Что делать, если телевизор Samsung не включается и зависает на логотипе Smart TV

Дата последнего обновления : 22.10.2024

В этой статье вы узнаете, что делать, если после включения телевизора на экране появляется логотип Smart TV и загрузка не начинается, телевизор не реагирует на пульт и джойстик ручного управления.

Телевизор Samsung завис на логотипе Smart TV

Чтобы исправить ошибку, следуйте инструкции ниже.

1 Отключите телевизор из розетки.
2 Проверьте, плотно ли подключен кабель питания к корпусу.
3 Отключите все внешние устройства, подключенные к телевизору.
4 Отключите телевизор от интернета.
  • Если телевизор подключен к интернету с помощью LAN-кабеля, отсоедините его.
  • Если телевизор подключен к интернету по Wi-Fi, отключите роутер из розетки.
5 Подключите телевизор к розетке напрямую - без использования удлинителей, тройников, сетевых фильтров.
Если есть возможность, проверьте подключение телевизора к другой розетке.
Подключите телевизор к розетке
6 Если ранее телевизор был механически поврежден или проблема возникла после скачков напряжения, возможно, требуется негарантийный ремонт телевизора.

Если повреждений телевизора и скачков напряжения не было, но загрузка не происходит, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.


Благодарим за отзыв!