Mana ierīce ir iedragāta, un uz ekrāna ir plaisa

Vai jums nejauši ierīce nokrita zemē? Pēkšņs fizisks trieciens var bojāt ierīci, piemēram, tās ekrāns vai aizmugures vāciņš (aizmugures stikls) var ieplaisāt vai sadragāties. Bojājumi var būt dažādu veidu un nopietnības un var radīt dažādas problēmas. Uzziniet, kā novērst bojājumus, apmeklējot Samsung servisa centru.

1. pārbaude. Ekrāna bojājumu cēloņi

Ieplaisājis ekrāns

Ja ierīce tiek pakļauta tiešam fiziskam spēkam, ierīces stikla displeja ekrāns nereti saplīst vai ieplaisā. Jūs varat nedaudz minimizēt bojājumus, izmantojot vāciņus vai aizsargstikliņu, bet jau esošu bojājumu gadījumā var būt nepieciešams pēc iespējas ātrāk veikt remontu.

Galaxy ierīce ar ieplaisājušu ekrānu

Melns punkts uz ekrāna

Ja stikla ekrāns nav bojāts, displejā var parādīties melns tintes traipam līdzīgs punkts. Šādā gadījumā ilgstoša, nepārtraukta spiediena rezultātā bojāti ir ekrāna iekšējie mehānismi.

Galaxy ierīce ar melnu punktu uz ekrāna

Pikseļu izplūšana

Pikseļu izplūšana parasti rodas, ja ierīce ir bijusi pakļauta tiešam triecienam. Tā rezultātā var parādīties melnas vai citas krāsas pikseļu rindas vai kolonnas.

Galaxy ierīces pikseļu izplūšana

2. pārbaude. Ekrāna remontu veidi

Samsung Electronics servisa centri remontē ekrānus, izmantojot tikai Samsung apstiprinātas rezerves daļas. Kad servisa centra tehniķis būs kārtīgi izpētījis bojājumu apmēru, jūs tiksiet informēti par remontdarbu veidu un saistītajām izmaksām. Var būt divu veidu ekrāna remonts — pilna ekrāna nomaiņa vai daļējs remonts.

Pilna ekrāna nomaiņa

Šis remonta veids paredz visa ekrāna nomaiņu. Tā tiek veikta, kad Samsung Electronics servisa centra tehniķis ir konstatējis, ka ir nepieciešama pilna ekrāna nomaiņa. Kopējās remonta izmaksas var atšķirties atkarībā no garantijas, apdrošināšanas un ierīces modeļa. Jūsu ierīces ekrāna paredzamās nomaiņas izmaksas varat skatīt Samsung Electronics klientu apkalpošanas vietnē.

Daļējs remonts

Ekrāns ir vienota detaļa, kas sastāv no displeja paneļa, rūdīta stikla un priekšējā vāciņa. Daļēja remonta rezultātā netiek nomainīts viss ekrāns, bet tikai nepieciešamās detaļas, piemēram, displeja panelis vai rūdītais stikls, atkārtoti izmantojot priekšējo vāciņu. Tas samazina remonta izmaksas, salīdzinot ar pilnu ekrāna nomaiņu. Šī veida remonts ir pieejams tikai noteiktiem modeļiem un var nebūt pieejams atkarībā no ierīces bojājumu smaguma.

(Pieejams modeļos — Galaxy Z Fold3, Z Flip3, S21, S21+, S21 Ultra, Z Flip 5G, Z Flip, Z Fold2, Fold, Note20, Note20 Ultra, S20, S20+, S20 Ultra, Note10, Note10+)

Ievērībai!

  • Pirms došanās uz servisa centru sazinieties ar Samsung Electronics klientu apkalpošanas atbalsta centru, lai pārliecinātos, ka maiņas detaļas ir uz vietas.
  •  Ja esat iegādājušies apdrošināšanu vai aizsardzības programmu, neaizmirstiet paņemt čeku un iesniegt to apdrošināšanas uzņēmumam.

3. pārbaude. Ja ir bojāts aizmugures vāciņš (aizmugures stikls)

Aizmugures stikls ir ierīces aizmugures vāciņš, kas veidots no stikla. Ja aizmugures vāciņš ir bojāts fiziska trieciena vai kritiena rezultātā, tas var tikt nomainīts Samsung Electronics servisa centrā. Remonta izmaksas un veids dažādiem modeļiem var atšķirties, un to ietekmē arī iekšējie bojājumi, kas var tikt identificēti ārējā aizmugures vāciņa nomaiņas laikā. Detalizētu izcenojumu jautājiet Samsung Electronics servisa centrā.

Galaxy ierīce ar bojātu aizmugures stiklu

Ievērībai! Ierīces ekrānuzņēmumi un izvēlne var atšķirties atkarībā no ierīces modeļa un programmatūras versijas.

Kā izmantot Samsung Members lietotni

Ja radušās problēmas ar Samsung mobilo ierīci, planšetdatoru vai valkājamo ierīci, varat nosūtīt savu jautājumu, izmantojot programmu Samsung Members. Uzziniet vairāk par kļūdas ziņojuma nosūtīšanu.

Paldies par jūsu atsauksmēm