Kan jeg få refusjon for en app eller vare i en app med Samsung Support

Galaxy Store-produkter er digitalt innhold. Det må være en akseptabel grunn til å be om en refusjon.

En Samsung-telefon omgitt av app-ikoner.

Vanligvis kan ikke kjøp av en app eller av en vare i en app heves eller refunderes etter at nedlastingen starter. Hvis innholdet du har kjøpt er annerledes enn det som ble angitt eller reklamert med, eller hvis det implementeres på en annerledes måte enn det som ble spesifisert i vilkårene og betingelsene, kan du heve kjøpet innenfor 30 dager etter kjøpsdatoen.

Bemerk: Foreta kun et kjøp når du er sikker på at du vil ha innholdet.

Referer til Galaxy Store vilkår og betingelser for mer informasjon: 

Trinn 1. Logg inn på Galaxy Store og trykk på “Meny”-ikonet fra hovedskjermbildet. Trinn 1. Logg inn på Galaxy Store og trykk på “Meny”-ikonet fra hovedskjermbildet.

Trinn 1. Logg inn på Galaxy Store og trykk på “Meny”-ikonet fra hovedskjermbildet.

Trinn 2. Trykk på innstillinger-ikonet som befinner seg øverst til høyre i Galaxy Store-menyen. Trinn 2. Trykk på innstillinger-ikonet som befinner seg øverst til høyre i Galaxy Store-menyen.

Trinn 2. Trykk på innstillinger-ikonet som befinner seg øverst til høyre i Galaxy Store-menyen.

Trinn 3. Trykk på “Om Galaxy Store”. Trinn 3. Trykk på “Om Galaxy Store”.

Trinn 3. Trykk på “Om Galaxy Store”.

Trinn 4. Trykk på “Vilkår og betingelser”. Trinn 4. Trykk på “Vilkår og betingelser”.

Trinn 4. Trykk på “Vilkår og betingelser”.

Takk for din tilbakemelding