Puis-je obtenir le remboursement d'une application ou d'un article in-app ?

Date de dernière mise à jour : nov. 08. 2022

Les produits Galaxy Store sont des contenus numériques. Il doit y avoir une raison acceptable pour demander un remboursement.

 

A Samsung phone surrounded by app icons.

En général, l'achat d'une application ou d'un article in-app ne peut être annulé ou remboursé une fois le téléchargement commencé. Si le contenu que vous avez acheté est différent de ce qui a été indiqué ou annoncé ou s'il est mis en œuvre d'une manière différente de ce qui a été spécifié dans les conditions générales, vous pouvez annuler la vente dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Remarque : n'effectuez un achat que si vous êtes sûr de vouloir le contenu.

Consultez les  conditions générales de Galaxy Store conditions générales de Galaxy Store pour plus d'informations : 

Step 1. Log in to Galaxy Store and tap the “Menu” icon from the main screen. Step 1. Log in to Galaxy Store and tap the “Menu” icon from the main screen.

Étape 1. Connectez-vous au Galaxy Store et appuyez sur l'icône "Menu" sur l'écran principal.

Step 2. Tap the settings icon located at the top right of the Galaxy Store menu. Step 2. Tap the settings icon located at the top right of the Galaxy Store menu.

Étape 2. Appuyez sur l'icône des paramètres située en haut à droite du menu Galaxy Store.

Step 3. Tap “About Galaxy Store.” Step 3. Tap “About Galaxy Store.”

Étape 3. Appuyez sur "À propos de Galaxy Store".

Step 4. Tap “Terms and Conditions.” Step 4. Tap “Terms and Conditions.”

Étape 4. Appuyez sur "Conditions d'utilisation".

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