Que faire si une tentative de connexion ou de piratage inconnue est détectée ?

Date de dernière mise à jour : nov. 10. 2022

Lorsque vous utilisez votre compte Samsung, vous pouvez détecter des activités suspectes que vous n'avez pas approuvées. Ci-dessous, découvrez ce qu'il faut faire si vous constatez des actions non autorisées sur votre compte.

 

View of the Recent account activity screen in Samsung Account.

Tout d'abord, vérifiez l'activité de votre compte Samsung.

Si vous trouvez l'une des informations suivantes dans votre compte, cela peut signifier que votre compte est utilisé par quelqu'un d'autre.

1 Un nouveau courriel de notification de connexion lorsque vous ne vous êtes pas connecté.
2 Tout changement dans vos paramètres.
3 Toute activité sur votre compte dont vous n'êtes pas à l'origine.
4 Toute activité inconnue dans l'un des services que vous utilisez. Par exemple :
  • Données du cloud : Recherchez toute opération de sauvegarde, de synchronisation ou de suppression que vous n'avez pas initiée.
  • Galaxy Store / Galaxy Themes : Recherchez tout achat inconnu ou tout historique d'achat supprimé.
1 Étape 1. Accédez aux paramètres de l'appareil et appuyez sur le profil de votre compte Samsung.
2 Étape 2. Appuyez sur "Appareils" pour vérifier s'il y a une action dans votre compte que vous n'avez pas autorisée.
1 Étape 1. Accédez au site Web officiel du compte Samsung et connectez-vous à votre compte.
2 Étape 2. Accédez au profil de votre compte Samsung et sélectionnez l'onglet "Sécurité".
3 Étape 3. Accédez à "Compte et activité récents", cliquez sur la flèche droite pour examiner l'activité de votre compte.

Si vous pensez que votre compte a été compromis, suivez ces étapes pour renforcer la sécurité de votre compte :

1 Changez votre mot de passe immédiatement. Votre mot de passe doit toujours être un nouveau mot de passe fort et vous devez le changer régulièrement. N'utilisez pas le même mot de passe pour d'autres services.
2 Configurez la vérification en deux étapes comme suit :
  • Appareils mobiles : Allez dans les paramètres de l'appareil et appuyez sur "Comptes et sauvegarde". Sélectionnez "Gérer les comptes", appuyez sur Compte Samsung, cliquez sur "Mon profil", sélectionnez "Sécurité et confidentialité" et appuyez sur "Vérification en deux étapes".
  • Site Web du compte Samsung : Visitez le  site Web du compte Samsung et connectez-vous avec votre compte Samsung. Allez dans "Sécurité" et appuyez sur "Activer la vérification en deux étapes".
 

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