¿Necesito una cuenta de Samsung para descargar una aplicación?
Tener una Samsung Account te permite descargar contenido y aplicaciones con solo iniciar sesión. Disfruta de diversas y útiles aplicaciones después de iniciar sesión.
Nota: Primero debes iniciar sesión antes de usar o descargar aplicaciones en Galaxy Store.
Paso 1. Al ingresar a Galaxy Store, selecciona Iniciar sesión.
Paso 2. Selecciona uno de ellos
Paso 3. Escribe un correo electrónico o el número de teléfono.
Paso 4. Escribe tu contraseña.
Paso 1. Abre Galaxy Store.
Paso 2. Selecciona ¿Olvidó su contraseña o no tiene una cuenta?
Paso 3. Acepta los términos y condiciones
Paso 4. Ingresa los datos solicitados.
Nota: Si tienes menos de 14 años, es posible que necesites la confirmación adicional de un adulto.
Pide a uno de tus padres que escanee el código QR para consultar la página de la guía.
- ¿Necesito iniciar sesión nuevamente cuando quiero actualizar alguna aplicación que descargué?
R: Solo puedes descargar aplicaciones cuando hayas iniciado sesión en tu Samsung account.
En general, no hay ningún problema, pero es posible que exista un problema con la actualización automática si cierras sesión.
- ¿Puedo iniciar sesión en Galaxy Store con otra cuenta Samsung?
R: Puedes iniciar sesión y usar Galaxy Store con otra Samsung account después de cerrar sesión.
Sin embargo, los datos vinculados a la Samsung account, como Samsung Cloud, Samsung Wallet, etc., se eliminarán de tu dispositivo.
- No recuerdo mi ID o contraseña.
R: Si olvidas eso, puedes encontrar tu ID y crear una nueva contraseña en la página web de la Samsung account.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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