Calidad de audio baja o deficiente en los auriculares de Samsung

Cuando insertes los auriculares en tus oídos, asegúrate de que las aletas de sujeción estén hacia arriba hasta que queden de manera confortable. Luego, rota los auriculares hacia la izquierda o derecha para un ajuste seguro.

Comprueba que estás usando los auriculares de manera adecuada. Esto variará según el modelo de tu auricular. Si tu micrófono está cubierto, puede ocurrir una retroalimentación.

Puedes aumentar el sonido del teléfono conectado usando la tecla de Subir volumen. Si el volumen está configurado al máximo, pero la salida del volumen es baja, probablemente sea porque el teléfono y los auriculares tienen dos controles de volumen por separado.

Para controlar el volumen de los propios auriculares, necesitarás configurar los comandos del panel táctil.

Si los auriculares tienen una batería baja, es posible que sea necesario cargar los auriculares. Puedes comprobar el nivel de la batería en la aplicación Galaxy Wearable.

Como alternativa, puedes poner los auriculares en el estuche para comprobar la duración de la batería. Según el modelo de tus auriculares, la luz del indicador del estuche de carga estará en la parte delantera o trasera del estuche.

El Modo de sonido ambiental te permite escuchar sonidos de fondo durante una llamada telefónica. Podrías escuchar muchos ruidos de fondo mientras hablas. Deberías desactivar el Modo de sonido ambiental para evitar esto.

Sin embargo, si tienes los Galaxy Buds Live o Galaxy Buds Pro, deberías activar la Cancelación activa de ruido, que evitará que se escuche el ruido de fondo.

Los Galaxy Buds Live no tienen el Modo de sonido ambiental.

Si la aplicación que usas tiene una configuración de equilibrio, puedes ajustarla para equilibrar el sonido entre los auriculares.

1. Abre la aplicación Galaxy Wearable en el teléfono conectado.

2. Toca Ajustes de auriculares.

3. Toca Accesibilidad.

4. Mueve la barra de equilibrio a la izquierda o la derecha hasta que el volumen entre los auriculares sea igual.

Para reiniciar tu teléfono, mantén presionada la tecla de Encendido y la tecla de Bajar volumen. Toca Apagar y luego toca Apagar otra vez. Después de que el teléfono se haya apagado completamente, presiona Encendido otra vez para reiniciarlo.

Si es posible, reinicia tus auriculares. Para reiniciar los auriculares, inserta los auriculares en sus ranuras correspondientes en el estuche de carga, cierra el estuche de carga y luego retíralos después de al menos siete segundos.

Si esto no funciona, puedes intentar reestablecer los auriculares completamente. Inicia la aplicación Galaxy Wearable en tu dispositivo móvil y toca Ajustes de auriculares > Restablecer.

Puedes revisar si hay actualizaciones de software mediante la aplicación Galaxy Wearable.

Inicia la aplicación Galaxy Wearable en el dispositivo móvil y toca Ajustes de auriculares > Actualización de software de los auriculares > Descargar e instalar.