Wybierz swój kraj i język.
Case Study

SK Telecom

Inteligentne wyświetlacze Samsung SMART wspierają cyfrową transformację branży handlowej w całej Korei Południowej

Modernizacja 1400 punktów sprzedaży za pomocą innowacyjnych rozwiązań Samsung

SK Telecom, lider w dziedzinie technologii informacyjno-komunikacyjnych w Korei Południowej, dokłada wszelkich starań, aby zapewnić swoim klientom światowej klasy usługi technologiczne i wyjątkowe doświadczenia podczas każdej interakcji. Z myślą o tym, operator nawiązał współpracę z firmą Samsung, której celem była modernizacja 1400 swoich punktów sprzedaży w całej Korei Południowej. Firma Samsung – lider w branży technologii cyfrowych wyświetlaczy, oferujący szeroką gamę rozwiązań sprzętowych i programowych zaprojektowanych z myślą o tworzeniu efektownych ekspozycji oraz mający na swoim koncie liczne sukcesy w branży handlowej – była idealnym partnerem do realizacji cyfrowej transformacji SK Telecom.

Potrzeby klienta

Sprawne reagowanie na potrzeby coraz bardziej wymagających klientów

SK Telecom SK Telecom

Klient : SK Telecom
Branża : Sprzedaż detaliczna
Region : Azja
Produkt Samsung : Wyświetlacz okienny, Autonomiczny wyświetlacz, Platforma MagicINFO

Wraz z postępem branży telekomunikacyjnej w obszarze komercjalizacji sieci 5G, powszechnie oczekiwane są szybkie zmiany w kierunku rozwoju nowych technologii i doświadczeń klientów. Teraz, jak nigdy wcześniej, zapewnianie obsługi zgodnej z oczekiwaniami klientów nabiera wyjątkowego znaczenia. Dysponując tysiącami punktów sprzedaży w całej Korei Południowej, firma SK Telecom potrzebowała partnera, który nie tylko rozumiałby specyfikę rynku detalicznego, ale także posiadał kompetencje i doświadczenie pozwalające na dostarczenie skutecznego rozwiązania z wykorzystaniem najnowszych technologii, spełniającego potrzeby i oczekiwania branży telekomunikacyjnej, która nieustannie się zmienia. Rozwiązanie to miało angażować klientów za pomocą przykuwających uwagę komunikatów, a jednocześnie zapewniać wydajność, aby nie absorbować cennego czasu pracowników sklepu.

Rozwiązanie

Ułatwianie zapamiętywania komunikatów przy pomocy efektownych wyświetlaczy

Przykuwanie uwagi klientów: tych w środku i na ulicy

Firma Samsung zainstalowała zaawansowane wyświetlacze okienne OMN-D o ultrawysokiej jasności do 3000 nitów, które zapewniają pełną widoczność prezentowanego kontentu nawet w pełnym słońcu. Wyświetlacze są wyposażone w dwa ekrany, które mogą jednocześnie prezentować informacje na wewnętrznej i zewnętrznej stronie witryny sklepowej, co pomaga przyciągnąć uwagę w miejscach o dużym ruchu. Wyświetlacze wyróżniają się smukłą, kompaktową konstrukcją, odpornością na kurz i trwałością – nawet w warunkach wysokich temperatur.

Nowoczesna metamorfoza sklepu

Wyświetlacze z serii QMR firmy Samsung to nowoczesne rozwiązanie zastępujące materiały drukowane, które zapewnia wysoką estetykę oraz oszczędność czasu i pieniędzy. Wyposażone w technologię Dynamic Crystal Display, 55-calowe wyświetlacze QMR oferują szersze spektrum kolorów, dzięki czemu każdy obraz jest zgodny z wymogami marki, a prezentowane na ekranie treści są lepiej widoczne. Wyświetlacze QMR są również wyposażone w procesor Crystal 4K i technologię skalowania, dzięki czemu zapewniają jakość obrazu na poziomie UHD nawet w przypadku sygnału o niższej rozdzielczości.

Zapadające w pamięć wrażenia z interakcji z marką

W swoich punktach sprzedaży firma SK Telecom korzysta też z 85-calowych wyświetlaczy QMN firmy Samsung, na których prezentuje efektowne, markowe materiały. Wyświetlacze QMN wyróżniają się przyciągającą wzrok rozdzielczością UHD i dużym ekranem, dzięki czemu prezentacje przykuwają uwagę i budzą pozytywne skojarzenia z marką u obecnych i potencjalnych klientów.

Wybierz nasze niezawodne rozwiązania

Prezentowanie informacji promocyjnych w odpowiednim czasie i miejscu to klucz do sukcesu firmy SK Telecom. Platforma MagicINFO umożliwia sprawne wyświetlanie i zdalne zarządzanie kontentem. Dzięki temu firma może publikować materiały promocyjne w swoich oddziałach na terenie całego kraju za jednym naciśnięciem przycisku. Rozwiązanie MagicINFO pomogło uzyskać uproszczony i wydajny proces dystrybucji i aktualizacji promocji, zapewniając jednocześnie ich spójność w każdym sklepie przy użyciu inteligentnych wyświetlaczy Samsung SMART.

Oferta

Kompleksowa oferta obejmująca wyświetlacze i rozwiązania dla jednej restauracji.

  • OMN-D 55”: Wyświetlacz okienny, 1 szt.
  • QMR 55”: Wyświetlacz promocyjny, 2–3 szt. w sklepie
  • QMN 85”: Wyświetlacz promocyjny, 1 szt. w sklepie
  • MagicINFO : licencja na zarządzanie wyświetlaczem i treściami, 1 szt.

Ponieważ nasz punkt mieści się w bardzo ruchliwym miejscu, potrzebujemy sposobu na sprawne i skuteczne prezentowanie informacji. Nasze nowe wyświetlacze są niczym kolejny pracownik reprezentujący nasz oddział. Ludzie przechodzący obok często zatrzymują się, by obejrzeć film lub zapytać o szczegóły, które widzą na cyfrowych tablicach. Współpraca z firmą Samsung pozwoli nam skutecznie przyciągać uwagę klientów i pokazać, że jesteśmy liderem w branży, który zapewnia wyjątkowe doświadczenie.

Jang Myung-jung, Kierownik salonu SK Telecom

Efekt końcowy

Rewolucyjne zmiany w sklepach – z myślą o pracownikach i klientach

Po zainstalowaniu około 6000 wyświetlaczy w 1400 punktach w ciągu czterech lat wyświetlacze Samsung staną się integralną częścią każdego sklepu SK Telecom. Operator może pochwalić się teraz wydajną siecią komunikacji z klientami, oferującą krystalicznie czyste treści o każdej porze dnia i nocy, a wszystko to zarządzane przez innowacyjną platformę. Dzięki temu pracownicy poszczególnych sklepów mogą skupić się przede wszystkim na potrzebach klientów. Technologia firmy Samsung udostępniła SK Telecom narzędzia potrzebne do uzyskania najwyższej klasy doświadczeń dla klientów i będzie dalej zapewniać operatorowi bieżące wsparcie, aby wyświetlacze w każdym sklepie mogły niezawodnie spełniać swoją rolę.

Gotowy na kolejny krok z nami?

Subskrybuj

Zapytaj o ofertę biznesową

Skontaktuj się z nami

Wsparcie techniczne

Dział biznesowy firmy Samsung współpracuje z partnerami w poszczególnych kanałach dystrybucji, oferując szeroką gamę produktów i rozwiązań technologicznych dla firm dowolnej wielkości, działających w różnych branżach.