Hvordan fikser jeg en feil ved nedlasting av innhold fra Galaxy Themes?

Nedlastingsfeil oppstår av flere grunner. Vanligvis er det mulig å finne ut nøyaktig hva som skjedde og hvordan det kan fikses. Noen av de vanligste nedlastingsfeilene skjer når telefonen din laster ned eller installerer oppdateringer fra Galaxy Themes. 

Feilmelding ved nedlasting fra Galaxy Themes.

Hvis det oppstår en feil under installering eller oppdatering, så gjør følgende:

Trinn 1. Bilde av telefonskjerm med alternativet “Innstillinger” uthevet. Trinn 1. Bilde av telefonskjerm med alternativet “Innstillinger” uthevet.

Trinn 1. Åpne telefonens Innstillinger -meny.

Trinn 2. Bilde av Innstillinger-siden med alternativet “Apper” uthevet. Trinn 2. Bilde av Innstillinger-siden med alternativet “Apper” uthevet.

Trinn 2. Trykk på “Apper”.

Trinn 3. Bilde av app-siden med alternativet “Galaxy Themes” uthevet. Trinn 3. Bilde av app-siden med alternativet “Galaxy Themes” uthevet.

Trinn 3. Trykk på “Galaxy Themes”.

Trinn 4. Bilde av Galaxy Themes-siden med “Lagring” uthevet. Trinn 4. Bilde av Galaxy Themes-siden med “Lagring” uthevet.

Trinn 4. Trykk på “Lagring”.

Trinn 5. Bilde av Lagring-siden med alternativet “Slett data/buffer” uthevet. Trinn 5. Bilde av Lagring-siden med alternativet “Slett data/buffer” uthevet.

Trinn 5. Trykk på “Tøm data” og deretter “Tøm buffer”.

Hvis den samme feilmeldingen fortsetter å dukke opp, så kontakt oss, og vedlegg systemloggen ved å følge disse trinnene: 

Trinn 1. Foreta et langt trykk på startskjermen på Galaxy-enheten din. Trinn 1. Foreta et langt trykk på startskjermen på Galaxy-enheten din.

Trinn 1. Langt trykk på din Galaxy-enhets startskjerm.

Trinn 2. I bunnen av skjermen trykker du på kategorien “Temaer”. Trinn 2. I bunnen av skjermen trykker du på kategorien “Temaer”.

Trinn 2. Trykk på ikonet “Temaer”.

Trinn 3. Trykk på “Meny” nederst på skjermen. Trinn 3. Trykk på “Meny” nederst på skjermen.

Trinn 3. Trykk på “Meny”-ikonet fra hovedskjermbildet.

Trinn 4. Trykk på innstillinger-ikonet.øverst til høyre på skjermen. Trinn 4. Trykk på innstillinger-ikonet.øverst til høyre på skjermen.

Trinn 4. Trykk på innstillinger-ikonet i Galaxy Themes-menyen.

Trinn 5. Rull nedover og trykk på “Kontakt oss”. Trinn 5. Rull nedover og trykk på “Kontakt oss”.

Trinn 5. Trykk på “Kontakt oss.”

Trinn 6. Trykk på “Feilrapporter”, og på neste skjermbilde, fyll ut de påkrevde opplysningene og send rapporten. Trinn 6. Trykk på “Feilrapporter”, og på neste skjermbilde, fyll ut de påkrevde opplysningene og send rapporten.

Trinn 6. Trykk på “Feilrapporter”. Rull til bunnen og trykk på “Kontakt oss / Feilrapporter”. På neste skjermbilde, fyll ut de påkrevde opplysningene og send rapporten.

Hvis et kjøpt tema ikke virker

Sjekk om det finnes en oppdatert versjon av temaet du har kjøpt. Det eneste innholdet som kan oppdateres, er innhold som selgeren har registrert i Galaxy Themes. Du kan oppdatere temaet ditt ved hjelp av disse trinnene: 

Trinn 1. Foreta et langt trykk på Galaxy-startskjermen din. Trinn 1. Foreta et langt trykk på Galaxy-startskjermen din.

Trinn 1. Langt trykk på Galaxy-enhetens startskjerm.

Trinn 2. I bunnen av skjermen trykker du på kategorien “Temaer”. Trinn 2. I bunnen av skjermen trykker du på kategorien “Temaer”.

Trinn 2. Trykk på ikonet “Temaer”.

Trinn 3. I linjen med alternativer i bunnen, trykker du på alternativet “Meny”. Trinn 3. I linjen med alternativer i bunnen, trykker du på alternativet “Meny”.

Trinn 3. Trykk på “Meny”-ikonet fra hovedskjermbildet.

Trinn 4. Trykk på “Mine ting” eller “Kjøpte elementer”. Du finner disse alternativene på skjermens kategorilinje eller midt på skjermen. Trinn 4. Trykk på “Mine ting” eller “Kjøpte elementer”. Du finner disse alternativene på skjermens kategorilinje eller midt på skjermen.

Trinn 4. Trykk på “Mine ting” eller “Kjøpte elementer”.

Hvis enhetens OS har blitt oppdatert siden kjøpet, må du kanskje oppdatere temaet ditt. Hvis en oppdatering ikke er tilgjengelig, så kontakt utvikleren og spør om de planlegger å publisere en oppdatering.

Når telefonen er i mørk modus, er visse funksjoner i temaet ikke kompatible og vil ikke være synlige (tastatur, mobiltastatur, vinduslinje osv.)

Endre innstillingene fra Mørk modus til Lys modus med disse trinnene:

Trinn 1. Åpne telefonens “Innstillinger”-meny. Trinn 1. Åpne telefonens “Innstillinger”-meny.

Trinn 1. Åpne telefonens “Innstillinger”-meny.

Trinn 2. Trykk på alternativet “Skjerm” ved å rulle nedover på skjermen din. Trinn 2. Trykk på alternativet “Skjerm” ved å rulle nedover på skjermen din.

Trinn 2. Trykk på “Skjerm”.

Trinn 3. Trykk på “Lys”. Trinn 3. Trykk på “Lys”.

Trinn 3. Trykk på “Lys”.

Bemerk: Plasseringen av og navnet på innstillinger-menyen kan variere avhengig av land og enhet.

Beslektede Spørsmål

Takk for din tilbakemelding

Kontakt Oss

Online

Hvis du trenger teknisk hjelp, eller har spørsmål om kjøp på samsung.no, kan du kontakte en av våre eksperter online.
Oppdag Mer

Ring

Snakk med noen fra ekspertteamet vårt.
Oppdag Mer

Servicesenter

Vi er her for å hjelpe deg uavhengig om produktet har en gyldig garanti eller ikke.
Finn et servicesenter

Kundestøtte for apper og tjenester

Samsung Rewards : 21 62 90 97
Find My Mobile : 21 62 90 99
Galaxy Store : 21 62 90 99
Galaxy Themes : 21 62 90 99
Samsung Account : 21 62 90 99

Samsung Shop

For spørsmål om din bestilling, levering eller retur på Samsung.no

Her kan du finne svar på de vanligste spørsmålene, samt opprette en returforespørsel.
Oppdag Mer Returner en vare

Kampanje

Hvis du har spørsmål om kampanjer eller trenger hjelp, kan du finne mer informasjon her.
Oppdag Mer Spør om en kampanje
Se mer