Det er både enkelt og trygt å handle på Samsung.no. Følg disse enkle trinnene for å legge inn en bestilling:

1. Velg produktet du ønsker å kjøpe og klikk på "Kjøp nå".

2. Du kan deretter velge å fortsette å handle flere produkter eller gå videre til kassen.

3. Når du er klar til å fullføre kjøpet, klikker du på handlekurvikonet øverst til høyre.

4. Gå gjennom bestillingen din og legg til eventuell kampanjekode, og klikk på kasse-knappen til høyre for å gå videre.

Vennligst merk at kun én kampanjekode kan benyttes per kjøp.

5. I dette trinnet kan du enten logge inn på din Samsung Account eller fullføre kjøpet som gjest. Vær oppmerksom på at hvis du ikke er logget inn på din Samsung Account, kan du ikke opptjene eller bruke Samsung Rewards-poeng. Du kan lese mer om dette her.

6. Skriv inn postnummeret ditt og klikk "vis leveringsalternativ" for å se leveringsalternativer for ditt postnummer. Vær oppmerksom på at vi ikke leverer til alle postnumre.

7. I neste trinn fyller du ut leveringsadressen din og velger ønsket betalingsmåte. Velg "Betal kjøp" for å fullføre bestillingen din.

8. Kjøpet ditt er gjennomført når du har fått en bekreftelse på e-post om at vi har mottatt din ordre og at den er under behandling. Din avtale med Samsung blir ikke bindende før du har mottatt din ordrebekreftelse via e-post. Vennligst merk at denne e-posten kan ta opptil to (2) timer å motta. Ordrebekreftelsen du mottar når din ordre er bekreftet av Samsung inneholder ditt ordrenummer som du bruker i all kommunikasjon med Samsung.

9. Se våre generelle kjøpsvilkår her for mer informasjon om vilkårene som gjelder ved kjøp på Samsung.no.

Klarna for privatpersoner: Du kan endre betalingsmåte etter kjøp ved å bruke Klarna-appen eller kontakte deres brukerstøtte. Vennligst merk at dersom du ønsker å endre til delbetaling, vil Klarna utføre en kredittsjekk. Hvis kredittsjekken ikke går gjennom, vil ikke betalingsmåten bli endret.

Samsungs kundestøtte kan ikke hjelpe deg med å endre betalingsmåten. Dette må du som kunde gjøre med Klarna. Vi kan hjelpe deg med å kansellere bestillingen din før den sendes, slik at du kan opprette en ny bestilling.

Klarna kundestøtte: 21 01 89 91.

Walley for Business-kunder: Du kan ikke endre betalingsmåte etter kjøpet med Walley. Samsungs brukerstøtte kan hjelpe deg med å kansellere bestillingen før den sendes, slik at du kan opprette en ny bestilling.

Tilbakebetaling av din ordre skjer innen 14 dager fra vi har mottatt produktet i retur. Vennligst merk at når vi har utført tilbakebetalingen, kan det ta noen dager før tilbakebetalingen vises på din bankkonto, avhengig av hvilken bank du har.

Vennligst husk at du har 14 dagers åpent kjøp. Det er du som er ansvarlig for at produktet er i god stand og er godt emballert.

Klarna for privatkunder: Vi tilbyr betalingsalternativene 30 dager Faktura, Kortbetaling og Direkte bankbetaling. Hvis du velger å betale med faktura, tilbyr Klarna også betalingsalternativene Konto og Delbetaling.

Gjennom Klarna tilbyr Samsung alltid rentefri delbetaling i seks (6) til tolv (12) måneder uten gebyrer. Mer informasjon om vilkår og gebyrer for Klarnas betalingsalternativer finner du her.

Vær oppmerksom på at vi kun godtar nordiske betalingskort.

Hvis du har spørsmål om de ulike betalingsalternativene eller har problemer med å få betalingen din godkjent, kan du kontakte Klarnas kundestøtte på 21 01 89 91.

Walley for bedriftskunder: Vi tilbyr betaling med Walley Checkout. Walley Checkout samler alle de vanligste betalingsmåtene i én løsning – velg mellom kortbetaling, faktura eller delbetaling (betalingsalternativene kan variere over tid). Du bestemmer hvilken betalingsmåte du vil bruke i kassen før du bekrefter kjøpet.

Faktura eller delbetaling betyr at du får varene levert før du betaler. Forfallsdato kan variere og fremgår av fakturaen som sendes til bedriften. Leveringsmetode og eventuelle tilleggskostnader vises i kassen før du bekrefter kjøpet. Ved forsinket eller uteblitt betaling påløper det forsinkelsesgebyr og forsinkelsesrente.

Fullstendige vilkår og betingelser for Walley finner du her.

Klarna for privatkunder: Du kan sjekke og betale fakturaen din med Klarna i deres app eller via e posten som sendes ut etter at vi har sendt bestillingen din fra lageret vårt.

Hvis du opplever problemer med fakturaen din, vennligst kontakt Klarna på: 21 01 89 91.

Walley for bedriftskunder: Du kan sjekke og betale fakturaen din via e-posten som sendes ut etter at vi har sendt bestillingen din fra lageret vårt.

Når du har valgt å gå til kassen, vil du se produktene dine på venstre side og kostnaden på høyre side. Lenger ned på siden har du muligheten til å fylle ut en kampanjekode. Pass på at det ikke er mellomrom i koden, og at den er riktig skrevet inn. Klikk deretter på "Aktiver".

Sjekk at kostnaden til høyre endres og at din kampanjekode ble registrert. Vær oppmerksom på at våre kampanjekoder ikke er gyldige i kombinasjon med utvalgte kampanjer. Dersom dette gjelder din kode, vil det stå øverst på siden at denne ikke gjelder for din bestilling. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte oss her.