Impossible d'enregistrer/de se connecter à un périphérique Bluetooth dans l'application SmartThings.

Date de dernière mise à jour : févr. 22. 2023
Someone connecting a Bluetooth device in the SmartThings app.

Si vous ne parvenez pas à enregistrer ou à vous connecter à un périphérique Bluetooth, procédez comme suit :

  • Assurez-vous que le périphérique Bluetooth est allumé.
  • Si votre appareil mobile est réglé sur le "mode avion", désactivez-le.
  • Assurez-vous que votre périphérique Bluetooth est à portée.
  • Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur votre périphérique Bluetooth.
  • Assurez-vous que l'appareil que vous essayez de rechercher peut être trouvé par d'autres appareils.
  • Appuyez sur "Rechercher" dans les paramètres Bluetooth de votre appareil mobile et vérifiez si l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter est visible. Si l'appareil est visible dans les paramètres Bluetooth, connectez-vous à l'appareil.
  • Si le périphérique est affiché comme étant déjà connecté et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, supprimez le périphérique et essayez de vous reconnecter à nouveau.

Remarque : pour obtenir des instructions sur la configuration de votre connexion Bluetooth, consultez le manuel fourni avec votre appareil.

1. Supprimer l'appareil enregistré de SmartThings

Step 1. Launch the SmartThings app and tap ¨Devices¨ from the menu at the bottom. Step 1. Launch the SmartThings app and tap ¨Devices¨ from the menu at the bottom.

Étape 1. Appuyez sur ¨Appareils¨ pour voir vos appareils.

Step 2. Press and hold on the device you want to delete. Step 2. Press and hold on the device you want to delete.

Étape 2. Appuyez longuement sur l'appareil que vous souhaitez supprimer.

Step 3. Tap ¨Edit¨. Step 3. Tap ¨Edit¨.

Étape 3. Appuyez sur ¨Modifier¨.

Step 4. Tap ¨Delete Device¨. Step 4. Tap ¨Delete Device¨.

Étape 4. Appuyez sur ¨Supprimer l'appareil¨.

2. Réenregistrez le dispositif en suivant la procédure d'enregistrement initial du dispositif.

Étape 1. Lancez l'application SmartThings et appuyez sur le symbole "+" en haut de l'écran. Étape 1. Lancez l'application SmartThings et appuyez sur le symbole "+" en haut de l'écran.

Étape 1. Appuyez sur Plus (+) en haut de l'écran.

Step 2. Tap “Device” to add a device. Step 2. Tap “Device” to add a device.

Étape 2. Appuyez sur "Appareil" pour ajouter un appareil.

Step 3. Tap the type of device you wish to add. Step 3. Tap the type of device you wish to add.

Étape 3. Appuyez sur le type d'appareil que vous souhaitez ajouter.

Remarque : si vous avez enregistré un appareil Bluetooth mais que vous ne le voyez pas, veuillez vérifier le chemin ci-dessous : SmartThings > onglet Appareils > Appareils personnels.

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