Како да ги најдете вашата ID или лозинка ако ги заборавите?

Сметката на Samsung ви помага да користите одредени апликации и услуги, како што се Samsung Pass и Samsung Find, како и да направите резервна копија на податоците на Samsung Cloud. Ако не можете да ги запомните акредитивите за вашата сметка, можете да го обновите ИД за вашата сметка на Samsung или да ја ресетирате лозинката за да го вратите пристапот до вашата сметка.

Екранот за најавување на сметката на Samsung.

Идентитетот за вашата сметка на Samsung може да се добие преку вашиот телефонски број или совет за ИД на е-пошта.

Почетна страница на Поставувања Почетна страница на Поставувања

Чекор 1. Отворете Поставувања > изберете Samsung account.

Опции за пријавување на сметката. Опции за пријавување на сметката.

Чекор 2. Изберете Дали сте заборавиле лозинка или немате сметка?

Опции за создавање сметка или за обновување на акредитивите. Опции за создавање сметка или за обновување на акредитивите.

Чекор 3. Изберете Заборавен ИД.

Обновување преку совет за ИД на е-пошта

Опции за начинот на потврдување. Опции за начинот на потврдување.

Чекор 1. Допрете Дали имате проблем да го добиете ID на вашата сметка?

Екранот за потврдување на сопственоста на сметката. Екранот за потврдување на сопственоста на сметката.

Чекор 2. Внесете ги бараните информации > допрете Продолжи.

Екран со совет за потврда на идентитетот на сметката. Екран со совет за потврда на идентитетот на сметката.

Чекор 3. Прегледајте ги наведените ИД за е-пошта > допрете Најави се сега > најавете се на вашата сметка.

Обновување преку секундарен телефонски број или адреса на е-пошта

Најдете го ИД за вашата сметка преку телефонскиот број за враќање или е-поштата за враќање. Најдете го ИД за вашата сметка преку телефонскиот број за враќање или е-поштата за враќање.

Чекор 1. Внесете го вашиот телефонски број за враќање (секундарен) или е-пошта за враќање (секундарна) > допрете Продолжи.

Екранот за потврдување на сопственоста на сметката. Екранот за потврдување на сопственоста на сметката.

Чекор 2. Внесете ги бараните информации > допрете Продолжи.

Екранот за потврдување преку текстуална порака. Екранот за потврдување преку текстуална порака.

Чекор 3. Потврдете дека прикажаниот телефонски број или е-поштата е ваша > допрете Прати код > внесете го кодот или PIN-бројот за потврда > допрете Потврди.

Екранот за потврдување на идентификаторот преку е-пошта. Екранот за потврдување на идентификаторот преку е-пошта.

Чекор 4. Изберете идентификатор за е-пошта > допрете Најави се сега > најавете се на вашата сметка.

Прво следете ги чекорите подолу, а потоа изберете еден од четирите начини во следниот дел за да ја ресетирате лозинката.

Почетна страница на Поставувања Почетна страница на Поставувања

Чекор 1. Отворете Поставувања > изберете Samsung account.

Опција за внесување ИД на сметката. Опција за внесување ИД на сметката.

Чекор 2. Внесете ИД на вашата сметка > допрете Следно.

Опција за внесување лозинка или обновување на лозинката. Опција за внесување лозинка или обновување на лозинката.

Чекор 3. Изберете Ја заборавивте лозинката?

Екранот Ресетирај лозинка. Екранот Ресетирај лозинка.

Чекор 4. Внесете го вашиот ИД на е-пошта > допрете Ресетирај лозинка.

Екранот за потврдување на телефонскиот број. Екранот за потврдување на телефонскиот број.

Чекор 5. Внесете го телефонскиот број на вашата сметка > допрете Продолжи.

1. Ресетирајте ја лозинката преку примарната е-пошта

Опции за начинот на потврдување. Опции за начинот на потврдување.

Чекор 1. Изберете Потврдување преку е-пошта > допрете Продолжи.

Известување дека е испратена е-порака на вашата примарна адреса на е-пошта. Известување дека е испратена е-порака на вашата примарна адреса на е-пошта.

Чекор 2. Допрете Оди во влезното сандаче > следете ги упатствата во е-пораката.


* Ако не го гледате копчето Оди во влезното сандаче на телефонот, проверете го директно влезното сандаче за е-пошта.

Екранот Ресетирај лозинка. Екранот Ресетирај лозинка.

Чекор 3. Внесете нова лозинка > Допрете Следно.


* Може да изберете да се одјавите или да останете најавени на вашата сметка на Samsung на други уреди што имаат активни сесии за најавување.

* Во некои земји каде што можете да се регистрирате со ИД на мобилен телефон, можете да ја ресетирате лозинката и преку потврда преку телефонски број.

2. Ресетирајте ја лозинката со безбедносно прашање

Опции за начинот на потврдување. Опции за начинот на потврдување.

Чекор 1. Изберете Потврдете со безбедносно прашање.

Екран за одговор на безбедносното прашање. Екран за одговор на безбедносното прашање.

Чекор 2. Одговорете на безбедносното прашање > допрете Потврди.

Екранот Ресетирај лозинка. Екранот Ресетирај лозинка.

Чекор 3. Внесете нова лозинка > Допрете Следно.


* Може да изберете да се одјавите или да останете најавени на вашата сметка на Samsung на други уреди што имаат активни сесии за најавување.

* За да ја ресетирате лозинката со безбедносно прашање, мора веќе да имате регистрирано безбедносно прашање во поставките за сметката на Samsung.

3. Ресетирајте ја лозинката преку е-пошта за враќање

Опции за начинот на потврдување. Опции за начинот на потврдување.

Чекор 1. Изберете Потврдете со телефонски број за потврда или е-пошта.

Екранот со алтернативни опции за потврдување. Екранот со алтернативни опции за потврдување.

Чекор 2. Изберете Е-пошта за враќање > допрете Продолжи > допрете Оди во влезното сандаче > следете ги упатствата во е-поштата.

Екранот Ресетирај лозинка. Екранот Ресетирај лозинка.

Чекор 3. Внесете нова лозинка > Допрете Следно.


* Може да изберете да се одјавите или да останете најавени на вашата сметка на Samsung на други уреди што имаат активни сесии за најавување.

* За да ја ресетирате лозинката со е-пошта за враќање, мора веќе да имате регистрирано е-пошта за враќање во поставките за сметката на Samsung.

4. Ресетирајте ја лозинката со телефонски број за враќање

Опции за начинот на потврдување. Опции за начинот на потврдување.

Чекор 1. Изберете Потврдете со телефонски број за потврда или е-пошта.

Екранот со алтернативни опции за потврдување. Екранот со алтернативни опции за потврдување.

Чекор 2. Изберете Телефонски број за враќање > допрете Продолжи.

Екранот за потврдување на сопственоста на сметката. Екранот за потврдување на сопственоста на сметката.

Чекор 3. Внесете го вашиот датум на раѓање > допрете Продолжи.

Екранот за потврдување преку текстуална порака. Екранот за потврдување преку текстуална порака.

Чекор 4. Потврдете дека прикажаниот телефонски број е ваш > допрете Прати код > внесете го кодот за потврдување > допрете Потврди.

Екранот Ресетирај лозинка. Екранот Ресетирај лозинка.

Чекор 5. Внесете нова лозинка > Допрете Следно.


* Може да изберете да се одјавите или да останете најавени на вашата сметка на Samsung на други уреди што имаат активни сесии за најавување.

* За да ја ресетирате лозинката со телефонски број за враќање, мора веќе да имате регистрирано телефонски број за враќање во поставките за сметката на Samsung.

Поврзани прашања

Благодариме за повратните информации

Контакт информации

Live chat
Messenger Messenger

Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Пон-петок | 09-18ч и 19-08ч
Започнете разговор

WhatsApp поддршка
WhatsApp WhatsApp

Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата WhatsApp

Пон - Пет | 09-18 часот
Разговор на WhatsApp

Останато

Информации за други канали за поддршка.
Други канали
Види повеќе

Code to Open Chat Window