Како да ја користите Дијагностиката на Samsung Members

Со карактеристиката Дијагностика во апликацијата Samsung Members може да проверите повеќе аспекти на телефонот за да се уверите дека сè работи правилно. Дијагностиката ви овозможува да вршите широк опсег на тестирања за подобрување на перформансите на телефонот. Исто така, може да споделувате информации со други корисници на Samsung, да читате вести, совети и многу повеќе благодарение на апликацијата Samsung Members. 

Приказ на иконата за Samsung Members.

Пред да ја користите карактеристиката Дијагностика, задолжително проверете дали софтверот на уредот и поврзаните апликации се ажурирани до најновата верзија. За да го ажурирате софтверот на мобилниот уред, постапете според следниве чекори: Поставувања за уредот > Ажурирање на софтверот.

Како да извршите дијагноза на телефонот со помош на Samsung Members

Приказ на главниот екран од апликацијата Samsung Members со означена опција „Поддршка“. Приказ на главниот екран од апликацијата Samsung Members со означена опција „Поддршка“.

Чекор 1. Отворете ја апликацијата Samsung Members и допрете на „Поддршка“.

Приказ на екранот за поддршка од Samsung Members со означена опција „Види тестирања“. Приказ на екранот за поддршка од Samsung Members со означена опција „Види тестирања“.

Чекор 2. Допрете на „Види тестирања“.

Приказ на сите тестирања што можете да ги направите со Дијагностика со означена опција „Тестирај сè“. Приказ на сите тестирања што можете да ги направите со Дијагностика со означена опција „Тестирај сè“.

Чекор 3. Допрете „Тестирај сè“ за да започнете со Дијагностика.

Следете ги упатствата на екранот за да ги тестирате перформансите на телефонот. Може да прескокнете некои делови од процесот и да се вратите на нив кога што сакате. Ако сакате да прегледате некоја конкретна функција на телефонот, само допрете на иконата за да започнете со тестирање.

Приказ на екранот „Дијагностика“ со икони за поединечно тестирање и копчето „Прод. со тестирањето“ на дното.

Имајте предвид: мора да си ја проверите сметката Samsung за да ја користите карактеристиката Дијагностика.

Како да пријавите грешка од апликацијата Samsung Members

Ако имате некакви проблеми со перформансите на телефонот по извршеното тестирање, може да ги пријавите од апликацијата Samsung Members преку следниве чекори:

1 Отворете ја апликацијата Samsung Members.
2 Допрете на „Поддршка“.
3 Допрете на „Извештаи за грешки“ за да го испратите извештајот. Мора да го испратите со податоците од системскиот дневник. (Ако проблемот се појавил во последните 5 минути).

Поврзани прашања

Благодариме за повратните информации

Контакт информации

Live chat
Messenger Messenger

Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Пон-петок | 09-18ч и 19-08ч
Започнете разговор

WhatsApp поддршка
WhatsApp WhatsApp

Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата WhatsApp

Пон - Пет | 09-18 часот
Разговор на WhatsApp

Останато

Информации за други канали за поддршка.
Други канали
Види повеќе

Code to Open Chat Window