Regulatorisk informasjon

Regulatorisk informasjon

En person som bruker en datamaskin for å søke etter regulatorisk informasjon En person som bruker en datamaskin for å søke etter regulatorisk informasjon

Vi er en global virksomhet som opererer i en rekke land. Dette innebærer at vi nøye vurderer og tilpasser oss de forskjellige lovene, forskriftene og retningslinjene som gjelder i hvert enkelt land.

I EU er det vedtatt flere reguleringer knyttet til produksjon, miljøpåvirkning og sikkerhet for elektroniske produkter som kan være relevante for deg. For å hjelpe deg med å finne den informasjonen du trenger, kan du lese våre guider nedenfor, hvor du finner et utvalg av ressurser relatert til produkter og tjenester fra Samsung.

Informasjon om økodesign

Ulike EU-reguleringer for økodesign sikrer at elektroniske produkter er utviklet med fokus på holdbarhet, gjenbrukbarhet og reparasjonsmuligheter, noe som bidrar til å minimere miljøpåvirkningen gjennom produktets livssyklus.
For å se detaljer om økodesign for ditt produkt, besøk Samsungs dedikerte nettside for økodesign og energiforbruk. Velg ditt språk og produkttype, og skriv deretter inn modellkoden din (f.eks. NV7B7997AAK).

En datamaskin med en skjerm som viser Samsungs nettside for økodesign og energiforbruk En datamaskin med en skjerm som viser Samsungs nettside for økodesign og energiforbruk

Samsvarserklæring

En Samsvarserklæring er et juridisk dokument som bekrefter at et produkt oppfyller alle relevante forskrifter og sikkerhetskrav.

For Samsungs mobile enheter og tilbehør

For å finne Samsvarserklæringer for Samsungs mobiltelefoner, nettbrett og reiseadaptere, besøk den dedikerte nettsiden for Samsvarserklæringer. Velg ditt språk og skriv inn modellkoden din (f.eks. SM-F946B).
En datamaskin med en skjerm som viser en nettside for Samsvarserklæringer En datamaskin med en skjerm som viser en nettside for Samsvarserklæringer

For andre enheter med radiofunksjonalitet

For å finne Samsvarserklæringen for andre enheter med radiofunksjonalitet kan du benytte søkefunksjonen på supportsiden. Deretter kan du laste ned Samsvarserklæringen fra produktsiden.
To datamaskiner side om side, hvor den ene skjermen viser Samsungs supportside, mens den andre viser en produktside To datamaskiner side om side, hvor den ene skjermen viser Samsungs supportside, mens den andre viser en produktside

Selvreparasjon

Med hjelp av programmet for selvreparasjon kan du enkelt få tak i originale reservedeler og utføre egne reparasjoner på utvalgte Samsung-produkter som ikke lenger er dekket av garantien. For mer informasjon, besøk vår side for selvreparasjon.
Profesjonelle reparatører må registrere seg eller logge inn på vår dedikerte reparatørportal for å få tilgang til detaljerte reparasjonsveiledninger.

To nettbrett side om side, hvorav det ene viser et selvreparasjonsikon på skjermen To nettbrett side om side, hvorav det ene viser et selvreparasjonsikon på skjermen

Energimerking

Energimerker og skjemaer for produktinformasjon er tilgjengelige for ulike produkter og kan hjelpe deg med å velge mer energieffektive elektriske produkter. Energimerkene rangerer produkter fra mørkegrønn (mest effektiv) til rød (minst effektiv).

Nettside for økodesign og energiforbruk

Besøk den dedikerte nettsiden for økodesign og energiforbruk. Velg ditt språk og produkttype, og skriv deretter inn modellkoden din (f.eks. QE55Q60DAUXXU).
En datamaskin med en skjerm som viser Samsungs nettside for økodesign og energiforbruk En datamaskin med en skjerm som viser Samsungs nettside for økodesign og energiforbruk

Finn energivurderingen på våre markedsføringssider for produkter

Alternativt kan du finne energivurderingen på våre markedsføringssider for produkter.
En datamaskin med en skjerm som viser en Samsung-markedsføringsside for et produkt En datamaskin med en skjerm som viser en Samsung-markedsføringsside for et produkt

Reservedeler

Vi anbefaler alltid bruk av originale Samsung-deler og tilbehør. Vi kan ikke garantere sikkerheten til usertifiserte eller forfalskede produkter, som også kan forårsake skade eller påvirke produktets ytelse.
Vi anbefaler at kunder besøker et autorisert Samsung-servicesenter for å sikre at eventuelle deler som brukes ved reparasjon er originale og sertifisert av Samsung.
Du kan kjøpe reservedeler til TV-en eller husholdningsapparatene dine, samt andre mobile tilbehør via vår nettside for reservedeler.
Profesjonelle reparatører kan kjøpe ekstra reservedeler gjennom nettsiden for reservedeler.

Et sett med Samsung-produkter: datamaskin, smarttelefon og ørepropper. Et sett med Samsung-produkter: datamaskin, smarttelefon og ørepropper.

Informasjon om produktsikkerhet

Sikkerhetsinformasjon for ethvert Samsung-produkt finnes på siden for Manualer og nedlastinger

Du kan også kontakte Samsung om eventuelle sikkerhetsproblemer via adressene nedenfor:

  • EU-postadresse: Samsung, PO Box 12987 Dublin, IE
  • GB-postadresse: Samsung, Yateley, GU46 6GG

Merk: Disse adressene er kun for korrespondanse. Ikke send noen returprodukter til denne adressen.

Andre samsvarsdokumenter

Du kan finne andre dokumenter, slik som Samsvarserklæringer for UK PSTI eller Samsvarserklæringer for fransk foreldrekontroll, på siden for Manualer og nedlastinger.

En person som sitter ved et bord og arbeider på en datamaskin. En person som sitter ved et bord og arbeider på en datamaskin.

Alternativt kan du kontakte oss via vår vanlige kontaktkanal.