Wat te doen bij een te zwak signaal om te bellen op je Samsung Galaxy-apparaat

Als je een zwak signaal hebt, kan je mogelijk niet bellen of verbinding maken met internet. Probeer deze veelvoorkomende oplossingen voor een zwak of geen telefoonsignaal.

Controleer je providerinstellingen

• Zorg dat je account actief is.
• Zorg dat je geen gebruikslimieten hebt bereikt.
• Neem contact op met je serviceprovider om te vragen naar mogelijke storingen.
• Controleer of je je binnen het dekkingsgebied van je serviceprovider bevindt.
  * Dit kan per serviceprovider verschillen.

Verander van locatie

• Als je buiten bent:
  
  • Loop weg van hoge gebouwen
  • Ga naar hoger gelegen terrein
  • Vermijd parkeergarages

   

• Als je binnen bent:
  
  • Ga dicht bij een raam staan
  • Ga naar buiten

Verwijder accessoires
Accessoires van derden en hoesjes kunnen interfereren met de antenne, vooral als deze beweren het signaal te versterken. Verwijder ook alles wat op de USB-poort is aangesloten.

Start je apparaat opnieuw op
Door je apparaat uit en weer aan te zetten, worden alle actieve apps afgesloten en wordt de telefoon gedwongen opnieuw verbinding te maken met de zendmasten.

Controleer de fysieke SIM-kaart

Controleer of de SIM-kaart correct is geïnstalleerd en niet beschadigd is. Test zo mogelijk met een andere actieve SIM-kaart. Je serviceprovider kan hierbij helpen als je geen andere SIM-kaart hebt.