¿Qué verificaciones se deben realizar cuando el televisor no reconoce un decodificador?
Para algunos modelos de televisor Samsung existe un puerto HDMI dedicado para decodificadores que usan este tipo de conexión.
Importante: Para que la señal de TV sea la correcta, comprueba en primera instancia que el decodificador provisto por tu operador de televisión de paga este encendido. Posteriormente comprueba que tu televisor este en la señal correcta. Si cuentas con canales HD, tu televisor debe estar en la fuente HDMI.
Dependiendo del control, comprueba si tú televisor se encuentra en la fuente de HDMI, la selección de la señal varia ligeramente:
1. Si tienes el control tipo universal numérico como se muestra en la imagen, presiona el botón de Source y selecciona la fuente HDMI
2. Si posees un control smart ya sea con comando o sin comando de voz, presiona el botón de Home (Inicio) y selecciona la opción Origen en dicho apartado podrás seleccionar la fuente HDMI
Deberás asegurarte también que el cable del decodificador este conectado correctamente a tu televisor.
1. Si tu plan de televisión de paga maneja canales HD, verifica que el cable HDMI (Como el que se muestra en la imagen) este conectado correctamente en el decodificador y en el TV, debe estar en el puerto HDMI o HDMI STB
2. Si tu plan de televisión no cuenta con canales HD, revisa que los colores (amarillo, blanco y rojo) de cada uno de los conectores del cable, coincidan tanto en el decodificador como en el televisor
Comprueba que tu televisor funciona correctamente abriendo una aplicación.
Si después de estás pruebas compruebas que tanto el decodificador como el televisor están funcionando correctamente, cambia el cable de señal HDMI o AV, para descartar fallas en el mismo.
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