Проверете дали заштитниот винил на вашиот нов телефон Galaxy е целосно отстранет

Пред да ги испробате наведените препораки, проверете дали софтверот на уредот и поврзаните апликации се ажурирани со најновата верзија. За да го ажурирате софтверот на вашиот мобилен уред, следете ги овие чекори: 

Чекор 1 Одете во Поставки> Ажурирање на софтвер.

Чекор 2 Допрете Преземи и инсталирај.

Чекор 3 Следете ги упатствата на екранот.

За да се заштити телефонот Galaxy во текот на производството и дистрибуцијата од фабриката, предниот, задниот, камерата и страничните делови на уредот се покриваат со заштитен винил. Овој заштитен винил се прикачува директно на уредот, главно на отворот за полнење, микрофоните, отворите за звучниците и камерите. Конкретно, во случајот со отворот за микрофонот на дното, голем заштитен винил и мала налепница може да се закачат во два слоја, па тогаш и втората мала налепница мора целосно да се отстрани.

Ако не го слушате јасно приемниот или излезниот звук или се прекинува, тоа може да биде затоа што заштитниот винил што бил прикачен на отворите за звучникот и микрофонот ги блокира отворите. Исто така, ако заштитниот винил прикачен на фотоапаратот не се отстрани, сликата може да не биде фокусирана или да предизвика аголно изобличување кога фотографирате па може да имате слика со намален квалитет.

Доколку сепак имате проблем со приемниот звук иако целосно сте го отстраниле целиот заштитен винил, дознајте повеќе на „Што да направите ако не можете добро да го слушнете телефонскиот повикl“ со Поддршка на Samsung.

Ако се соочувате со тешкотии со вашиот мобилен телефон, таблет или уреди за носење Samsung, можете да ни испратите прашање во апликацијата Samsung Members.

Ова ни овозможува одблизу да погледнеме што се случува. Податоците се анонимни и се чуваат само за времетраењето на испитувањето. Дознајте повеќе за испраќање извештај за грешка преку 'Како да ја користите апликацијата Samsung Members'.