Hvordan kan jeg finne mitt ID eller passord hvis jeg har glemt det?
En Samsung-konto hjelper deg med å bruke spesifikke apper og tjenester, som Samsung Pass og Samsung Find, samt sikkerhetskopiere data til Samsung Cloud. Hvis du ikke husker påloggingsinformasjonen, kan du gjenopprette IDen eller tilbakestille passordet for Samsung-kontoen og dermed få tilbake tilgangen til kontoen.
Du kan hente IDen til Samsung-kontoen ved å bruke ID-hint på telefon eller e-post.
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Velg Samsung Account.
Trinn 2. Velg Har du glemt passordet eller har du ikke en konto?
Trinn 3. Velg Glemt konto-ID.
Gjenoppretting ved hjelp av ID-hint via e-post
Trinn 1. Trykk på Vanskeligheter med å få din konto-ID?
Trinn 2. Skriv inn den forespurte informasjonen > Trykk på Fortsett.
Trinn 3. Gjennomgå de oppførte e-postadressene > Trykk på Logg på nå > Logg på kontoen.
Gjenoppretting ved hjelp av sekundært telefonnummer eller e-postadresse
Trinn 1. Skriv inn et (sekundært) telefonnummer eller en (sekundær) e-postadresse som skal brukes til gjenoppretting > Trykk på Fortsett.
Trinn 2. Skriv inn nødvendig informasjon > Trykk på Fortsett.
Trinn 3. Bekreft at telefonnummeret eller e-postadressenen som vises er din > Trykk på Send kode > Skriv inn koden eller PIN-nummeret > Trykk på Bekreft.
Trinn 4. Velg en e-post-ID > Trykk på Logg på nå > Logg på kontoen din.
Følg trinnene nedenfor først, og velg deretter en av de fire metodene i neste avsnitt når du vil tilbakestille passordet.
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Velg Samsung Account.
Steg 2. Skriv inn konto-ID > Trykk på Neste.
Trinn 3. Velg Har du glemt passordet?
Trinn 4. Angi e-postadressen > Trykk på Tilbakestill passord.
Trinn 5. Skriv inn telefonnummeret for kontoen > Trykk på Fortsett.
1. Tilbakestille passordet via den primære e-postadressen
Trinn 1. Velg Bekreftelse av e-postadresse > Trykk på Fortsett.
Trinn 2. Trykk på Gå til innboks > Følg anvisningene i e-posten.
* Hvis du ikke ser knappen Gå til innboks på telefonen, kan du sjekke direkte i innboksen.
Trinn 3. Skriv inn et nytt passord > Trykk på Neste.
* Du kan velge å logge ut eller forbli innlogget på Samsung-kontoen på andre enheter som har aktive påloggingsøkter.
*I noen land, der du kan registrere deg med en mobiltelefon-ID, kan du også tilbakestille passordet med verifisering av telefonnummeret.
2. Tilbakestille passordet ved hjelp av sikkerhetsspørsmålet
Trinn 1. Velg Verifiser med sikkerhetsspørsmål.
Trinn 2. Svar på sikkerhetsspørsmålet > Trykk på Bekreft.
Trinn 3. Skriv inn et nytt passord > Trykk på Neste.
* Du kan velge å logge ut eller forbli innlogget på Samsung-kontoen på andre enheter som har aktive påloggingsøkter.
* Hvis du skal tilbakestille passordet med sikkerhetsspørsmål, må du allerede ha registrert et sikkerhetsspørsmål i innstillingene for Samsung-kontoen.
3. Tilbakestille passord ved hjelp av e-post for gjenoppretting
Trinn 1. Velg Verifiser med gjenopprettingsnummer eller e-post.
Trinn 2. Velg Gjenopprettings-e-post > Trykk på Fortsett > Trykk Gå til innboks > Følg anvisningenei e-posten.
Trinn 3. Skriv inn et nytt passord > Trykk på Neste.
* Du kan velge å logge ut eller forbli innlogget på Samsung-kontoen på andre enheter som har aktive påloggingsøkter.
* Hvis du vil tilbakestille passordet med e-post, må du allerede ha registrert en e-postadresse for gjenoppretting i innstillingene for Samsung-kontoen.
4. Tilbakestille passord ved hjelp av gjenoppretting med telefonnummer
Trinn 1. Velg Verifiser med gjenopprettingsnummer eller e-post.
Trinn 2. Velg Gjenopprettingstelefonnummer > Trykk på Fortsett.
Trinn 3. Skriv inn fødselsdato > Trykk på Fortsett.
Trinn 4. Sjekk at telefonnummeret som vises er ditt > Trykk på Send kode > Skriv inn koden > Trykk på Bekreft.
Trinn 5. Skriv inn et nytt passord > Trykk på Neste.
* Du kan velge å logge ut eller forbli innlogget på Samsung-kontoen på andre enheter som har aktive påloggingsøkter.
* Hvis du skal tilbakestille passordet med telefon, må du allerede ha registrert et gjenopprettingsnummer i innstillingene for Samsung-kontoen.
Takk for din tilbakemelding
Vennligst svar på alle spørsmål