Elektroninių prietaisų reglamentavimo informacija

Europoje yra daug reglamentų, susijusių su elektronikos produktų gamyba, poveikiu aplinkai ir sauga. Norėdami rasti jums reikalingą informaciją, žiūrėkite mūsų žemiau pateiktus vadovus, kad rastumėte įvairius išteklius, susijusius su „Samsung“ produktais ir paslaugomis.

Tvarus dizainas

Įvairūs ES ekologinio dizaino reglamentai užtikrina, kad elektroniniai produktai būtų gaminami atsižvelgiant į ilgaamžiškumą, pakartotinį naudojimą ir jų pataisomumą, siekiant sumažinti jų poveikį aplinkai viso produkto gyvavimo ciklo metu.
Norėdami pamatyti tvaraus dizaino detales savo produktui, apsilankykite „Samsung“ specializuotoje tvaraus dizaino ir energijos suvartojimo svetainėje, pasirinkite savo kalbą ir produkto tipą, tada įveskite savo įrengino modelio kodą (pvz., NV7B7997AAK).

Apsilankyti svetainėje

Kompiuteris su ekranu, rodančiu „Samsung“ ekologinio dizaino ir energijos suvartojimo svetainę

Atitikties deklaracija

Atitikties deklaracija (angl. Declaration of Conformity, DoC) yra teisinis dokumentas, patvirtinantis, kad produktas atitinka visus atitinkamus teisinius reikalavimus.

„Samsung“ mobilieji įrenginiai ir jų priedai

Norėdami gauti informaciją apie „Samsung“ mobiliuosius telefonus, planšetinius kompiuterius ir kelioninius adapterius, apsilankykite specializuotoje atitikties deklaracijos svetainėje, pasirinkite savo kalbą ir įveskite savo įrengino modelio kodą (pvz., SM-F946B).

Atitikties svetainė

Kompiuteris su ekranu, rodančiu atitikties deklaracijos svetainę

Kiti įrenginiai su radijo ryšio funkcija

Norėdami rasti kitus įrenginius su radijo ryšio funkcija, ieškokite savo produkto klientų aptarnavimo puslapyje ir atsisiųskite DoC dokumentą iš to produkto puslapio.

Klientų aptarnavimo puslapis

Savarankiškas remontas

Naudodamiesi savarankiško remonto programa, galite lengvai gauti originalias atsargines dalis ir atlikti remonto darbus produktui, kuriam nebetaikoma garantija.

Autorizuoti techninės priežiūros centrai turi registruotis arba prisijungti prie specializuoto „Samsung“ portalo, kad gautų išsamius remonto vadovus.

Apsilankykite savarankiško remonto puslapyje, kad sužinotumėte daugiau.

Sužinoti daugiau

Remonto paslaugų tiekėjų portalas

Dvi planšetės šalia, viena iš jų ekrane rodo savarankiško remonto ikoną

Energijos efektyvumo ženklinimas

Energijos efektyvumo klasės ir produktų informacijos polapai yra prieinami įvairiems produktams ir gali padėti jums išsirinkti labiausiai energiją taupančius elektros prietaisus. Energijos efektyvumo klasės vertina produktus nuo tamsiai žalios (efektyviausi) iki raudonos (mažiausiai efektyvūs).

Tvaraus dizaino ir energijos suvartojimo svetainė

Apsilankykite specializuotoje tvaraus dizaino ir energijos suvartojimo svetainėje, pasirinkite kalbą ir produkto tipą, tada įveskite savo modelio kodą (pvz., QE55Q60DAUXXU).

Apsilankyti svetainėje

Kompiuteris su ekranu, rodančiu „Samsung“ tvaraus dizaino ir energijos vartojimo svetainę

Produkto energijos vertinimą rasite „Samsung“ produkto puslapyje

Įrenginio energijos vertinimą galite rasti atitinkamo „Samsung“ produkto puslapyje. Dedikuotą kiekvieno produkto puslapį rasite įvedę įrengio modelio numerį į paieškos laukelį, esantį „Samsung“ klientų aptarnavimo puslapyje.

Klientų aptarnavimo puslapis

Kompiuteris su ekranu, rodančiu „Samsung“ rinkodaros produkto puslapį

Atsarginės dalys

Visada rekomenduojame naudoti originalias „Samsung“ dalis ir priedus, nes negalime garantuoti nepatvirtintų ar padirbtų produktų saugumo, kurie taip pat gali sukelti žalą arba paveikti produkto veikimą.
Rekomenduojame klientams apsilankyti „Samsung“ įgaliotuose techninės priežiūros centruose, kad užtikrintume, jog remonto metu naudojamos dalys yra originalios ir sertifikuotos „Samsung“.
Galite įsigyti atsarginių dalių savo televizoriui ar kitiems buitinės technikos prietaisams, taip pat kitų priedų mūsų atsarginių dalių puslapyje.
Autorizuoti techninės priežiūros centrai gali įsigyti papildomų atsarginų dalių apsilankę tam skirtoje atsarginių dalių svetainėje.

Atsarginių dalių svetainė

Dalių svetainė techninės priežiūros centrams

Zenitalinė nuotrauka su „Samsung“ produktų rinkiniu: nešiojamas kompiuteris, išmanusis telefonas ir ausinės.

Produkto saugos informacija

Produktų saugos informacija apie bet kurį „Samsung“ produktą yra prieinama instrukcijų ir programinės įrangos puslapyje.

Taip pat galite susisiekti su „Samsung“ dėl bet kokių saugos klausimų naudodami žemiau pateiktas adresus:

EU pašto adresas: Samsung, PO Box 12987 Dublin, IE
UK pašto adresas: Samsung, Yateley, GU46 6GG

Pastaba: Šie adresai skirti tik korespondencijai. Šiuo adresu nesiųskite jokių grąžinamų produktų.

Kiti atitikties dokumentai

Kitus dokumentus, tokius kaip Atitikties deklaracijos JK PSTI arba Atitikties deklaracijos Prancūzijos tėvų kontrolės klausimais, galite rasti instrukcijų ir programinės įrangos atsisiuntimų puslapyje.

Sužinokite daugiau

Asmuo, sėdintis prie stalo ir dirbantis su nešiojamu kompiuteriu.

Su mumis taip pat galite susisiekti apsilankę mūsų kontaktų puslapyje.

Samsung Community

Jei jums reikia papildomos pagalbos, apsilankykite „Samsung Community“ forume. „Samsung Community“ yra platforma, kurioje galite rasti naudingos informacijos ir patarimų, susijusių su technologijomis ir susilaukti bendruomenės narių bei ekspertų pagalbos.

UŽDUOTI KLAUSIMĄ FORUME

Kontaktai

Išspręskite problemą savarankiškai

Raskite atsakymą į savo klausimą „Samsung Community“ forume bet kuriuo paros metu!

Apsilankyti „Samsung Community“

Susisiekite su mumis

Reikia pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir gaukite atsakymą akimirksniu.

Eiti į kontaktų puslapį

„My Page“ savitarna

Užregistruokite turimus produktus ir valdykite viską vienoje vietoje!

Prisijungti prie savitarnos