Wat te doen als de tv die was geregistreerd op de SmartThings-app verdwijnt
Als de tv of een ander apparaat dat was geregistreerd op de SmartThings-app verdwijnt en niet zichtbaar is, zijn er een paar dingen die je kunt proberen voordat je het opnieuw registreert. Volg de onderstaande gids, er kan een eenvoudige oplossing zijn
Gegevensgebruik kan vertraagd zijn, of kan tijdellijke haperingen vertonen tijdens het laden van de app. Als de router en de tv ver uit elkaar staan, kan de communicatie niet soepel verlopen en kan de registratie mislukken.
Opmerking: Als er meer dan 10 apparaten op de router zijn aangesloten, kan de registratie mislukken.
Als je je tv niet op het scherm kunt vinden, zelfs nadat de registratie op de SmartThings-app met succes is voltooid, wijzig je de locatie en controleer je de lijst met alle apparaten.
Zorg ervoor dat de software op je smartphone en SmartThings-app up-to-date is, en werk indien nodig ook de firmware van je tv bij.
Opmerking: De SmartThings-app is compatibel met telefoons met Android 8.0 of hoger, en iOS 12.0 of hoger.
Hoe de SmartThings app bij te werken
Hoe de firmware van de tv bij te werken
Opmerking:
- Als je problemen hebt met je Samsung Smart TV, moet je altijd controleren of er software-updates beschikbaar zijn, omdat deze jouw problemen op kunnen lossen.
- Schermafbeeldingen en menu's van het toestel kunnen verschillen, afhankelijk van het toestelmodel en de softwareversie.
Samsung Community
Stel je vraag aan onze Samsung community
of deel je ervaringen met andere gebruikers.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.