawędzi ekranu
Zmień ustawienie Rozmiar obrazu na Standardowy 16:9.
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia rozmiaru obrazu > Rozmiar obrazu
Zmień rozdzielczość wyjściową urządzenia zewnętrznego.
Obraz nie jest wyświetlany na pełnym ekranie
Kanały HD mają czarne pasy po obu stronach ekranu, gdy wyświetlana jest skalowana treść w jakości SD (4:3).
Czarne pasy pojawiają się u góry i u dołu ekranu podczas oglądania filmów o współczynnikach proporcji innych niż w urządzeniu.
Dostosuj opcje rozmiaru obrazu na urządzeniu zewnętrznym lub ustaw opcję pełnego ekranu.
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia rozmiaru obrazu > Rozmiar obrazu
Na ekranie pojawiają się napisy
Jeśli na ekranie pojawiają się napisy, można je wyłączyć.
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Dostępność > Ustawienia napisów > Napisy
Jeśli funkcja Napisy jest wyłączona, dostosuj ustawienia napisów na urządzeniu zewnętrznym; gdy urządzenie zewnętrzne jest podłączone do kabla HDMI lub komponentowego, funkcja napisów jest niedostępna.
Pusty ekran po podłączeniu do urządzenia zewnętrznego
Aby uzyskać więcej informacji na temat podłączania urządzenia zewnętrznego, uruchom Przewodnik połączeń.
- Strona główna > Menu > Podłączone urządzenia > Przewodnik połączeń
- Strona główna > Menu > Podłączone urządzenia > Źródła
- Strona główna > Menu > Podłączone urządzenia > Przewodnik połączeń > Urządzenie wideo > Rozwiązywanie problemów z HDMI
Po podłączeniu komputera, na ekranie brak jest obrazu lub obraz miga
Gdy na ekranie komputera brak jest obrazu lub komputer nie jest rozpoznawany, sprawdź zasilanie komputera, a następnie ponownie podłącz kabel HDMI łączący komputer i urządzenie. Jeśli objaw nadal występuje, sprawdź, czy komputer jest w trybie uśpienia, a następnie ustaw opcję Wejście sygnału Plus na Wł.
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Połączenie > Menedżer urządzeń zewnętrznych > Wejście sygnału Plus
Po podłączeniu urządzenia zewnętrznego rozmiar wyświetlanego obrazu nie pasuje do ekranu, kolory obrazu są rozmyte lub tekst nie jest wyraźny
Edytuj nazwę urządzenia zewnętrznego. Sprawdź, szczególnie w przypadku podłączenia komputera, czy nazwa urządzenia jest zmieniona na PC.
- Strona główna > Menu > Podłączone urządzenia > HDMI1 lub HDMI2 > przycisk strzałki w dół > Edytuj
Po podłączeniu komputera rozdzielczość 3840 x 2160 przy 165 Hz jest niedostępna
Optymalna i zalecana rozdzielczość to 3840 x 2160 przy 165 Hz.
Jeśli nie można ustawić rozdzielczości 3840 x 2160 przy 165 Hz, włącz Tryb gry.
- Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Gry > Tryb gry
Ustawienia | Rozdzielczość natywna |
---|---|
Tryb gier: WŁ. | 3840 x 2160 przy 165 Hz |
Tryb gier: WYŁ., wejście sygnału Plus: WŁ. | 3840 x 2160 przy 120 Hz |
Tryb gier: WYŁ., wejście sygnału Plus: WYŁ. | 3840 x 2160 przy 30 Hz |
Pamiętaj: Upewnij się, że karta graficzna komputera obsługuje rozdzielczość 3840 x 2160 przy 165 Hz i użyj certyfikowanego, kompatybilnego kabla HDMI.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.