Ontdek alle voordelen van het registreren van je product.
Niet-geregistreerde producten
Wat zijn de voordelen van productregistratie?
Krijg snel hulp bij reparaties
Simpel toegang tot instructies en tips
Controleer eenvoudig je garantie
Aanbevolen producten voor jou
Rekenvoorbeeld betalen in termijnen
*Een niet-doorlopend kredietaanbod van Santander Consumer Finance. Toetsing en registratie BKR. Bekijk hier de algemene voorwaarden. Samsung treedt op als vrijgestelde bemiddelaar van Santander. Samsung en Santander geven geen advies. U dient zelf te bepalen of het door u gewenste financieel product aansluit bij uw wensen, behoeften en persoonlijke situatie.
Foutopsporing van het probleem
Voer postcode in
Voer de postcode in voor je huidige locatie.
Velden gemarkeerd met een sterretje * zijn verplicht.
Voer een postcode in
Selecteer optie voor ondersteuning
Neem contact op met ondersteuning
eMail
Need help with our products? Just fill out the form and we’ll get back to you as soon as possible.
Support Request
Leave your contact detail and issue and our Customer Care team will call you back.
App inquiry
Ask your question about Apps & Services and we will give you a detailed answer.
Live Chat
Get support from Samsung Experts with chatting service.
Er zijn helaas geen opties voor ‘Contact’-ondersteuning op de betreffende locatie.
Krijg snel hulp bij reparaties
Book an appointment
Make an appointment at your nearest Samsung Store and drop off your device
Mail In
Our online mail in system offers a convenient way for you to send your device to a Samsung Repair Centre
Bring it in
Visit a Samsung Authorized Service Centre for quick and easy repair for your device. * Some locations may offer the option to schedule an appointment
D2D Service
Provision of pick-up and delivery services for repairing your Smartphone and Tablet. Our team will contact you at the time of request.
Visit Service
We would like to provide you with Visit Service for TVs, Refrigerators, and Washing Machines. Samsung Engineers will contact you the next day of repair request for confirming visit date.
Van Service
repair mobile devices in Samsung Van
Smart Locker Service
Store repair mobile devices in Samsung box
Er zijn helaas geen opties voor ‘Reparatie’-ondersteuning op de betreffende locatie.
Sommige services zijn momenteel niet beschikbaar omdat je verzoek wordt verwerkt. Deze worden opnieuw geactiveerd zodra het proces is voltooid.
Verzoek om terugbellen
Voer je contactgegevens in en ons klantenserviceteam belt je binnen 24 tot 48 uur terug.
Velden gemarkeerd met een sterretje * zijn verplicht.
Registreer aankoopbewijs
Dien voor een nauwkeurige garantieperiode een garantiegeschil ter beoordeling in.
Upload een kopie van je aankoopbewijs (belastingfactuur) in PDF- of afbeeldingsformaat (alleen .jpg en .png worden geaccepteerd). Maximale bestandsgrootte is 5 MB .
Controleer het bestand met je bon.
Selecteer een aankoopdatum
Dit is geen verplichte stap. Je kunt deze stap overslaan als je geen ontvangstbewijs hebt en doorgaan naar de volgende stap.
Book an appointment
Maak een afspraak in de dichtstbijzijnde Samsung Store en lever jouw apparaat in.
Selecteer een datum
Selecteer een beschikbare datum en voer je locatie in om productdiensten te ontvangen.
Neem contact met ons op
Stel je vraag via Persoonlijk vragen stellen en wij geven je een gedetailleerd antwoord.
Velden gemarkeerd met een sterretje * zijn verplicht.
Email Support
Velden gemarkeerd met een sterretje * zijn verplicht.
*Om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te garanderen, moet u er rekening mee houden dat u de onderhoudsmodus activeert voordat u uw telefoon ter reparatie opstuurt. Wanneer de onderhoudsmodus is ingeschakeld, is de toegang tot klantgegevens binnen het apparaat beperkt.
Ticketnummer
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
Neem met vragen of problemen contact op met onze klantenservice op 0000 000 000 Samsung en vermeld het bovenstaande ticketnummer.