Зочид буудалд зориулсан SMART шийдлүүдийг харуулах
LYNK™ REACH 4.0
Төвлөрсөн контент удирдлагын систем
СИСТЕМИЙН ТОДОРХОЙЛОЛТ (СИСТЕМИЙН АРХИТЕКТУР)
Өрөөний менежментийн хамгийн сүүлийн үеийн технологи нь зочид буудлуудад зочдод өөрт нь зориулсан сэтгэгдэл өгөх боломжийг олгодог. Samsung LYNK REACH 4.0 нь SINC болон REACH найрсаг үйлчилгээний технологийн давуу талыг бүрэн ашиглан контент удирдлагын олон талт хэрэгслийг бий болгодог. LYNK REACH 4.0 систем нь зочид буудлын зочидтой интерактив харилцах боломжийг өргөжүүлдэг - энэ нь мэдээлэл дамжуулах илүү олон сувгийг бий болгож, илүү тохиромжтой харилцаа холбоо, өрөөний үр ашигтай менежментийг бий болгодог.
LYNK REACH 4.0 систем нь LAN сүлжээ, WIFI болон кабелийн дэд бүтцийг багтаасан цогц шийдэл бөгөөд зочид буудлын менежмент, хяналт, үйлчилгээ үзүүлэхэд маш сайн функцээр хангадаг. Зочид буудлын удирдлагын систем (PMS) сервер болон тохируулж болох загваруудаар дамжуулан үйлчилгээг хэрэглэгчдэд төрөл бүрийн тусгайлсан үйлчилгээг үзүүлэх боломжтой бөгөөд энэ нь зочдод хамгийн таатай зочид буудлын сэтгэгдэл бий болгоход тусалдаг. Үүнд IP болон RF сувгууд, төрөл бүрийн программ, үйлчилгээ, өөрөөр хэлбэл зочдод гэртээ эсвэл гар утасны төхөөрөмж дээрээ ашигладаг бүх боломжууд орно
Үүнээс гадна LYNK REACH 4.0 систем нь зочид буудлын удирдлага болон зочдын хооронд хоёр талын харилцаа холбоог хангадаг. Телевизийн дэлгэц дээрх интерфейсээр дамжуулан өрөөнд байгаа төхөөрөмж, төхөөрөмжийг алсаас удирдах чадвар нь богино хугацаанд чанартай үйлчилгээ үзүүлэх баталгаа болж, үйлчилгээний ажилтнуудын хөдөлмөрийн зардлыг бууруулж, засвар үйлчилгээ хийх шаардлагагүй болно.
Зочид буудлын видео суваг нь танай зочид буудлын талаарх ойлголтыг нэмэгдүүлж, зочдод таны үйлчилгээний талаар мэдээлэл өгөх болно.
LYNK REACH 4.0 систем нь зочид буудлын видеог өрөөнүүдэд дамжуулах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь зочдод хэрэгтэй мэдээллийг хүргэх илүү сонирхолтой арга юм. Менежерүүд зочид буудлаас үзүүлж буй төрөл бүрийн үйлчилгээний талаарх мэдээллийг агуулсан видео клип эсвэл интернет хаягийг сувагт байршуулах, сурталчилгааны саналыг сурталчлах, орон нутгийн арга хэмжээ, үйл ажиллагааны талаар мэдээлэх боломжтой. Шаардлагатай бол менежерүүд видео клипийг бүрэн хэмжээгээр эсвэл багасгасан хэлбэрээр харуулахын тулд засварлаж болно. Ийм мэдээллийг хэд хэдэн сувгаар нэгэн зэрэг үзүүлэх чадвар нь ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх, брэндийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.
Шууд хяналт, төвлөрсөн удирдлагын платформыг ашиглах боломжтой тул үйл ажиллагааны хувьд өндөр үр ашигтай байх болно.
Samsung LYNK REACH 4.0 систем нь шууд хяналт, мэдээллийн технологийн ажилтнууд янз бүрийн үйл явцыг алсаас удирдах боломжтой төвлөрсөн удирдлагын платформыг ашиглан зочид буудал ажиллуулах зардлыг бууруулж өгдөг. Энэхүү систем нь өрөөн доторх тусдаа телевизор болон бүхэл бүтэн бүлгийг сонгох, сүлжээний тохиргоог өөрчлөх, зочдод зориулсан мэдээллийг харуулах, зочид буудалд орох, гарах зэрэг боломжийг олгодог. Ийм өргөн хүрээний боломжууд нь цаг хэмнэж, хөдөлмөр, засвар үйлчилгээний зардлыг бууруулснаар зочид буудлын менежментийг өндөр үр ашигтай болгодог. Үйлчилгээний ажилтнууд ямар нэгэн өөрчлөлт хийх болгондоо өрөөнүүдэд биечлэн очиж үзэх шаардлагагүй.
Үзвэр үйлчилгээ, мэдээллийн хөтөлбөрийн сонголтоо өргөжүүлээрэй
Samsung-ийн LYNK REACH 4.0 систем нь менежерүүдэд төрөл бүрийн IP болон RF сувгуудад хандах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь зочид буудлын стандарт зурагтаас хамаагүй өргөн сонголттой зугаа цэнгэл, мэдээллийн хөтөлбөрийг санал болгодог холимог сувгийн жагсаалтыг гаргах боломжийг олгодог. Ийм байдлаар зочид буудлын менежерүүд зочдын хэрэгцээнд нийцүүлэн янз бүрийн өөр сувгийн жагсаалтыг хялбархан үүсгэж болно. LYNK REACH 4.0-ийн төрөл бүрийн сувгийн жагсаалтын өргөн хүрээний мэдээллийн сан нь зочид буудлуудыг үзэх бүрд төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр орлогын нэмэлт эх үүсвэрийг бий болгож, үзүүлж буй үйлчилгээний хүрээг өргөжүүлдэг.
Апликэйшн ашиглах чадвар нь зочид буудалд байх хугацаанд олон давуу байдлыг авчирдаг
LYNK REACH 4.0 систем нь зочломтгой ТВ дээр зочдод хувийн төхөөрөмж дээрээ үзвэр үзэхтэй адил интерактив үзвэр үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой. Samsung Smart Hub нь насны онцлогт тохирсон зочдод телевизийн дэлгэцийнхээ тусдаа цонхноос төрөл бүрийн хөтөлбөр, програмуудыг үзэх боломжийг олгодог. Smart Hub порталаар дамжуулан та олон нийтийн сүлжээнд нэвтэрч, хөгжим сонсох боломжтой бөгөөд IP зочид буудлын сүлжээ нь таны сонгосон мэдээллийн сувгийг үзэх боломжийг олгодог.
Зочид буудал нь хөтөлбөр, хэрэглээний хандалтыг хянах боломжтой бөгөөд энэ нь янз бүрийн бүлгийн зочдод янз бүрийн өөр сэтгэгдэл өгөх боломжийг олгодог.
Уяан хатан хэрэглэгчийн интерфэйс нь янз бүрийн контентыг хялбарчлахад тусална.
LYNK REACH 4.0-ийн тохируулж болох интерфэйс нь зочдод илүү сайн, илүү тусгайлсан үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг олгодог. Сайжруулсан хэрэглэгчийн интерфэйс бүхий Content Authoring хэрэгсэл нь бэлтгэх үйл явцыг хөнгөвчлөн, илүү хялбар болгодог.
LYNK REACH 4.0 дээрх энгийн, бүрэн тохируулах боломжтой загваруудын тусламжтайгаар контент менежерүүд платформ дээр засварлах боломжтой зурвас, зураг бүхий портал үүсгэх боломжтой. Энэхүү систем нь мөн ашиглахад бэлэн хэрэглэгчийн интерфэйсийн загваруудыг агуулдаг бөгөөд контент бэлтгэх, засварлах, нийтлэхэд хялбар болгодог. Интерфэйс нь ширээний компьютер дээрх системтэй адил шаталсан байдлаар тохиргоог зохион байгуулдаг энгийн цэстэй бөгөөд энэ нь өөр зүйлсийг хайж олох процессыг хурдасгадаг. Админ интерфейсээр дамжуулан контент менежерүүд зураг, видео, текст оруулах, янз бүрийн элементүүдийг зөөх, масштаблах боломжтой.
Бүртгүүлэхээс эхлээд гарах хүртэлх зочны тусгайлсан үйлчилгээ
LYNK REACH 4.0 систем нь зочдод тусгайлсан сэтгэгдэл бий болгож, байрлах хугацаандаа янз бүрийн үйлчилгээ, үйлчилгээнд хялбар хандах боломжийг олгодог.
• Бүртгүүлэх үед: LYNK REACH 4.0 сервер нь зочид буудлын удирдлагын системтэй (PMS) холбогдож, зочны ирсэн талаарх мэдээллийг авч, тусгайлсан мэндчилгээний зурвасыг үүсгэдэг.
• Байрлах хугацаанд: LYNK REACH 4.0 серверт зочны мэдээллийг оруулсны дараа зочид буудлын менежерүүд тэдэнд рестораны захиалгаас эхлээд зочид буудлын үйлчилгээний хуваарь хүртэлх хувийн мэдээлэл бүхий зурвас илгээх боломжтой.
• Буудлаас түргэн гарах: LYNK REACH 4.0 систем нь зочны оршин суух бүх нэхэмжлэхийг өрөөний зурагтын дэлгэц дээр харуулж, ресейпшн рүү буухгүйгээр буудлаас хурдан гарах боломжийг олгодог.
Зочны сэтгэгдлийг сайжруулахын тулд чухал мэдээлэлд хялбар, хурдан хандаарай
LYNK REACH 4.0 суулгасан зочид буудлууд нь зочдод цагийн хуваарь эсвэл зочлох зорилгот үндэслэн үйлчилж болно. Зочид веб хуудас, видео болон апликэйшн, зочид буудал, аяллын мэдээлэл, цаг агаарын урьдчилсан мэдээ, нислэгийн хуваарь болон өрөөний зурагтаар харуулсан бусад олон хэл дээрх мэдээлэлд хурдан бөгөөд хялбар хандах боломжтой. Тухайлбал, чуулганд хүрэлцэн ирсэн зочдын өрөөний зурагт дэлгэцэн дээр энэхүү хурлын талаарх мэдээлэл, түүний дотор зохион байгуулагдах газар, цаг хугацаа, төрөл бүрийн зугаа цэнгэлийн арга хэмжээний талаарх мэдээллийг агуулсан тусгай цэсийг харуулах боломжтой. Түүнчлэн орон нутгийн төрөл бүрийн арга хэмжээний талаарх мэдээлэл, аяллын мэдээлэл, хөнгөлөлтийн мэдээлэл болон бусад олон мэдээллийг агуулсан видео, зургийг дэлгэц дээр харуулах боломжтой.
