Qué hacer si el GPS no funciona correctamente en tu Samsung Galaxy Watch Active2

Si estás adentro, sal para reiniciar el reloj. Evita obstáculos como pararte entre paredes o en condiciones climáticas adversas puede ser útil para recibir señales de GPS.

• Para reiniciar tu reloj, manten presionada la tecla de Encendido y luego presiona Apagar. Una vez que el reloj se haya apagado por completo, mantén presionada la tecla de Encendido nuevamente para reiniciarlo.
  
  

Aunque el GPS funcionará dentro de un edificio o una casa, funciona mejor al aire libre con una vista a cielo abierto para que las señales se puedan recibir y comunicarse con los satélites. Por lo tanto, ajusta primero la configuración de tu reloj antes de verificar tu ubicación con una aplicación GPS mientras estás al aire libre.

Paso 1. En la pantalla de aplicaciones, toca Ajustes > Conexiones.
Paso 2. Desliza y toca Ubicación. Presiona el interruptor para activarlo.
 

Lo siguiente puede provocar la pérdida de la conexión de las señales GPS:

• Tu reloj y teléfono han estado desconectados por más de un día.
• Los servicios de ubicación se han desactivado en el reloj o en tu teléfono, si no ambos.
  
  

Si el problema persiste, te recomendamos que pruebes las siguientes opciones para personalizar tu configuración. 

Si el problema persiste, reinicia el reloj con la aplicación Galaxy Wearable. Una vez completado el restablecimiento, vuelve a conectar el reloj a tu teléfono.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members