Kodėl atlikęs mokėjimą programėlėje, negavau prekės?

Priklausomai nuo tinklo ryšio būsenos, prekės programėlėje pristatymas gali vėluoti. Uždarykite „Galaxy Store“ ir patikrinkite savo „Galaxy Store“ apsipirkimų istoriją atlikdami šiuos veiksmus:

1 žingsnis. Paleiskite „Galaxy Store“ savo telefone. 1 žingsnis. Paleiskite „Galaxy Store“ savo telefone.

1 žingsnis. Paleiskite „Galaxy Store“.

2 žingsnis. Palieskite „Meniu“ piktogramą, kurią rasite pagrindinio ekrano apačioje, dešinėje busėje. 2 žingsnis. Palieskite „Meniu“ piktogramą, kurią rasite pagrindinio ekrano apačioje, dešinėje busėje.

2 žingsnis. Palieskite „Meniu“ piktogramą, kurią rasite pagrindinio ekrano apatiniame dešiniajame kampe.

3 žingsnis. „Galaxy“ meniu ekrane palieskite „Kvitai“. 3 žingsnis. „Galaxy“ meniu ekrane palieskite „Kvitai“.

3 žingsnis. Palieskite „Kvitai“.

4 žingsnis. Kvitų ekrane palieskite skirtuką „Elementai“. 4 žingsnis. Kvitų ekrane palieskite skirtuką „Elementai“.

4 žingsnis. Palieskite „Elementai“.

Jei vis dar negavote prekės programėlėje, patikrinkite, ar prekė buvo pristatyta. Tai padarysite atlikę toliau aprašomus veiksmus:

1 žingsnis. Pagrindinis ekranas su paryškinta „Galaxy Store“ piktograma. 1 žingsnis. Pagrindinis ekranas su paryškinta „Galaxy Store“ piktograma.

1 žingsnis. Paleiskite „Galaxy Store“.

2 žingsnis. „Galaxy Store“ pagrindinis puslapis su paryškinta „Meniu“ parinktimi. 2 žingsnis. „Galaxy Store“ pagrindinis puslapis su paryškinta „Meniu“ parinktimi.

2 žingsnis. Palieskite „Meniu“ piktogramą, kurią rasite pagrindiniame ekrane.

3 žingsnis. „Galaxy Store“ meniu puslapis su paryškintu Nustatymų krumpliaračiu. 3 žingsnis. „Galaxy Store“ meniu puslapis su paryškintu Nustatymų krumpliaračiu.

3 žingsnis. Palieskite nustatymų piktogramą, esančią viršutiniame dešiniajame „Galaxy Store“ meniu kampe.

4 žingsnis. Nustatymų puslapis su paryškinta parinktimi „Susisiekite su mumis“. 4 žingsnis. Nustatymų puslapis su paryškinta parinktimi „Susisiekite su mumis“.

4 žingsnis. Palieskite „Susisiekite su mumis“.

Jei norite patikrinti kvitą, kad sužinotumėte tokią „Galaxy Store“ informaciją, kaip užsakymo numeris, apsipirkimo istorija ar mokėjimo būdas, atlikite šiuos veiksmus:

1 žingsnis. „Galaxy Store“ pagrindinis puslapis su paryškinta „Meniu“ parinktimi. 1 žingsnis. „Galaxy Store“ pagrindinis puslapis su paryškinta „Meniu“ parinktimi.

1 žingsnis. Paleiskite „Galaxy Store“ ir palieskite „Meniu“ piktogramą, kurią rasite pagrindiniame ekrane.

2 žingsnis. „Galaxy Store“ meniu puslapis su paryškinta parinktimi „Kvitai“. 2 žingsnis. „Galaxy Store“ meniu puslapis su paryškinta parinktimi „Kvitai“.

2 žingsnis. Palieskite „Kvitai“.

3 žingsnis. „Galaxy Store“ kvitų puslapis su paryškinta parinktimi „Elementai“. 3 žingsnis. „Galaxy Store“ kvitų puslapis su paryškinta parinktimi „Elementai“.

3 žingsnis. Palieskite „Elementai“.

4 žingsnis. „Galaxy Store“ elementų puslapis su paryškinta parinktimi „Kvito duomenys“. 4 žingsnis. „Galaxy Store“ elementų puslapis su paryškinta parinktimi „Kvito duomenys“.

4 žingsnis. Palieskite elementą, kad atidarytumėte kvitą.

Susiję Klausimai

Dėkojame už jūsų atsiliepimus

Kontaktai

Internetu

Su mumis galite susisiekti įvairiais būdais – tiesioginiu pokalbiu, el. paštu, „Samsung Community“ forume ar per „Samsung Members“ programėlę.
SUŽINOTI DAUGIAU

Paskambinkite mums

Mūsų techninė komanda yra pasiruošusi jums padėti darbo dienomis nuo 9:00 val. iki 19:00 val.
SUŽINOTI DAUGIAU

Pašalinkite sutrikimus, užsisakykite ir stebėkite remontą

Jūsų mobiliųjų įrenginų, televizorių, buitinės technikos ir kompiuterių remontas.
APSILANKYKITE REMONTO PUSLAPYJE
Peržiūrėti daugiau