Comprueba los códigos de error de tu lavadora

Los códigos de error son fundamentales para asegurar el buen funcionamiento de tu lavarropas y te sirven como punto de partida si llegara a presentarse algún problema. Por lo general, podés resolver los códigos de error (que también pueden aparecer como luces parpadeantes) con unos pasos muy sencillos. A continuación, vas a encontrar una lista con los códigos de error más comunes y qué hacer en cada caso.
¿Qué es un código de información o error?
Tu lavadora puede mostrar códigos de información que te ayudan a entender qué está ocurriendo con el producto. Por eso, si la lavadora no está funcionando, lo primero que debes hacer es revisar el panel de control. En la mayoría de los casos, no se trata de una falla mecánica.
Error 4C, 4E, E1 (No ingresa agua a la lavadora)
- Verifica que las llaves de agua estén completamente abiertas.
Asegúrate de que las mangueras de agua no estén obstruidas.
Comprueba que la lavadora esté recibiendo suficiente presión de agua.
Revisa que las conexiones de la llave de agua fría y la llave de agua caliente estén colocadas correctamente.
Limpia el filtro de malla, ya que podría estar bloqueado.
- Ten en cuenta que todos los botones se desactivan durante 3 minutos después de que aparece un código de información.
Para más detalles sobre los códigos de error 4C, 4E, 1 4C, nF, consulta la sección correspondiente del manual o el sitio de soporte técnico.
Error 5C, 5E, SE, SC (Lavadora no drena el agua)
- Asegúrate de que la manguera de drenaje no esté obstruida.
- Verifica que la manguera de desagüe esté colocada correctamente.
- Limpia el filtro de la bomba de desagüe, ya que podría estar bloqueado.
- Revisa que la manguera de drenaje no esté doblada ni dañada.
- Si el código de información continúa apareciendo, comunícate con el centro de atención al cliente.
Para más información sobre los códigos de error 5E, SE, 5C, SC. consulta la sección correspondiente del manual o visita el sitio de soporte técnico.
Error dC, dE (Puerta abierta o puerta mal cerrada)
- Asegúrate de que la puerta esté bien cerrada.
Asegúrate de que la ropa no quede atrapada en la puerta.
Asegúrate de que la lavadora esté nivelada sobre una superficie plana y estable.
Error 1E, IE, OE, OC, OF (Se desborda el agua de la lavadora)
- Apaga y desconecta el producto de la toma de corriente.
Si el agua sigue entrando con la lavadora apagada, cierra las llaves de suministro de agua.
Si el código de información sigue apareciendo en la pantalla, comunícate con nuestro centro de atención al cliente.
Error Ub, U6, UE, Ur (Lavadora no centrifuga / Carga desequilibrada)
- Asegúrate de que la lavadora esté nivelada sobre una superficie plana y estable.
Asegúrate de que la ropa esté distribuida de forma uniforme.
Redistribuye la carga.
Asegúrate de que la manguera de drenaje no esté obstruida.
Asegúrate de que la manguera de desagüe esté colocada correctamente.
Limpia el filtro de la bomba de desagüe, ya que podría estar obstruido.
Error AC, AE (Funcionamiento de los componente electrónicos)
- Apaga la lavadora y reinicia el ciclo.
Si el código de información sigue apareciendo, comunícate con nuestro centro de atención al cliente.
Error DDC, ddC (La puerta Add Wash se abrió sin precionar Inicio/Pausa)
Este mensaje aparece cuando abres la puerta Add Wash sin presionar el botón Inicio/Pausa. Si esto sucede, puedes hacer lo siguiente:
Presiona la puerta Add Wash para cerrarla correctamente. Luego, mantén presionado el botón Inicio/Pausa e inténtalo de nuevo.
Si quieres agregar ropa, abre la puerta Add Wash, introduce la ropa y ciérrala bien. Después, mantén presionado el botón Inicio/Pausa para reanudar el funcionamiento.
HOT (La puerta de la lavadora no abre)
- La puerta permanece bloqueada por seguridad mientras el interior de la lavadora-secadora aún está caliente después de un ciclo de secado.
- Si después de 30 minutos todavía aparece la palabra HOT en el panel y no puedes abrir la puerta, apaga y desconecta la lavadora por 5 minutos. Luego, vuelve a conectarla y verifica si funciona correctamente.
Cb, C6 (Modo de calibración)
- El modo de calibración se utiliza para recalibrar la detección de peso de la lavadora. Esta función permite ajustar automáticamente la cantidad de agua utilizada en cada ciclo. Generalmente, este paso se realiza al finalizar la instalación.
- Durante el modo de calibración, la tina o tambor girará entre 1 y 3 minutos y luego se detendrá de forma automática. Sin embargo, la calibración no será precisa si la lavadora no está completamente vacía. Si hay algún objeto dentro, retíralo y ejecuta nuevamente el modo de calibración con la lavadora vacía para asegurar una calibración correcta.
- Para más detalles, consulta nuestra guía del modo de calibración
CL (Bloqueo para niños)
- En los modelos más nuevos de lavadoras, este código aparece cuando el modo Bloqueo para niños ha vaciado el agua de la tina. Esto sucede si el bloqueo está activado, el nivel de agua en la tina es inseguro y se abre la puerta. Para borrar el código, apaga y vuelve a encender la lavadora, o desactiva el modo Bloqueo para niños.
- Consulta el Manual de usuario para conocer el procedimiento exacto para desactivar el bloqueo según el modelo de tu lavadora.
Importante
- Si aparece un código de información que no está en esta página, busca el Manual de usuario del modelo específico de tu producto.
- El código puede variar según el modelo. También puedes consultar más abajo los códigos de información adicional.
- Si no puedes borrar el código de error de tu lavadora, comunícate con nuestro centro de atención al cliente para recibir ayuda.
Códigos de información adicional
*Pulsa el símbolo ᐯ para ver la información.
Asegúrate de que la manguera de suministro de agua fría esté bien conectada al grifo de agua fría.
Si está conectada al grifo de agua caliente, la ropa podría deformarse en algunos ciclos.
Soluciones:
Asegúrate de que la manguera de suministro de agua fría esté bien conectada al grifo correcto.
Apaga la lavadora y reinicia el ciclo.
Nota:
- El código puede variar según el modelo de tu lavadora.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comunícate con nuestro centro de atención al cliente para obtener ayuda.
Pantalla de enjuague adicional
Soluciones:
El código de enjuague adicional aparece cuando hay un desequilibrio al pesar la ropa.
Desbloquea la pantalla presionando cualquier tecla.
Nota:
- El código puede variar según el modelo de tu lavadora.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comunícate con nuestro centro de atención al cliente para recibir más ayuda.
El bloqueo o desbloqueo de la puerta principal no funciona correctamente
Soluciones:
Apaga la lavadora y reinicia el ciclo.
Nota:
- Puede tener un código diferente según el modelo.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayud
El bloqueo o desbloqueo de la puerta Add Wash no funciona correctamente.
¿Qué puedes hacer?
- Apaga la lavadora y vuelve a iniciar el ciclo.
Nota:
- El código puede variar según el modelo.
- Si sigue apareciendo algún código en la pantalla, comunícate con nuestro centro de atención al cliente para recibir ayuda.
Revisa la manguera de drenaje
¿Qué puedes hacer?
Asegúrate de que el extremo de la manguera de drenaje no esté directamente en el piso.
Verifica que la manguera de desagüe no esté obstruida.
Nota:
- Puede tener un código diferente según el modelo.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.
Revisa el funcionamiento del mototambor
¿Qué puedes hacer?
- Intenta reiniciar el ciclo.
- Nota:
- El código puede variar según el modelo.
- Si sigue apareciendo algún código en la pantalla, comunícate con nuestro centro de atención al cliente para obtener ayuda.
Revisa el funcionamiento del motor del pulsador
¿Qué puedes hacer?
- Intenta reiniciar el ciclo.
Nota:
- El código puede variar según el modelo.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comunícate con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.
El sensor MEMS no está funcionando correctamente
El sensor MEMS es un sensor de vibración que ayuda a la tarjeta electrónica a detectar cuando la lavadora está en una condición de desequilibrio.
¿Qué puedes hacer?
Apaga la lavadora y vuelve a iniciar el ciclo.
Nota:
- El código puede ser diferente según el modelo.
- Si sigue apareciendo algún código en la pantalla, comunícate con nuestro centro de atención al cliente para recibir ayuda.
Este código puede aparecer cuando ha habido un corte de energía o cuando la lavadora recibió una corriente eléctrica irregular
(Se detectó un voltaje bajo o es necesario revisar el control electrónico).
¿Qué puedes hacer?
Verifica si la energía se está suministrando correctamente.
Asegúrate de que el cable de alimentación esté bien enchufado.
Nota:
- Puede tener un código diferente según el modelo.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.
Verifique el sistema de calefacción de alta temperatura.
Soluciones
- Apague la máquina y reinicie el ciclo.
Nota:
- Puede tener un código diferente según el modelo.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.
El sensor de nivel de agua no está funcionando correctamente
¿Qué puedes hacer?
Apaga la lavadora y vuelve a iniciar el ciclo.
Nota:
- El código puede ser diferente según el modelo.
- Si sigue apareciendo algún código en la pantalla, comunícate con nuestro centro de atención al cliente para obtener ayuda.
Revisa el funcionamiento entre la tarjeta electrónica principal y la del inversor
¿Qué puedes hacer?
- Verifica que las conexiones eléctricas estén bien conectadas.
- En algunos casos, la lavadora puede volver a funcionar con normalidad de forma automática.
- Si no es así, apaga la máquina y reinicia el ciclo.
Nota:
- El código puede variar según el modelo.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comunícate con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.
Códigos PC, PE
Estos códigos aparecen cuando no se puede detectar la posición del embrague.
Códigos PC1, PE1
Aparecen cuando, después de detectar la posición del embrague, la señal de la sala del embrague presenta un fallo.
¿Qué puedes hacer?
Ponte en contacto con nuestro centro de atención al cliente para recibir ayuda.
Nota:
- El código puede variar según el modelo.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comunícate con nuestro centro de atención al cliente para obtener más ayuda.
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