Zwrócimy Ci różnicę…
Jeśli w ciągu 6 dni od zakupu produktu z kategorii urządzeń mobilnych, AGD, TV lub audio, znajdziesz go w niższej cenie w jednym ze Sklepów online autoryzowanych partnerów wskazanych w Regulaminie
Sklep Samsung.pl
to gwarancja zakupów
w korzystnej cenie.
Wybierając nasz sklep, możesz mieć pewność, że Twój wybór był słuszny.
Nawet jeśli w ciągu 6 dni zakupiony przez Ciebie produkt z kategorii urządzeń mobilnych, AGD, TV lub audio, znajdziesz w niższej cenie w jednym ze Sklepów online autoryzowanych partnerów, zwrócimy Ci różnicę. Wystarczy, że prześlesz prawidłowo wypełniony formularz zgłoszeniowy, z wymaganymi w Regulaminie informacji. Dobrze czuć się bezpiecznie!
Program trwa od 18.12.2024 r. do jego zakończenia przez Organizatora albo do wyczerpania puli zwrotów, tj. 1000 (skutecznych zgłoszeń). Aby przystąpić do Programu wypełnij formularz w ciągu 7 dni od zakupu produktu objętego Programem. Z Programu nie można skorzystać w szczególności gdy cena w porównywanym sklepie została obniżona w wyniku członkostwa w klubie lojalnościowym, kodem rabatowym, w ramach innych promocji indywidualnych lub w ramach promocji typu multibundle tj. gdzie przy zakupy wielu produktów najtańszy jest w niższej cenie, promocji dla określonej grupy osób (np. dla pracowników Sklepu Online Autoryzowanego Partnera, dla studentów, w sklepie online dla zamkniętych grup odbiorców), promocji polegających na obniżeniu ceny produktów w przypadku zakupu zestawu np. produkt + akcesorium lub promocji typu multirabaty/multibundle gdzie przy zakupie kilku produktów cena najniższego z nich jest obniżana o odpowiedni procent/kwotę lub wartość całego koszyka jest obniżana o odpowiedni procent/kwotę, promocji polegających na obniżeniu ceny produktu w wyniku rozłożenia płatności na raty, gdzie jedną lub więcej rat opłaca sprzedawca za konsumenta, promocji polegających na obniżeniu ceny produktu w wyniku oddania starego produktu w ramach programu zwrotów np. Trade Up, OdZysk czy OdKup, a także gdy oferta cenowa oferowana jest za pośrednictwem call center Sklepu Online Autoryzowanego Partnera. Zwrot różnicy w cenie nastąpi przelewem na Twój rachunek bankowy do 21 dni roboczych po pozytywnym rozpatrzeniu Twojego zgłoszenia. Lista sklepów online, gdzie porównasz cenę, szczegóły mechaniki i ograniczenia dostępne w Regulaminie
Jak to działa?
Krok 1
Zakup urządzenia w Sklepie Samsung
Kup urządzenie objęte Programem na stronie samsung.pl lub poprzez aplikację Samsung Shop
Krok 2
Niższa cena na rynku?*
Sprawdź czy cena spełnia warunki Programu – jeśli została obniżona m.in. w wyniku udziału w klubie lojalnościowym, z wykorzystaniem kodu rabatowego, w promocji zakupu więcej niż 1 produktu lub z ratą gratis, nie możesz wziąć udziału w Programie.
Krok 3
Zgłoszenie w Programie
Wypełnij formularz i przekaż nam dokument zakupu
na Samsung.pl oraz potwierdzenie oferty w sklepie partnera. Pamiętaj, że na zgłoszenie masz 7 dni od daty zakupu. Sprawdź jak poprawnie wypełnić zgłoszenie.
Krok 4
Zwrot różnicy w cenie
Oczekuj na potwierdzenie mailowe konsultanta, weryfikację zgłoszenia, a następnie przelew różnicy w cenie – na numer konta bankowego podany w zgłoszeniu.
*Dotyczy wyłącznie sklepów online wybranych autoryzowanych partnerów Samsung wymienionych w Regulaminie.
Chcesz zgłosić udział w poprzedniej edycji Programu
(produkt zakupiony do 17 grudnia 2024 r.)?
Więcej powodów, by kupować na Samsung.pl
Samsung Rewards
![]()
![]()
i wymieniaj je na zniżki na następne zakupy!
Darmowa dostawa
![]()
![]()
Zwroty InPost
![]()
![]()
dla produktów z kategorii urządzeń mobilnych
Wsparcie
![Znajdź wsparcie w zakresie swojego produktu Samsung: porady, instrukcje obsługi, rozwiązywanie problemów i aktualizacje oprogramowania.]()
![Znajdź wsparcie w zakresie swojego produktu Samsung: porady, instrukcje obsługi, rozwiązywanie problemów i aktualizacje oprogramowania.]()
Produkty z Gwarancją Ceny
Urządzenia mobilne
Smartfony
Smartwatche
Tablety
Słuchawki
Produkty AGD
Pralki i suszarki
Lodówki
Odkurzacze
Zmywarki
Piekarniki, płyty
i okapy
TV & AV
TV
Urządzenia audio
Projektory
Poznaj odpowiedzi
na najczęściej zadawane pytania
-
1. Jak mogę wziąć udział w programie?Kup urządzenie mobilne, AGD, TV lub audio objęte programem Gwarancja Ceny, w Sklepie Samsung na www.samsung.pl lub w aplikacji mobilnej Samsung Shop. Uwaga: Programy Partnerskie Samsung – np. sklep Samsung dla Edukacji - nie są objęte promocją.
Jeśli w ciągu 6 dni od daty zakupu produktu w Sklepie Samsung, znajdziesz dokładnie ten sam produkt w niższej cenie w sklepie online wybranego autoryzowanego partnera, możesz ubiegać się o zwrot różnicy w cenie!
Aby odebrać zwrot zarejestruj swoje zgłoszenie w formularzu pod adresem: www.gwarancjaceny.samsung.pl
Program prowadzony jest na zasadach i warunkach opisanych w regulaminie w okresie od dnia 18.12.2024 r. do zakończenia programu przez Organizatora z 14 dniowym okresem wypowiedzenia lub do wyczerpania limitu zwrotów w ramach niniejszego Programu, który wynosi 1000 (słownie: tysiąc).
-
2. Ile mam czasu na zarejestrowanie zgłoszenia?Na zarejestrowanie zgłoszenia masz 7 dni od daty zakupu produktu (dzień zakupu nie jest wliczony).
-
3. W których sklepach online mogę porównywać cenę?Sklepy online wybranych autoryzowanych partnerów:
1) www.samsung.com/pl/ w tym aplikacjaSamsung Shop
2) www.euro.com.pl
3) www.mediaexpert.pl
4) www.mediamarkt.pl
5) www.x-kom.pl -
4. Co powinien zawierać prawidłowo wypełniony formularz zgłoszeniowy?Dane konsumenta: 1) Dane osobowe 2) Email oraz numer kontaktowy 3) Nr konta bankowego do wypłaty zwrotu. Dane dotyczące zamówienia: 1) Data złożenia zamówienia 2) Numer zamówienia 3) Nazwa zakupionego Produktu 4) Dowód zakupu (np. Faktura) wraz z ceną zakupu 5) Dane dotyczące tańszej oferty: 6) Adres URL sklepu online wybranego autoryzowanego partnera 7) Adres URL do produktu w niższej cenie 8) Zrzut ekranu z komputera lub laptopa według wzoru strony karty produktu oferty cenowej produktu w niższej cenie. Musi zawierać datę i godzinę wykonania zrzutu ekranu. 9) Cena produktu w niższej cenie 10) Datę kiedy wystąpiła niższa cena produktu
-
5. Jakie są wymagania dotyczące znalezionej tańszej oferty u wybranego autoryzowanego partnera dla porównywanego produktu?Produkt musi być nowy (nieużywany), dostępny do sprzedaży, możliwy do zamówienia na stronie internetowej u wybranego autoryzowanego partnera, identyczny pod względem marki, modelu, wielkości oraz koloru z produktem zakupionym na www.samsung.pl lub w aplikacji Samsung Shop. Produkt nie może pochodzić ze strefy Outlet, ani mieć oznaczeń typu uszkodzone, otwarte opakowanie. Jednocześnie porównywana niższa cena nie może być ceną obniżoną w wyniku zastosowania kodów rabatowych/promocyjnych, członkostwa w klubie lojalnościowym, innych promocji indywidualnych, promocji dla określonej grupy osób (np. dla pracowników Sklepu Online Autoryzowanego Partnera, dla studentów, w sklepie online dla zamkniętych grup odbiorców), promocji polegających na obniżeniu ceny produktów w przypadku zakupu zestawu np. produkt + akcesorium lub promocji typu multirabaty/multibundle gdzie przy zakupie kilku produktów cena najniższego z nich jest obniżana o odpowiedni procent/kwotę lub wartość całego koszyka jest obniżana o odpowiedni procent/kwotę, promocji polegających na obniżeniu ceny produktu w wyniku rozłożenia płatności na raty, gdzie jedną lub więcej rat opłaca sprzedawca za konsumenta, promocji polegających na obniżeniu ceny produktu w wyniku oddania starego produktu w ramach programu/promocji zwrotów np. Trade Up czy OdZysk, promocji gdzie udzielany jest rabat na koszyk, po przekroczeniu określonego progu wartości koszyka, a także gdy oferta cenowa oferowana jest za pośrednictwem call center Sklepu Online Autoryzowanego Partnera.
-
6. Jakie są wymagania dotyczące zrzutu ekranu oferty w niższej cenie?Zrzut ekranu musi być czytelny oraz wykonany z widokiem na stronę karty produktu na komputerze lub laptopie. Zrzut ekranu musi zawierać w widoczny sposób: Nazwę produktu, widoczny adres URL prowadzący do produktu, widoczną cenę za produkt, zawierać datę oraz godzinę wykonania zrzutu ekranu. Wzory zrzutów ekranów dla poszczególnych wybranych autoryzowanych partnerów pod linkiem.
-
7. Jaka cena stanowi podstawę do obliczenia różnicy?Jako podstawę do obliczenia różnicy w cenie przyjmujemy kwotę realnie zapłaconą przez Uczestnika za Produkt w Sklepie Samsung, czyli cenę jaka widnieje na dowodzie zakupu (faktura lub paragon). Cena Produktu, która widnieje na dowodzie zakupu w Sklepie Samsung jest ceną po zastosowaniu ewentualnych kodów rabatowych, rabatu wynikającego z wykorzystania punktów nabytych w programie Samsung Rewards lub innych promocji i programów dostępnych w Sklepie Samsung.
-
8. Kiedy i jak dowiem się, czy otrzymam zwrot na konto?Twoje zgłoszenie zostanie zweryfikowane w ciągu 21 dni roboczych od rejestracji w programie (od daty wpłynięcia zgłoszenia na serwer). Wypłata zwrotu nastąpi do 21 dni roboczych od dnia potwierdzenia poprawności zgłoszenia, na numer rachunku podany przez Ciebie w formularzu zgłoszeniowym.
-
9. W jaki sposób weryfikowane jest moje zgłoszenie?Zgłoszenie zostanie zweryfikowane pod kątem poprawności wypełnienia poszczególnych pól w formularzu. Niższa cena wraz z datą i godziną wystąpienia w ofercie u wybranego autoryzowanego partnera wpisana w formularzu zostanie zweryfikowana pod kątem: • Czy niższa cena, data oraz godzina wpisana w formularzu zgłoszeniowym zgadza się z zrzutem ekranu przesłanym w formularzu zgłoszeniowym • Czy niższa cena, data oraz godzina wpisana w formularzu zgłoszeniowym zgadza się z zewnętrznym systemem monitorującym historię zmian cen oraz robiącym zrzuty ekranu w przypadku zmiany ceny, w sklepach online wybranych autoryzowanych partnerów. W przypadku gdy podczas weryfikacji zgłoszenia wystąpią wątpliwości co do jego poprawności, zostaniesz powiadomiona/y o tym fakcie za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz otrzymasz możliwość dostarczenia wymaganych informacji w ciągu siedmiu (7) dni. Jeśli nie otrzymamy w tym czasie odpowiedzi, zgłoszenie zostanie odrzucone.
-
10. Co zrobić, jeśli nie otrzymam maila z potwierdzeniem udziału w programie?W razie pytań dotyczących rejestracji w programie napisz wiadomość e-mail na adres: gwarancjaceny@smolar.pl.
Lepsza strona zakupów
samsung.pl
