En Samsung sabemos que cada cliente es único, por eso ponemos a disposición el soporte integral en lengua de señas para que resuelvas todas tus dudas.
Servicio al Cliente Samsung, te damos la bienvenida a Señas que nos unen.
Ya sea que quieres saber más acerca de tus productos Samsung, sobre su garantía o necesitas soporte técnico, en este canal de atención un intérprete te ayudará a resolver todas tus dudas y te brindará la mejor solución para que sigas disfrutando de ellos.
Haz clic en el botón flotante que se encuentra en la parte inferior izquierda y recibe la atención de un asesor especializado.
Consejos
Aceptar permisos de acceso
La comunicación se realiza a través de una videollamada por lo que la web requiere acceso a la cámara y al micrófono para ingresar a la videollamada.
Una vez se despliegue la solicitud de acceso como se muestra en la imagen, dar clic en PERMITIR.
Soporte del dispositivo
Colocar el dispositivo, ya sea teléfono móvil de forma vertical, tableta o computadora con cámara sobre una superficie plana y estable como una mesa y si es necesario con un soporte especial para el dispositivo.
Distancia recomendada
Colocar el dispositivo a una distancia aproximada de 1 metro para que se puedan ver fácilmente su cabeza y torso en la pantalla del dispositivo para facilitar la visualización de las manos. Te recomendamos ampliar o ajustar la imagen desde tu celular.
Conversación
Una vez colocado de manera correcta y a la distancia adecuada del dispositivo se podrá iniciar la conversación con nuestro agente.
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Soporte presencial
Estimado Cliente
Nos encontramos presentando intermitencias en nuestra línea de atención telefónica.
Presentamos nuestras disculpas ante esta situación.
Para recibir atención y/o soporte de nuestros ejecutivos, lo invitamos a utilizar nuestras plataformas de atención digital como LiveChat o WhatsApp por medio del siguiente link: