Conoce los servicios de Samsung Business
Samsung Care+
Para negocios
Los accidentes ocurren, pero eso no debería ralentizar tu negocio. El plan de protección de dispositivos de Samsung le brinda a tu organización una cobertura extendida para reparaciones y daños inesperados a sus dispositivos de trabajo.
Esto es lo que cubre
Reparaciones de hardware
Obtén reparaciones rápidas y convenientes
usando partes originales de Samsung
de nuestros
técnicos autorizados.
Cobertura de software
Si tu dispositivo no está funcionando
perfectamente, verificaremos y arreglaremos
el problema.
Reemplazo de la batería
Mantén la batería con reemplazos
de batería sin complicaciones.
Garantía extendida
Obtén apoyo más largo con una
garantía que extiende los términos
más allá de la cobertura básica.
Por qué elegir Samsung Care+ para el negocio
Plan de protección de dispositivos para maximizar la continuidad de tu negocio
* La disponibilidad puede variar en función de la región.
Samsung
Servicio certificado
Los expertos de Samsung brindan servicio de reparación
al usar partes originales
Plan de protección
Sin preocupaciones
Cobertura contra cualquier daño inesperado
Soporte más largo para el ciclo de vida del dispositivo comercial
Proceso sin complicaciones
Mantén la batería con reemplazos
de batería sin complicaciones.
Visibilidad en tiempo real
Monitorea la cobertura de cada dispositivo y
estado del servicio de forma remota desde un panel
Enterprise Technical Support de Samsung
Mantén tu fuerza de trabajo móvil funcionando de manera eficiente y sin problemas con un administrador de Samsung Account dedicado a tu servicio. Proporciona cobertura de soporte integral en dispositivos, sistemas operativos y soluciones, todo directamente desde Samsung.
Por qué elegir Enterprise Technical Support
Apoyo dedicado y personalizado
Gerentes de cuentas de soporte dedicados para todas sus necesidades
Soporte técnico directo e integrado
Disfruta de la tranquilidad con la cobertura integral en todo el hardware, el sistema operativo y las soluciones de Samsung
Acceso anticipado prioritario
Obtén acceso directo y temprano a los próximos programas y pruebas de versiones
Ofertas de soporte
Samsung ha diseñado tres niveles de soporte para que puedas elegir el que mejor se adapte a tu organización.
Avanzado
Conocimiento especializado en movilidad a petición
Acceso directo a nuestro propio equipo interno de expertos por teléfono, correo electrónico y portal.
Elite
Gestión proactiva de cuentas
El gerente de cuentas de soporte (Support Account Manager, SAM) es un recurso dedicado que sirve como extensión de su equipo. El SAM es responsable de la clasificación de problemas, todos los informes y remisiones ante instancias superiores de la organización de soporte e ingeniería de Samsung.
Multinacional Elite
Cobertura global
Un ingeniero experto está disponible para analizar problemas y brindar soluciones incluso para los problemas que ocurren en múltiples regiones.
