Cómo solucionar errores de la aplicación de la cámara

Si al intentar tomar fotos o videos con la cámara y aparece el aviso de "Error de Cámara" en la pantalla, reiniciar la aplicación cámara puede solucionar el problema.

Sigue los pasos a continuación.

Si se tienen inconvenientes al intentar tomar fotos o videos con la cámara en algúna aplicación de terceros, se podrá realizar la siguiente prueba para verificar si el inconveniente se presenta en la cámara (hardware) o en la aplicación utilizada.

Si al realizar las pruebas no marca ningún error, el dispositivo estará funcionando de manera adecuada, por lo tanto, el inconveniente se presentar en la aplicación de terceros.

Si al realizar las pruebas marca error, será necesario que te comuniques al Contact Center para realizar más pruebas.