Kā rīkoties, ja televizorā nedarbojas lietotne

Aukstā sāknēšana notīrīs televizora kešatmiņu.

Ir divi veidi, kā to izdarīt.

1 Tālvadība

Kad televizors ir ieslēgts, turiet nospiestu ieslēgšanas pogu, kamēr parādās sāknēšanas logotips*.

*Tas netiek atbalstīts Frame modeļos.

2 Kontaktspraudnis

Kad televizors ir izslēgts, uz 30 sekundēm atvienojiet to no elektrotīkla un pēc tam pievienojiet atpakaļ.

SAMSUNG

Pārbaudiet, vai ir pieejams televizora programmatūras atjauninājums.

Dodieties uz:

• Iestatījumi
  
• Atbalsts
• Programmatūras atjaunināšana
• Atjaunināt tūlīt

Ja ir pieejams atjauninājums, tas tiks lejupielādēts.

SAMSUNG

Pārbaudiet, vai ir pieejams problemātiskās lietotnes atjauninājums.

• Atrodiet problemātisko lietotni
  
• Turiet nospiestu pogu, līdz parādās opcijas
• Atlasiet "Pārinstalēt"

Ja lietotnes pārinstalēšana neatrisina problēmu, mēģiniet atinstalēt lietotni.

• Atlasiet "Dzēst"*
  

*Ja dzēšanas opcija ir pelēkota, lietotni nevar dzēst, jo tā ir ieteicamā lietotne.

Notiks izrakstīšanās no lietotnes, tāpēc būs nepieciešama jūsu pieteikšanās informācija.

Kad process ir pabeigts, vēlreiz lejupielādējiet lietotni.

SAMSUNG

Šo vajadzētu izmantot kā pēdējo opciju, jo visi televizora dati tiks zaudēti.

Pārliecinieties, vai jums ir pieejama visu izmantoto lietotņu pieteikšanās informācija.

Dodieties uz:

• Iestatījumi
  
• Atbalsts
• Ierīces aprūpe*

*Ja ierīces aprūpes funkcija ir pelēkota, veiciet televizora auksto sāknēšanu un mēģiniet vēlreiz.

Atrodoties sadaļā "Ierīces aprūpe", atlasiet "Pašdiagnostika".

• Atiestatīt Smart Hub
  
• Ievadiet televizora PIN kodu*

*Ja tas nav mainīts, noklusējuma PIN kods ir 0000.

Televizors būs gatavs darbam minūtes laikā.

SAMSUNG