Qué hacer si tu dispositivo Samsung Galaxy no responde a las acciones aéreas del S Pen
Hay muchas razones por las que tu dispositivo Galaxy podría no responder a las acciones aéreas del S Pen. Esta guía cubrirá los pasos de solución de problemas para abordar los problemas comunes, como verificar el alcance del S Pen, quitar accesorios de terceros y restablecer el lápiz, si es necesario.
- Para que las acciones inalámbricas funcionen, el S Pen debe estar a menos de 9 metros de tu smartphone o tableta, sin ningún obstáculo entre ambos. Si estás lejos de tu smartphone o tableta e intentas utilizar las acciones aéreas (por ejemplo, abrir la cámara con el S Pen), habrá un retraso entre el momento en que pulsas el botón y la ejecución del comando. Tendrás que volver a conectar el S Pen insertándolo de nuevo en tu smartphone o conectándolo a tu tableta.
- Adicionalmente, asegúrate de que el modo avión no esté activado y de que la configuración «Restringir aplicaciones y pantalla de inicio» del modo de ahorro de energía no esté activada. Estas funciones desconectan automáticamente la conexión inalámbrica del S Pen.
- Si el lápiz y el dispositivo están demasiado lejos y se pierde la conexión, se volverán a conectar automáticamente cuando se encuentren a menos de cinco pies de distancia entre sí en un plazo de cinco minutos.
La forma de cargar el S Pen variará en función del tipo de dispositivo y del S Pen que utilices:
- Teléfonos con S Pen integrado: Inserta el S Pen en el teléfono para comenzar a cargarlo.
- Tabletas con S Pen: Coloca el S Pen en el punto de carga designado en la parte posterior de la tableta. Asegúrate de que el lápiz esté alineado correctamente con la ranura del S Pen en la tableta. Una alineación incorrecta puede impedir que el S Pen se conecte correctamente para cargarse.
- Dispositivos con un S Pen Pro: Utiliza un cable USB-C para cargar el S Pen cuando la batería esté baja. Si quieres ver el porcentaje de batería del S Pen, abre el menú Air Command y toca el icono de Configuración. El nivel actual de batería aparecerá en la parte superior de la página siempre que el S Pen esté conectado de forma inalámbrica al dispositivo.
Si el teléfono o la tableta siguen sin reconocer el S Pen, retira cualquier funda o cubierta de terceros del dispositivo. A continuación, vuelve a conectar el S Pen.
Si el S Pen sigue sin funcionar correctamente, puedes intentar restablecerlo. Ten en cuenta que si has personalizado alguna de las funciones remotas u otros ajustes, al restablecer el S Pen se restablecerán los valores predeterminados. Si utilizas un teléfono, inserte el S Pen en el teléfono hasta que encaje en su sitio. Si utilizas una tableta, coloca el S Pen en el lugar designado. Abra ajustes y, a continuación, pulsa Funciones avanzadas. Pulsa S Pen, luego pulsa más opciones (los tres puntos verticales) y, a continuación, pulsa Restablecer S Pen. El S Pen se restablecerá y podrás volver a utilizarlo.
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