Регулаторни информации | Samsung Северна Македонија

Изберете ја вашата локација и јазик.

Во Европа постојат многу регулации во врска со производството, влијанието на животната средина и безбедноста на електронските производи. За да Ви помогнеме да ја најдете потребната информација, погледнете ги нашите водичи подолу за да пронајдете низа ресурси за производите и услугите на Samsung.

Информации за еко-дизајн

Различни регулации за еко-дизајн на ЕУ осигуруваат дека електронските производи се произведуваат со внимание на издржливост, повторна употреба и поправливост, за да се минимизира влијанието на животната средина во текот на животниот циклус на производот.

За да ги видите деталите за еко-дизајн за Вашиот производ, посетете ја посветената веб-страница на Samsung за еко-дизајн и потрошувачка на енергија, изберете го Вашиот јазик и тип на производ, а потоа внесете го кодот на Вашиот модел (на пр. NV7B7997AAK).

Посетете ја страницата

Компјутер со екран кој ја прикажува веб-страницата за еко-дизајн и потрошувачка на енергија на Samsung

Декларација за усогласеност

Декларацијата за усогласеност (DoC) е правен документ кој потврдува дека производот ги исполнува сите релевантни регулаторни барања.

За мобилни уреди и додатоци на Samsung

За мобилни телефони, таблети и адаптери за патување на Samsung, посетете ја посветената веб-страница за Декларација за усогласеност, изберете го вашиот јазик и внесете го кодот на вашиот модел (на пр. SM-F946B).

Посетете ја веб-страницата за DoC

Компјутер со екран кој ја прикажува веб-страницата за Декларација за усогласеност

За други уреди со радио функционалност

За други уреди со радио функционалност, пронајдете го Вашиот производ преку пребарувањето на Поддршка и потоа можете да го преземете документот DoC од страницата на производот.

Влезете во Поддршка

Два компјутера еден до друг со екран кој ја прикажува страницата за поддршка на Samsung и страницата за производи на Samsung

Самостојна поправка

Со помош на програмата за самостојна поправка, можете лесно да добиете оригинални резервни делови и да извршите свои поправки надвор од гаранција на избрани производи на Samsung. Посетете ја нашата страница за самостојна поправка за да дознаете повеќе.

Професионалните поправувачи мора да се регистрираат или да се најават на нашиот посветен портал за да добијат детални водичи за поправка.

Дознајте повеќе

Посетете го порталот за поправувачи

Два таблета еден до друг, еден од нив прикажува икона за самостојна поправка на екранот

Енергетско означување

Енергетските етикети и информационите листови за производи се достапни за различни производи и можат да Ви помогнат да изберете поенергетски ефикасни електрични производи. Енергетските етикети оценуваат производи од темно зелено (најефикасно) до црвено (најмалку ефикасно).

Веб-страница за еко-дизајн и потрошувачка на енергија

Посетете ја посветената веб-страница за еко-дизајн и потрошувачка на енергија, изберете го Вашиот јазик и тип на производ, а потоа внесете го Вашиот модел код (на пр. QE55Q60DAUXXU).

Посетете ја страницата

Пронајдете ја енергетската оценка на нашите маркетинг страници за производи

Алтернативно, можете да ја пронајдете енергетската оценка на нашите маркетинг страници за производи.

Компјутер со екран кој ја прикажува маркетинг страницата за производи на Samsung

Резервни делови

Секогаш препорачуваме користење на оригинални делови и додатоци од Samsung, бидејќи не можеме да гарантираме за безбедноста на несертифицирани или фалсификувани производи, кои исто така можат да предизвикаат штета или да влијаат на перформансите на производот.

Препорачуваме клиентите да посетат овластен сервисен центар на Samsung за да осигураат дека сите делови користени за време на сервисирањето се оригинални и сертифицирани од Samsung.

Можете да купите резервни делови за Вашиот телевизор или домашни апарати, како и други мобилни додатоци преку нашата веб-страница за резервни делови.

Професионалните сервисери можат да купат дополнителни резервни делови преку веб-страницата за резервни делови.

Дознајте повеќе

Посетете ја веб-страницата за сервисери

Зенитална слика на сет на производи на Samsung: лаптоп, паметен телефон и безжични слушалки.

Информации за безбедноста на производите

Информации за безбедноста на секој производ на Samsung можете да најдете на страницата за упатства и преземања

Можете исто така да контактирате со Samsung во врска со било каков проблем со безбедноста преку адресите подолу:

· Поштенска адреса за ЕУ: Samsung, PO Box 12987 Даблин, ИР

· Поштенска адреса за Велика Британија: Samsung, Јатли, GU46 6GG

Ве молиме да забележите: Овие адреси се само за кореспонденција. Не испраќајте никакви враќања на производи на оваа адреса.

Други документи за усогласеност

Можете да најдете и други документи како што се Изјави за усогласеност за Велика Британија PSTI или Декларации за усогласеност за француски родителски контроли на страницата за упатства и преземања.

Дознајте повеќе

Лице кое седи на маса и работи со лаптоп.

Алтернативно, можете да не контактирате преку нашиот вообичаен канал за контакт.

Контакт информации

Live chat

Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Сите уреди: Пон - Пет | 09-18ч
Мобилни уреди: Пон - Пет | 00-24ч

Започнете разговор

WhatsApp поддршка

Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата WhatsApp

Пон - Пет | 09-18ч

Разговор на WhatsApp

Останато

Информации за други канали за поддршка.

Други канали