Зошто не сте ја добиле ставката од апликацијата по плаќање?

Во зависност од статусот на вашата мрежна конекција, доставата на ставки од апликацијата може да биде задоцнета. Затворете ја Galaxy Store и проверете ја историјата на вашите купувања во Galaxy Store, следејќи ги овие чекори:

Чекор 1. Отворете Galaxy Store во вашиот телефон. Чекор 1. Отворете Galaxy Store во вашиот телефон.

Чекор 1. Отворете „Galaxy Store“.

Чекор 2. Допрете на иконата „Мени“ на главниот екран, долу десно. Чекор 2. Допрете на иконата „Мени“ на главниот екран, долу десно.

Чекор 2. Допрете на иконата „Мени“ на главниот екран.

Чекор 3. Допрете на „Потврди“ на екранот со менито на Galaxy. Чекор 3. Допрете на „Потврди“ на екранот со менито на Galaxy.

Чекор 3. Допрете на „Потврди“.

Чекор 4. Допрете на картичката „Ставки“ на екранот Потврди. Чекор 4. Допрете на картичката „Ставки“ на екранот Потврди.

Чекор 4. Допрете на „Ставки“.

Ако сè уште не сте ја добиле ставката од апликацијата, проверете дали производот ви е испорачан. Може да го направите ова следејќи ги овие чекори:

Чекор 1. Главен екран со истакната икона Galaxy Store. Чекор 1. Главен екран со истакната икона Galaxy Store.

Чекор 1. Отворете „Galaxy Store“.

Чекор 2. Главна страна на Galaxy Store со истакната опција „Мени“. Чекор 2. Главна страна на Galaxy Store со истакната опција „Мени“.

Чекор 2. Допрете на иконата „Мени“ на главниот екран.

Чекор 3. Страна со мени на Galaxy Store со истакнато тркалце за Поставки. Чекор 3. Страна со мени на Galaxy Store со истакнато тркалце за Поставки.

Чекор 3. Допрете на иконата за поставки лоцирана во горниот десен агол на менито на Galaxy Store.

Чекор 4. Страна на Поставки со истакнато „Контактирај нè“. Чекор 4. Страна на Поставки со истакнато „Контактирај нè“.

Чекор 4. Допрете „Контактирајте нè“.

Ако треба да ја проверите потврдата за информации од Galaxy Store, како што се број на нарачка, историја на купување или начин на плаќање, следете ги овие чекори:

Чекор 1. Главна страна на Galaxy Store со истакната опција „Мени“. Чекор 1. Главна страна на Galaxy Store со истакната опција „Мени“.

Чекор 1. Активирајте Galaxy Store и допрете на иконата за „Мени“ на главниот екран.

Чекор 2. Страна со мени на Galaxy Store со истакната опција „Потврди“. Чекор 2. Страна со мени на Galaxy Store со истакната опција „Потврди“.

Чекор 2. Допрете на „Потврди“.

Чекор 3. Страна со потврди на Galaxy Store со истакната опција „Ставки“. Чекор 3. Страна со потврди на Galaxy Store со истакната опција „Ставки“.

Чекор 3. Допрете на „Ставки“.

Чекор 4. Страница со ставки на Galaxy Store со истакната опција „Детали за ставки“. Чекор 4. Страница со ставки на Galaxy Store со истакната опција „Детали за ставки“.

Чекор 4. Допрете на ставка и отворете ја потврдата.

Поврзани прашања

Благодариме за повратните информации

Контакт информации

Live chat
Messenger Messenger

Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Пон-петок | 09-18ч и 19-08ч
Започнете разговор

WhatsApp поддршка
WhatsApp WhatsApp

Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата WhatsApp

Пон - Пет | 09-18 часот
Разговор на WhatsApp

Останато

Информации за други канали за поддршка.
Други канали
Види повеќе

Code to Open Chat Window