Cómo solucionar el problema de la Samsung TV que se apaga sola

Last Update date : 2024-06-27

Si tu TV se apaga sola, hay varias causas posibles. Las razones comunes por las que un televisor se apaga solo están relacionadas con tus configuraciones y los dispositivos externos conectados al televisor.

Método 1: Desconecta el TV durante 30 segundos

Apagado en frío

Desconecta el TV del enchufe durante 30 segundos y cuando lo vuelvas a conectar, conéctalo directamente en un enchufe que sepas que funciona bien. Esto se llama “apagado en frío” y debería recalibrar el TV.

Método 2: Verifica las configuraciones del TV

Configuración de Solución Eco

La función Solución Eco apaga el TV para ahorrar energía cuando no detecta actividad por un tiempo prolongado, sigue la ruta a continuación para verificar su configuración:

Configuración > General > Solución Eco > Apagado automático > Apagar

configuración de solución eco

Configuración del Temporizador

El Temporizador apaga el TV después de un período de tiempo preestablecido, sigue la ruta a continuación para verificar su configuración:

Configuración > General > Administrador del sistema > Tiempo > Temporizador > Apagar

configuración del temporizador

Actualizaciones de Software

Mantén actualizado el software de tu TV, sigue la ruta a continuación para verificar su configuración:

Configuración > Soporte > Actualización del software > Actualizar ahora

configuración de actualización del software

Método 3: Verifica las conexiones

  • Si se conectó un decodificador, una consola de videojuegos, una PC u otro dispositivo externo a tu televisor, desconecta los cables de alimentación de los dispositivos externos y vuelve a conectarlos. La pantalla del televisor puede mostrar una pantalla negra si se apaga la fuente a la que estaba conectado tu televisor.
  • Cuando no haya dispositivos externos conectados al televisor, configura las Fuentes conectadas al televisor por medio de la ruta: Configuración > Fuente > TV
  • Asegúrate de usar un cable HDMI certificado. Si utilizas un cable HDMI que no está certificado, la pantalla puede verse negra o puede ocurrir un error de conexión.

Nota: 

  • Las capturas de pantalla y el menú del dispositivo son solo ejemplos en inglés, pero también están disponibles en el idioma de tu país.

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