Kodėl atlikęs mokėjimą programėlėje, negavau prekės?

Priklausomai nuo tinklo ryšio būsenos, prekės programėlėje pristatymas gali vėluoti. Uždarykite „Galaxy Store“ ir patikrinkite savo „Galaxy Store“ apsipirkimų istoriją atlikdami šiuos veiksmus:

1 žingsnis. Paleiskite „Galaxy Store“ savo telefone. 1 žingsnis. Paleiskite „Galaxy Store“ savo telefone.

1 žingsnis. Paleiskite „Galaxy Store“.

2 žingsnis. Palieskite „Meniu“ piktogramą, kurią rasite pagrindinio ekrano apačioje, dešinėje busėje. 2 žingsnis. Palieskite „Meniu“ piktogramą, kurią rasite pagrindinio ekrano apačioje, dešinėje busėje.

2 žingsnis. Palieskite „Meniu“ piktogramą, kurią rasite pagrindinio ekrano apatiniame dešiniajame kampe.

3 žingsnis. „Galaxy“ meniu ekrane palieskite „Kvitai“. 3 žingsnis. „Galaxy“ meniu ekrane palieskite „Kvitai“.

3 žingsnis. Palieskite „Kvitai“.

4 žingsnis. Kvitų ekrane palieskite skirtuką „Elementai“. 4 žingsnis. Kvitų ekrane palieskite skirtuką „Elementai“.

4 žingsnis. Palieskite „Elementai“.

Jei vis dar negavote prekės programėlėje, patikrinkite, ar prekė buvo pristatyta. Tai padarysite atlikę toliau aprašomus veiksmus:

1 žingsnis. Pagrindinis ekranas su paryškinta „Galaxy Store“ piktograma. 1 žingsnis. Pagrindinis ekranas su paryškinta „Galaxy Store“ piktograma.

1 žingsnis. Paleiskite „Galaxy Store“.

2 žingsnis. „Galaxy Store“ pagrindinis puslapis su paryškinta „Meniu“ parinktimi. 2 žingsnis. „Galaxy Store“ pagrindinis puslapis su paryškinta „Meniu“ parinktimi.

2 žingsnis. Palieskite „Meniu“ piktogramą, kurią rasite pagrindiniame ekrane.

3 žingsnis. „Galaxy Store“ meniu puslapis su paryškintu Nustatymų krumpliaračiu. 3 žingsnis. „Galaxy Store“ meniu puslapis su paryškintu Nustatymų krumpliaračiu.

3 žingsnis. Palieskite nustatymų piktogramą,esančią viršutiniame dešiniajame „Galaxy Store“ meniu kampe.

4 žingsnis. Nustatymų puslapis su paryškinta parinktimi „Susisiekite su mumis“. 4 žingsnis. Nustatymų puslapis su paryškinta parinktimi „Susisiekite su mumis“.

4 žingsnis. Palieskite „Susisiekite su mumis“.

Jei norite patikrinti kvitą, kad sužinotumėte tokią „Galaxy Store“ informaciją, kaip užsakymo numeris, apsipirkimo istorija ar mokėjimo būdas, atlikite šiuos veiksmus:

1 žingsnis. „Galaxy Store“ pagrindinis puslapis su paryškinta „Meniu“ parinktimi. 1 žingsnis. „Galaxy Store“ pagrindinis puslapis su paryškinta „Meniu“ parinktimi.

1 žingsnis. Paleiskite „Galaxy Store“ ir palieskite „Meniu“ piktogramą, kurią rasite pagrindiniame ekrane.

2 žingsnis. „Galaxy Store“ meniu puslapis su paryškinta parinktimi „Kvitai“ . 2 žingsnis. „Galaxy Store“ meniu puslapis su paryškinta parinktimi „Kvitai“ .

2 žingsnis. Palieskite „Kvitai“.

3 žingsnis. „Galaxy Store“ kvitų puslapis su paryškinta parinktimi „Elementai“. 3 žingsnis. „Galaxy Store“ kvitų puslapis su paryškinta parinktimi „Elementai“.

3 žingsnis. Palieskite „Elementai“.

4 žingsnis. „Galaxy Store“ elementų puslapis su paryškinta parinktimi „Kvito duomenys“ . 4 žingsnis. „Galaxy Store“ elementų puslapis su paryškinta parinktimi „Kvito duomenys“ .

4 žingsnis. Palieskite elementą, kad atidarytumėte kvitą.

Susiję Klausimai

Dėkojame už jūsų atsiliepimus

Kontaktai

Išspręskite problemą savarankiškai

Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus DUK skiltyje arba užduokite klausimą „Samsung Community“ forume bet kuriuo paros metu!
SUŽINOTI DAUGIAU

Susisiekite su mumis

Reikia pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir gaukite atsakymą akimirksniu.
SUŽINOTI DAUGIAU

Pašalinkite sutrikimus, užsisakykite ir stebėkite remontą

Apsilankykite remonto puslapyje ir pasinaudokite internetine gedimų šalinio priemone. Jei probemos išspręsti nepavyks, galėsite užsisakyti įrenginio remontą.
APSILANKYTI REMONTO PUSLAPYJE
Peržiūrėti daugiau