Norėdami pateikti prašymą dėl 14 dienų grąžinimo teisės, užpildykite grąžinimo formą, kurią rasite čia, ir atsiųskite ją el. paštu info@samsung.lt. Jei reikia pagalbos, skambinkite mūsų klientų aptarnavimo skyriui telefonu 800 77777. Mums prireikus daugiau informacijos, mūsų klientų aptarnavimo skyriaus atstovas su jumis susisieks el. paštu.

Norėdami grąžinti gaminį (-ius), juos turite išsiųsti naudodamiesi DPD, "Omniva" arba bet kuria kita pageidaujama kurjerių bendrove adresu:

SIA "Kuehne+Nagel" Samsung Electronics Baltics SIA
"Rudeni 2", Salaspils, LV-2118, Latvija,
Telefono Nr. +371 67505860 – Šis numeris skirtas tik kurjerių bendrovei, klientų aptarnavimas šiuo telefono numeriu neteikiamas.

Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad vienintelė galimybė grąžinti gaminį (-ius) yra per kurjerių bendrovę ir tik aukščiau nurodytu adresu.

Pažymėtina, kad Jūs savarankiškai turite prašyti kurjerių bendrovės pristatymo paslaugos ir apmokėti už prekių grąžinimą pagal taisykles nustatytas sutarties atsisakymui.

Gavę grąžintą gaminį, atliksime jo patikrinimą. Kai gaminio patikrinimas bus atliktas, atsiųsime Jums tai patvirtinantį el. laišką su informacija, kad Jūsų grąžinimo prašymas yra priimtas arba atmestas, ir papildomai patvirtinsime el. laišku, kai Jūsų grąžinimo prašymas bus vykdomas.

Jei mums reikės papildomos informacijos, kad galėtume vykdyti Jūsų prašymą grąžinti gaminį, su Jumis susisieks vienas iš mūsų atstovų.