Samsung Flex er en ny måte å skaffe seg en Samsung Galaxy på. For en fast månedlig kostnad får du tilgang til enheten din så lenge du ønsker. Velger du Full Fleksibilitet inngår du en avtale uten bindingstid og kan bytte og oppgradere enheten din når du vil. Tjenesten kan avsluttes når som helst helt uten kostnad. Ved oppsigelse betaler du ut måneden.

Du som setter pris på en lavere kostnad og ønsker å ha din Samsung Galaxy litt lenger, kan inngå en bindende avtale på 24 måneder og bytte eller oppgradere ved avtalens slutt.

Du får tilgang til swap service i begge variantene, hvor du betaler et begrenset skadegebyr dersom enheten din skades gjennom utilsiktede fall- og vannskader.

Når du velger Samsung Flex, får du to valg.

-  Full fleksibilitet. Hvis du velger Full fleksibilitet, kan du velge å bytte, oppgradere eller returnere enheten når som helst.

- 24 Måneder. Velger du 24 Måneder kan du bytte, oppgradere eller levere tilbake enheten din etter 24 måneder.

Samsung Flex er tilgjengelig for utvalgte Samsung Galaxy-produkter på Samsung.com i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Hvis Samsung Flex er tilgjengelig som et alternativ, klikk på "Legg til" og følg deretter instruksjonene og velg opplegg.

Når det er på tide å bytte eller oppgradere, bestiller du en ny enhet på Samsung.com. Når du har valgt enheten din vil du bli spurt om du vil legge til en ekstra enhet under Samsung Flex eller om du vil bytte eller oppgradere en eksisterende enhet.

For å bytte til Samsung Flex, må du først si opp Upgrade+-avtalen din og deretter legge inn en ny bestilling med Samsung Flex. Du avslutter Upgrade+ ved å kontakte Samsungs kundeservice. Kundesrvice vil sende deg et retursett som du bruker for å sende tilbake enheten din.

1.Velg enheten du vil bytte til på https://www.samsung.com/no/

2. Bestill den nye enheten og legg til Samsung Flex i kassen.

3. Velg mellom Full fleksibilitet eller 24 måneder.

4. Logg på for å se dine aktive Samsung Flex-valg og velg enheten du vil oppgradere.

5. Fullfør bestillingen

Når du velger Samsung Flex, er tilgang til swap service inkludert. Det betyr at du kun betaler et begrenset skadegebyr ved utilsiktet fall- og vannskader for å få en erstatningsenhet. Gebyret varierer avhengig av hvilken modell du har og fremgår av din leieavtale. Du melder skaden til oss og hvis saken godkjennes, sender vi en erstatningsenhet til deg.

Hvis enheten din blir stjålet eller mistet, vil vår partner for Samsung Flex tilby deg en ny enhet mot et gebyr. Gebyret tilsvarer enhetens markedsverdi. Vi anbefaler alltid at du snakker med forsikringsselskapet du tegnet innboforsikringen hos for å se om du kan få erstatning gjennom innboforsikringen din.

Du må være over 18 år og bosatt i Norge, Sverige, Danmark eller Finland og ha et personnummer i landet der du er folkeregistrert. For å tegne en avtale i Samsung Flex kreves også at det gjennomføres en kredittsjekk som må godkjennes. Du må godta de fullstendige vilkårene før du signerer avtalen for Samsung Flex.

Du kan signere flere avtaler og abonnere på flere Samsung-produkter. Hver avtale må sjekkes ut individuelt og er underlagt godkjenning fra vår finansieringspartner. Hvis en ny søknad blir avslått, kan det skyldes at finansieringspartneren noen ganger krever en viss forsinkelse, vanligvis 48 timer, mellom søknadene for å godkjenne flere enheter.

Når du har valgt den Samsung Galaxy-enheten du er interessert i, får du informasjon om enheten kan bestilles med Samsung Flex.

Vi legger stadig til nye modeller som kan velges.

Du administrerer enhetene dine via Samsung Flex kundeportal.
- Har du bestilt «Full Fleksibilitet», kan du avslutte når du vil.
- Hvis du har bestilt Samsung Flex 24 måneder, kan du velge å kansellere og returnere enheten din på slutten av avtalen. Ønsker du å si opp tidlig har du mulighet til det. Ta kontakt med kundeservice så hjelper vi deg å konvertere avtalen din til Full fleksibilitet som du kan si opp når som helst. Vær oppmerksom på at du da må betale differansen mellom full fleksibilitet og 24 måneders kontrakter med tilbakevirkende kraft for de månedene du har hatt tjenesten.

Når du velger å bytte, oppgradere og/eller returnere enheten din, tar Samsung og vår partner seg av resten. De gjenbruker enheten og dens komponenter så mye som mulig hvis disse er funksjonelle. Resterende enheter og komponenter resirkuleres.

Ja. Du er forpliktet til å returnere enheten i fungerende stand. Om enheten ikke er i fungerende stand, har vår partner rett til å kreve erstatning fra deg for beløpet som tilsvarer kostnadene ved å reparere skaden. Hvis skaden er en utilsiktet fall- eller vannskade betaler du kun det begrensede skadegebyret som fremgår av din leieavtale. Vår partner gjør ikke aldersfradrag.

Ja, du har ansvaret for at produktet er renset for all din informasjon. Det som ligger igjen på enheten når du sender den inn vil bli slettet og enheten vil bli tilbakestilt.

Selvfølgelig, alle Samsung-enheter har standardgaranti, og reperasjonene skjer hos sertifiserte Samsung-verksteder i det landet der du bestilte enheten din. Du må kunne vise frem leieavtalen din.

Vår partner vil foreta et månedlig trekk tilsvarende den månedlige kostnaden fra det kortet du brukte ved bestilling.

Du begynner å betale for tjenesten fra du mottar enheten din, noe som betyr at den første betalingen kan være et høyere eller lavere beløp, avhengig av når i måneden du mottar enheten.

Eventuell trade-in rabatt legges til når innbyttet er gjennomført.

Når du velger å bytte eller oppgradere, vil kostnaden oppdateres tilsvarende. Den nye kostnaden oppdateres slik:
- Full fleksibilitet: Ved henting av enhet begynner den nye kostnaden å gjelde og den tidligere kostnaden avsluttes. Som kunde er du også ansvarlig for å returnere din tidligere enhet innen 14 (fjorten) dager. Hvis du ikke gjør det, vil den tidligere kostnaden bli reaktivert med tilbakevirkende kraft.

- 24 måneder: Etter siste dag på din gamle avtale overføres du til den oppdaterte kostnaden, og den tidligere kostnaden avsluttes. Som kunde er du også ansvarlig for å returnere din forrige enhet innen 14 dager. Hvis du ikke gjør det, må du kompensere vår partner for enheten.