Cómo gestionar aplicaciones en mi dispositivo Galaxy
Tu smartphone Galaxy te permite descargar, gestionar y desinstalar una gran variedad de aplicaciones. Es posible que algunas de ellas vengan ya preinstaladas en tu teléfono. Ciertas aplicaciones piden requisitos mínimos para poder ser ejecutadas. Las más pesadas necesitarán un sistema operativo reciente para poder ser ejecutadas de manera efectiva. En los dispositivos más antiguos algunas no se podrán instalar y para otras se requerirá insertar una tarjeta SIM, como ocurre con WhatsApp.
Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2. Toca Descargar e instalar.
Paso 3. Sigue las instrucciones en la pantalla.
Nota: Los pasos serán los mismos para cada dispositivo, pero los iconos y la pantalla pueden diferir ligeramente de las ilustraciones a continuación, dependiendo del dispositivo, sistema operativo y tema que estés utilizando.
Puedes abrir la pantalla de aplicaciones deslizando el dedo hacia arriba o hacia abajo en la pantalla de inicio. Para volver a la pantalla de inicio, desliza el dedo otra vez hacia arriba o abajo en la pantalla de aplicaciones.
Como alternativa, pulsa el botón "Apps" para ir directamente a la pantalla de aplicaciones. Si el botón "Apps" no aparece en la pantalla, sigue los pasos a continuación:
1.- En la pantalla de inicio, mantén presionada un área vacía de la pantalla y pulsa "Ajustes pantalla Inicio".
2.- En caso de tener un dispositivo con Android versión 9.0, activa “Botón Aplicaciones” deslizando el interruptor. Si tienes alguna versión anterior, pulsa “Botón Aplicaciones”, a continuación “Mostrar botón aplicaciones” y valida pulsando “Aplicar”.
3.- El botón aparecerá como una aplicación favorita en la parte inferior de la pantalla de inicio.
Para descargar una aplicación a tu dispositivo, sigue estos pasos:
1.- Desde la pantalla de inicio, pulsa el botón "Apps" o desliza el dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla de aplicaciones.
Abre “Play Store” o “Galaxy Apps”, que está en la carpeta “Samsung”. Para este ejemplo, usaremos Play Store.
2.- Teclea el nombre de la aplicación que deseas descargar y selecciónala de la lista de sugerencias que aparece.
3. Pulsa “Instalar” o el icono de descarga en caso de estar utilizando Galaxy Apps.
Finalmente, abre la aplicación haciendo clic en “Abrir” o pulsando el icono de la aplicación en la pantalla de aplicaciones.
Para mover una aplicación, sigue estos pasos:
- Desde la pantalla de inicio, pulsa el botón "Apps" o desliza el dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla de aplicaciones.
- Mantén presionada la aplicación que desees mover.
- Pulsa "Añadir a Inicio".
Nota: Si una aplicación ya se encuentra en la página de inicio, mantén presionada la aplicación y selecciona "Eliminar de Inicio".
Si quieres reorganizar tus aplicaciones, simplemente pulsa y mantén presionada la aplicación y luego arrástrala a la ubicación que desees.
Puedes agrupar aplicaciones en carpetas para mantener la pantalla de aplicaciones ordenada y facilitar el acceso e inicio de aplicaciones. Para ello, tienes dos maneras de hacerlo con las versiones Android 9.0 y 8.0:
Desde la pantalla de inicio, pulsa el botón "Apps" o desliza el dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla de aplicaciones.
Mantén pulsada una aplicación y arrástrala sobre otra.
Suelta la aplicación sobre la otra aplicación y aparecerá un marco de carpeta.
Haz clic en "Nombre de carpeta" y teclea el nombre que desees.
O bien.
Mantén pulsada una aplicación y selecciona “Elegir elementos”.
Elige las aplicaciones que quieras agrupar y, arriba a la derecha, pulsa “Crear carpeta”.
Finalmente, aparecerá de nuevo un marco de carpeta y podrás nombrar tu nueva carpeta.
Para agregar más aplicaciones a una carpeta, pulsa "Añadir aplicaciones" en la carpeta. Selecciona las aplicaciones para agregar y pulsa "Añadir". También puedes añadir aplicaciones a carpetas existentes arrastrándolas sobre una carpeta.
Para eliminar una carpeta, simplemente mantenla pulsada y luego selecciona "Eliminar". Sólo se eliminará la carpeta. Las aplicaciones que contenga se reubicarán en la pantalla de aplicaciones.
Para desinstalar una aplicación descargada, mantenla presionada y selecciona la opción "Desinstalar".
Confirma la desinstalación haciendo clic en "Aceptar" en la pantalla emergente.
Ciertas aplicaciones están predeterminadas y no se pueden desinstalar del dispositivo. Estas se pueden desactivar manteniendo presionada la aplicación y seleccionando la opción "Desactivar".
Si lo que necesitas es eliminar una aplicación maliciosa y no has conseguido hacerlo con el método anterior, necesitarás acceder a los permisos de administrador de las aplicaciones. Para ello, te recomendamos que sigas los pasos a continuación:
1.- Abre “Ajustes” y dirígete a “Aplicaciones”.
2.- Haz clic en el botón con el icono de tres puntos situado en la esquina superior derecha.
3.- Pulsa en "Administrador de permisos" / "Gestor de permisos".
4.- Revisa los permisos concedidos a las diferentes aplicaciones y desactiva los que consideres necesarios.
Nota: Para prevenir este problema, desde Samsung recomendamos que no se descarguen aplicaciones de terceros.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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