Samsung Care+, Pase lo que pase, ten tu Dispositivo protegido  Samsung Care+, Pase lo que pase, ten tu Dispositivo protegido

Samsung Care+,
Un servicio de asistencia integral para tu tranquilidad

Tranquilidad los 365 días del año

Ante los imprevistos, Samsung Care+ te protege

Disfruta la tranquilidad con Samsung Care+, un plan de atención móvil de amplio espectro para tu nuevo dispositivo Galaxy. No tendrás que preocuparte más allá de la garantía estándar, con protección completa de cualquier rotura y avería accidental durante 12 meses. Sin importar lo que pase, nuestros expertos de Galaxy se encargarán de resolverlo.

Asistencia ante daño accidental

Selecciona tu dispositivo para conocer los detalles de tu cobertura

* Los precios de Samsung Care+ están sujetos a cambios sin previo aviso.
** La cobertura de Samsung Care+ puede variar según el país, el modelo y se pueden aplicar deducibles.
*** El deducible es 25% del costo de la reparación o reemplazo.

¿Cómo se compara nuestro servicio con los competidores y su garantía básica?

  • La garantía básica del fabricante cubre:

    • Rotura del dispositivo
    • Diagnóstico y configuración remotos
    • Sin cita previa en 15 ubicaciones nacionales para la reparación el mismo día
    • Recolección gratuita en la puerta de tu casa para reparación en un plazo de 5 días hábiles
    • Garantía de 1 año para la batería
    • Verificación del estado del dispositivo y asistencia al cliente de por vida
    • 12 meses de protección (Pago único)
    • Asistencia ante daños accidentales
    • 1 reparación o 1 reemplazo durante 1 año.
    • Cargo del 25% del costo de reparación o reemplazo.
    • Pérdida del producto
    • Daño intencionado
    • Daño estético
    • Compra o robo de cualquier tipo
    • Falta de cuidado razonable
    • Desgaste resultante del uso cotidiano del dispositivo.
    • Otros

Cómo y dónde comprar

Obtener cobertura es fácil. Puedes comprar Samsung Care+ con tu nuevo dispositivo Galaxy o dentro de los 7 días desde la compra de tu dispositivo.

Cómo reclamar tus beneficios
con Samsung Care+

Un profesional de Samsung te ayudará a averiguar el estado de tu dispositivo y comprar Samsung Care+ en el Servicio al Cliente de Samsung más cercano.

* Los servicios de robo o pérdida solo están disponibles para teléfonos inteligentes.

Contáctanos aquí.

Llama al 680-3529 para Lima y 0-800-78-461, Provincias o el correo electrónico atención.asistencia@grupomok.com, los 365 días del año, las 24 horas del día.

Haz un reclamo o verifica tu cobertura.
Para obtener más información, visita samsung.com/support

Es fácil encontrar tu número de IMEI

Para hacer un reclamo o verificar tu cobertura, necesitarás tu número de IMEI de 15 dígitos. Aquí te mostramos cómo encontrarlo:

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Preguntas frecuentes