1. Samsung Electronics Baltics SIA, registracijos numeris 40003963909, buveinės adresas: Duntes gatvė 6, Ryga, LV-1013, Latvija (toliau – Pardavėjas), parduoda jums (toliau – Pirkėjas), o Pirkėjas perka iš Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje (kaip ši sąvoka apibrėžiama Naudotojo sutartyje) pavaizduotas prekes Pirkėjo per elektroninę prekyvietę pateikto užsakymo (toliau – Pirkimo užsakymas) pagrindu.

2. Visos kainos elektroninėje parduotuvėje nurodytos eurais (EUR), į jas įskaičiuotas pridėtinės vertės mokestis. Pristatymo mokesčiai, jeigu taikomi, į elektroninėje parduotuvėje nurodytas prekių kainas neįskaičiuoti.

3. Pirkėjas sumoka užsakytų prekių kainą Pirkėjo pasirinktu apmokėjimo būdu Pirkimo užsakymo pateikimo momentu.

4. Pardavėjas savo nuožiūra gali keisti visas elektroninėje parduotuvėje nurodytas kainas. Elektroninėje parduotuvėje Pirkimo užsakymo pateikimo momentu nurodyta kaina taikoma pagal tą Pirkimo užsakymą užsakytoms prekėms.

5. Pagal Pirkimo užsakymą užsakytų prekių pristatymo mokestis nurodomas Pirkimo užsakymo sukūrimo metu, o jo dydis priklauso nuo prieš užbaigiant Pirkimo užsakymą pasirinkto pristatymo būdo ir pristatymo vietos. Nemokamas pristatymas taikomas visoms prekėms, įsigytoms elektroninėje parduotuvėje, naudojantis DPD paslaugomis visoje Lietuvoje. Pristatymas už Lietuvos ribų negarantuojamas, tačiau gali būti atliktas priklausomai nuo paslaugų teikėjo galimybių pristatyti prekes į atitinkamą vietą. Jeigu Pirkimo užsakymo pateikimo metu pristatymas jūsų nurodytu adresu negalimas, Pirkėjas turėtų susisiekti su Pardavėju paskambinęs skambučių centrui (išsamią informaciją rasite čia: Susisiekite su mumis),  siekiant gauti daugiau informacijos apie galimybę pristatyti prekes norimu adresu arba apie optimaliausią būdą pristatyti prekes Pirkėjo pasirinktu adresu.

6. Prekės bus pristatytos Pirkimo užsakyme nurodytu pristatymo adresu. Jei Pirkėjas negavo prekių per Patvirtinime numatytą prekių pristatymo laiką (kaip šis terminas yra apibrėžtas žemiau), Pirkėjas turėtų susisiekti su Pardavėju per Pardavėjo svetainę, elektroniniu paštu arba paskambindamas į skambučių centrą (išsami informacija pateikiama čia: Susisiekite su mumis).

7. Pirkėjas patvirtina, kad sutinka su šiomis nuostatomis ir sąlygomis, taikomomis perkant kiekvieno Pirkimo užsakymo pagrindu, spustelėdamas atitinkamą varnelę. Pirkimo sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo, į kurią įtrauktos šios nuostatos ir sąlygos, įsigalios Pardavėjui išsiuntus Pirkėjui Pirkimo užsakymo gavimo patvirtinimą (toliau – Patvirtinimas) ir galioja iki visi šalių įsipareigojimai bus įvykdyti.

8. Spustelėdamas mygtuką „Užsakyti ir apmokėti dabar“ ir tokiu būdu pateikdamas Pirkimo užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad jis susipažino su visa elektroninėje parduotuvėje pateikta informacija apie užsakytas prekes, įskaitant pagrindines tokio pobūdžio prekių paprastai turimas charakteristikas, kiek to reikia norint priimti informuotą sprendimą. Jeigu Pirkėjui prireiktų papildomos informacijos ar pagalbos (pavyzdžiui, konsultacijos dėl instaliavimo, prijungimo prie kitų įrenginių, tam tikrų funkcijų aktyvinimo ir t. t.), Pirkėjas gali paskambinti į skambučių centrą telefonu 8800 77777 arba nusiųsti el. laišką adresu shop@samsung.lt.

9. Prekės pristatomos per Pirkimo užsakyme nurodytą terminą, nurodant pristatymo būdą ir adresą. Pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo Patvirtinimo išsiuntimo momento.

10. Užsakymams, kurie yra pateikti iki 13.00 valandos, pristatymo laikas yra iki 3 darbo dienų, kitiems užsakymams – 5 darbo dienos. Pirkėjas kviečiamas nurodyti teisingą pristatymo adresą, pašto kodą ir telefono numerį, kad būtų užtikrintas greitas prekių pristatymas.

11. Pristatymo terminai, susiję su iš anksto užsakytomis prekėmis, yra apskaičiuoti ir gali būti keičiami dėl gamybos vėlavimo. Apie bet kokį iš anksto užsakytų prekių pristatymo vėlavimą Pirkėjui bus pranešta iš anksto.

12. Gavęs prekes, Pirkėjas privalo atsargiai atidaryti gautą pakuotę, kad nepadarytų žalos prekėms. Jei Pirkėjas nustato bet kokius gaminio pakuotės defektus, atsiradusius pristatymo metu, Pirkėjas sutinka, jog nepriims atitinkamos siuntos iš kurjerio arba, jei pakuotės defektas nustatomas po siuntos priėmimo, neatidarys pažeistos pakuotės ir nedelsdamas informuos Pardavėją apie šias aplinkybes. Jei ant gaminio pakuotės nėra matomų defektų, Pirkėjas sutinka išpakuoti gaminį jo gavimo dieną. Jei Pirkėjas nustato defektų pačiame gaminyje, jis privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 3 dienas, informuoti Pardavėją.

13. Pirkėjas gali pasinaudoti teise nutraukti sutartį per 14 dienų nuo prekių gavimo pagal Pasinaudojimo teise nutraukti sutartį formoje nurodytas nuostatas, forma pateikta: https://www.samsung.com/lt/shop-faq/returns-and-cancellations/kaip-grazinti-gaminj/,  išsiųsdamas šią rašytinę Pasinaudojimo teise nutraukti sutartį formą Pardavėjui. Prašome atkreipti dėmesį, kad Pardavėjas grąžins Pirkėjui visas iš Pirkėjo gautas sumas, įskaitant pristatymo mokesčius (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas dėl to, kad Pirkėjas pasirinko brangesnį už standartinį Pardavėjo siūlomą pristatymo būdą), tačiau Pirkėjas turės apmokėti tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, jeigu prekių dėl jų pobūdžio negalima grąžinti paštu. Spustelėdamas mygtuką „Užsakyti ir apmokėti dabar“ ir tokiu būdu pateikdamas Pirkimo užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad jis susipažino su Pasinaudojimo teise nutraukti sutartį formos nuostatomis.

14. Pardavėjo internetinėje parduotuvėje siūlomas platus produktų asortimentas, taigi Pirkėjas suvokia, kad dėl techninių klaidų internetinėje parduotuvėje gali būti pateikiama neišsami informacija apie produktų prieinamumą, kainas ir kitas savybes. Dėl to Pirkėjas sutinka, kad Pardavėjas turi teisę vienašališkai nutraukti pirkimo sutartį su Pirkėju per 5 darbo dienas, bet ne vėliau kaip produkto išsiuntimo dieną, jei paaiškėja, kad dėl techninės klaidos: (a) produkto kaina buvo nurodyta mažesnė nei rinkos kaina; (b) internetinėje parduotuvėje neatsispindėjo faktas, kad produkto nebėra; arba (c) vienu pirkimu buvo sujungti keli akcijos pasiūlymai, nors pagal pirkimo metu galiojusias akcijos kampanijos taisykles toks pasiūlymų sujungimas buvo draudžiamas.

15. Jeigu Pirkėjui pristatytos prekės neatitinka pirkimo sutarties nuostatų ir sąlygų, Pirkėjas turi teisę pasinaudoti Civiliniame kodekse, Vartotojų teisių apsaugos įstatyme ir kituose Lietuvos Respublikos įstatymuose numatytomis teisėmis.

16. Pirkėjui pristatytoms prekėms gali būti taikoma gamintojo garantija. Su garantijos nuostatomis ir sąlygomis galima susipažinti: https://www.samsung.com/lt/support/warranty. Tačiau jeigu prie prekių pridedamos garantijos nuostatos ir sąlygos skiriasi, pirmenybė teikiama tokioms pridedamos garantijos nuostatoms ir sąlygoms.

17. Pirkėjo ir Pardavėjo santykius reglamentuoja taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai.

18. Visi su sutarties vykdymu susiję ginčai sprendžiami šalių derybomis. 

Visi ginčai, nesutarimai ir pretenzijos, kylančios iš šios sutarties arba susijusios su ja, kurių šalims nepavyksta išspręsti derybomis, perduodamos spręsti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (adresas: Vilniaus g. 25, Vilnius, tel. (8 5) 262 6751, el. paštas: tarnyba@vvtat.lt, tinklalapis: http://www.vvtat.lt) ir Lietuvos teismams.

19. Pirkėjas gali pateikti skundus ir rekomendacijas toliau nurodytu adresu ir telefono numeriu:

Samsung Electronics Baltics SIA

Registracijos Nr. 40003963909

Buveinės adresas: Duntes gatvė 6, Ryga, LV-1013, Latvija

Tel. Nr. 8800 77777

El. paštas: info@samsung.lt