Неможност да се контролираат или гледаат уредите регистрирани во апликацијата SmartThings

Апликација SmartThings со регистрирани уреди.

Ако SmartThings одеднаш не може да ги пронајде Bашите уреди, проверете ги поставките на Bашата пристапна точка за Wi-Fi:

  1. Ако Bашата пристапна точка за Wi-Fi е конфигурирана да поддржува само фреквенција од 5Ghz, Bе молиме да ги промените поставките на пристапната точка за Wi-Fi за да биде фреквенција од 2.4Ghz.
  2.  Проверете дали името на пристапната точка е скриено.

Ако истиот проблем се продолжи дури и откако ќе ја замените Bашата пристапна точка за Wi-Fi или по овие проверки, повторно регистрирајте ги Bашите уреди:

1. Избришете ги Bашите претходни уреди од SmartThings

Чекор 1. Стартувајте ја апликацијата SmartThings и допрете „Уреди“ од изборникот на дното. Чекор 1. Стартувајте ја апликацијата SmartThings и допрете „Уреди“ од изборникот на дното.

Чекор 1. Допрете Уреди за да ги видите Bашите уреди

Чекор 2. Притиснете и задржете го уредот што сакате да го избришете. Чекор 2. Притиснете и задржете го уредот што сакате да го избришете.

Чекор 2. Притиснете и задржете го уредот што сакате да го избришете

Чекор 3. Допрете „Измени“ Чекор 3. Допрете „Измени“

Чекор 3. Допрете Измени

Чекор 4. Дпрете „Избриши го уредот“ Чекор 4. Дпрете „Избриши го уредот“

Чекор 4. Допрете Избриши

2. Повторно регистрирајте го уредот по првичната процедура за регистрација на уредот

Чекор 1. Стартувајте ја апликацијата SmartThings и допрете го симболот „+“ на горниот дел од екранот. Чекор 1. Стартувајте ја апликацијата SmartThings и допрете го симболот „+“ на горниот дел од екранот.

Чекор 1. Допрете го симболиот „+“ на горниот дел од екранот

Чекор 2. Допрете „Уред“ за да додадете уред. Чекор 2. Допрете „Уред“ за да додадете уред.

Чекор 2. Допрете „Уред“ за да додадете уред

Чекор 3. Допрете го типот на уред што сакате да го додадете Чекор 3. Допрете го типот на уред што сакате да го додадете

Чекор 3. Допрете го типот на уред што сакате да го додадете

Поврзани прашања

Благодариме за повратните информации

Контакт информации

Live chat
Messenger Messenger

Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Пон-петок | 09-18ч и 19-08ч
Започнете разговор

WhatsApp поддршка
WhatsApp WhatsApp

Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата WhatsApp

Пон - Пет | 09-18 часот
Разговор на WhatsApp

Останато

Информации за други канали за поддршка.
Други канали
Види повеќе

Code to Open Chat Window