Samsung Account est un compte intégré conçu pour faciliter l'accès aux applications et services Samsung. 
Avec un seul Samsung Account, vous pouvez profiter de divers services tels que Samsung Health, Samsung Wallet, Galaxy Store et Samsung Cloud. Il vous aide à retrouver les appareils Samsung perdus grâce à Samsung Find et assure la protection des données grâce à de puissantes fonctions de sécurité. De plus, l'utilisation d'un Samsung Account facilite la connexion et le contrôle de plusieurs appareils Samsung par l'intermédiaire de SmartThings, ce qui rend votre vie connectée plus intelligente et plus pratique.

Avec un Samsung account, vous pouvez gérer facilement les appareils Samsung tels que les smartphones, les tablettes et les téléviseurs. Une fois que vous avez enregistré votre appareil avec un Samsung account, vous pouvez accéder facilement aux services Samsung sans avoir à vous connecter plusieurs fois. En outre, cela vous permet de localiser des appareils perdus, d'améliorer l'utilisation de l'appareil grâce à des connexions et de demander facilement des conseils ou de gérer des réparations. Pour en savoir plus sur les applications et services Samsung, visit www.samsung.com/n_africa/apps

La protection de vos informations personnelles est la priorité absolue de Samsung. Nous ne nous contentons pas de mettre en œuvre les mesures essentielles prescrites par les lois sur la protection de la vie privée en matière de cryptage et de sécurité, mais nous prenons également des mesures supplémentaires pour garantir une expérience sûre et sans souci. Les informations des utilisateurs sont cryptées et nous envoyons des notifications de connexion pour inciter à mettre à jour le mot de passe ou encourager la mise en place d'une vérification en deux étapes

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité. (account.samsung.com/membership/policy/privacy) and Samsung Privacy (privacy.samsung.com)

'L'enregistrement d'un Samsung Account est soumis à des restrictions d'âge basées sur les lois de chaque pays. Les limites d'âge pour l'enregistrement dans certains pays sont les suivantes

[Restrictions d'âge pour Samsung Account par pays]
- Interdit aux moins de 13 ans : États-Unis, Canada, Singapour, Portugal, Belgique, Estonie, Lettonie, Finlande, Groenland, Islande, Brésil.
- Interdit aux moins de 14 ans : Corée du Sud, Espagne, Ukraine, Chine, Royaume-Uni, Gibraltar, Chypre, Macédoine du Nord, Bulgarie, Lituanie, Italie, Autriche, Russie, Géorgie, Pérou, Andorre, Chili, Venezuela.
- Interdit aux moins de 15 ans : Vietnam, Grèce, Serbie, Danemark, Îles Féroé, Norvège, République tchèque, Australie, Japon, France
- Interdit aux moins de 16 ans : Allemagne, Hongrie, Pays-Bas, Irlande, Monaco, Croatie, Kosovo, Slovénie, Luxembourg, Liechtenstein, Suède, Slovaquie, Pologne, Arménie, Aruba, Caraïbes néerlandaises, Curaçao, Saint-Martin, Saint-Marin, Roumanie.
- Interdit aux moins de 18 ans : Mexique, Albanie, Monténégro, Azerbaïdjan, Ouzbékistan, Hong Kong, Malaisie, Indonésie, Nouvelle-Zélande, Afrique du Sud, Nigeria, Sénégal, Kenya, Ghana, Colombie
- Interdit aux moins de 19 ans : Algérie
- Restreint à moins de 20 ans : Thaïlande

La vérification en deux étapes est un service de sécurité utilisé pour améliorer la sécurité de la connexion, empêchant tout accès non autorisé à votre Samsung. account. Lors de la connexion, après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe, vous devrez saisir un code d’authentification supplémentaire envoyé par SMS (notification d’appareil Galaxy, application d’authentification ou code de secours) pour terminer le processus de connexion

※ En savoir plus sur la vérification à deux facteurs: account.samsung.com/membership/guide/2step/

Si vous avez changé de numéro de téléphone et que vous devez le mettre à jour pour la vérification en deux étapes, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

Comment modifier vos informations sur PC]
1) Accédez à la page Samsung account (account.samsung.com) et essayez de vous connecter (entrez votre identifiant).
2) Sur l’écran de vérification en deux étapes, sélectionnez "Votre numéro de téléphone a-t-il changé ?
3) Entrez votre numéro de téléphone de vérification actuel en 2 étapes exactement comme affiché, y compris l’indicatif du pays, et cliquez sur « Continuer ».
4) Un code d’authentification sera envoyé à l’adresse e-mail de votre identifiant de compte. Entrez le code pour vérification.
5) Sélectionnez l’indicatif du pays, entrez le nouveau numéro de téléphone et procédez à la vérification par SMS.
6) Votre demande de changement de numéro de téléphone a été soumise et la mise à jour peut prendre jusqu’à 2 semaines. Une fois finalisé, nous vous informerons du numéro mis à jour. Après la mise à jour, vous pouvez utiliser le nouveau numéro pour la vérification en deux étapes.

※ Remarque : Lorsque vous demandez un changement de numéro de téléphone de vérification en deux étapes, le processus de vérification sera basé sur la dernière demande et peut prendre jusqu’à deux semaines.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, suivez les étapes ci-dessous pour en créer un nouveau.

[Si vous vous êtes inscrit avec une adresse e-mail]
1) Accédez à la page Samsung Account(account.samsung.com) et entrez votre identifiant de compte. Sélectionnez « Mot de passe oublié ».
2) Entrez votre adresse e-mail et sélectionnez « Réinitialiser le mot de passe ».
3) Saisissez votre numéro de téléphone de vérification complet en deux étapes (y compris l’indicatif du pays).
4) Sélectionnez « Vérification de l’e-mail » ou « Vérifier avec le numéro de récupération ».
5) Vous recevrez un e-mail contenant un lien de réinitialisation du mot de passe. Ouvrez l’e-mail, cliquez sur le lien et vous serez dirigé vers la page où vous pourrez créer un nouveau mot de passe. Suivez les instructions contenues dans l’e-mail pour terminer la réinitialisation du mot de passe.
6) Le lien envoyé dans l’e-mail est valide pendant 30 minutes en raison des politiques de sécurité. S’il expire, vous devez recommencer.

※ Si vous ne recevez pas l’e-mail, vérifiez votre dossier spam.

※ Si vous sélectionnez « Vérifier avec le numéro de récupération », une vérification par SMS sera effectuée à l’aide du numéro de téléphone de récupération après avoir confirmé les informations de votre date de naissance.

[Si vous vous êtes inscrit avec un numéro de téléphone] *Applicable à la Corée du Sud, à la Chine et à l’Inde uniquement
1) Accédez à la page Samsung Account (account.samsung.com) et entrez votre identifiant de compte. Sélectionnez « Mot de passe oublié ?
2) Entrez l’ID de votre numéro de téléphone et sélectionnez « Réinitialiser le mot de passe ».
3) Entrez vos « Informations sur la date de naissance » pour vérifier votre compte. (Il doit correspondre aux informations du compte enregistré)
4) Si vous avez eu une vérification de numéro de téléphone lors de votre inscription initiale, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via la vérification par SMS.
5) Vous pouvez également utiliser les questions de sécurité que vous avez configurées lors de votre première inscription. Si votre réponse est correcte, vous pourrez réinitialiser votre mot de passe immédiatement.

Yvous pouvez modifier rapidement et facilement le pays/la région associé à votre Samsung Account.Reportez-vous à notre guide ci-dessous pour connaître les précautions à prendre lors du changement.

[Comment modifier vos informations sur PC]
1) Connectez-vous à la page Samsung Account (account.samsung.com).
2) Cliquez sur « Profil » dans le coin supérieur droit.
3) Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Modifier les informations personnelles »
4) Sélectionnez le « Pays ou la Région » souhaité et cliquez sur « Modifier ».
5) Lisez les informations fournies à l’écran. Cochez la case, puis cliquez sur « Modifier ».

※ Les utilisateurs de Samsung account ne peuvent actuellement pas utiliser l’application pour modifier le pays ou la région sur leur profil de compte.

[Restrictions de changement de pays/région du Samsung Account]
Le changement de pays ou de région peut être limité dans les circonstances suivantes:
- Après avoir changé de pays ou de région, vous devez attendre 180 jours (environ 6 mois) avant de pouvoir revenir au pays ou à la région d’origine, ou changer de pays ou de région.
- Les comptes de groupe familial et les comptes enfants ne peuvent pas changer de pays ou de région.
- Certains services ou fonctionnalités, tels que SmartThings, peuvent ne pas être disponibles après avoir changé de pays ou de région.
- L’historique des achats dans le compte n’affichera que les transactions du pays ou de la région actuellement sélectionné. Pour afficher les achats précédents, vous devez modifier le pays ou la région du compte pour revenir à celui sélectionné au moment de l’achat.
- Si vous avez un compte vendeur Galaxy Store, vous devez soumettre une demande de modification via le support client.
- Les Samsung Accounts européens avec un pays ou une région sélectionnés peuvent faire l’objet de restrictions de compte pendant le traitement en raison des réglementations en matière de confidentialité.
- Si un client n’a qu’un numéro de téléphone, la modification du pays ou de la région est limitée.
- Si l’âge de l’utilisateur du compte est inférieur à la limite d’âge autorisée pour le pays, vous ne pouvez pas changer de pays ou de région. (Veuillez noter que la limite d’âge varie d’un pays à l’autre.)
- Les personnes ayant des comptes chinois n’ont pas accès à la fonction de changement de pays. De même, les utilisateurs ayant des comptes en dehors de la Chine continentale ne peuvent pas changer leur pays ou leur région en Chine continentale.

Samsung Rewards est un programme de fidélité qui récompense nos clients simplement en achetant des produits via notre boutique en ligne et notre application.
Il existe 2 niveaux de Rewards - Rewards et Rewards+. 
En vous inscrivant, vous bénéficiez immédiatement de la livraison gratuite, d’offres bonus et de réductions, et gagnez des points Rewards à dépenser samsung.com. 

Si vous dépensez 3 000 £ ou plus dans les 2 ans suivant votre adhésion au programme, vous serez promu à notre niveau exclusif de membre Rewards+ pour bénéficier d’avantages avancés. Pour séjourner au Rewards+, il vous suffira de dépenser 3 000 £ sur une période de 2 ans.

Si vous avez créé un Samsung Account après le 5 juillet 2023, vous aurez été automatiquement inscrit à Samsung Rewards. Cela signifie que vous n’avez rien à faire - vous pouvez commencer à bénéficier des Rewards immédiatement.

Si vous avez configuré votre Samsung Account avant le 5 juillet 2023, vous auriez dû choisir de vous inscrire Samsung Rewards lors du paiement sur samsung.com, at samsung.com/n_africa/rewards ou à travers Samsung Members. 

Vous pouvez vérifier votre statut de membre à l’adresse suivante :www.samsung.com/n_africa/mypage/rewards

Si vous dépensez par exemple, 5000 dhs sur la boutique en ligne de Samsung vous recevez 500 points soit l'équivalent de 50 dhs que vous pouvez dépenser sur une période de 3 ans.

Afin d'effectuer un achat grâce à vos points, ces derniers vous permettront de régler au maximum 99% du montant de votre panier.

Pour tout savoir sur les avantages dont vous pouvez bénéficier, veuillez visiter samsung.com/n_africa/rewards