Что делать, если потерял или украли Samsung Galaxy
Если вы потеряли устройство Samsung и не можете найти, не спешите прощаться с ним. Попробуйте найти свой смартфон с помощью сервисов Samsung.
Обратите внимание!
Если смартфон был украден, рекомендуем незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. Только они имеют полномочия для розыска и возврата имущества.
Рекомендации далее помогут предотвратить использование устройства злоумышленниками и увеличить вероятность его успешного возвращения.
Нет времени читать? – Смотрите видео по теме:
Как найти устройство на карте через сайт SmartThings Find (Find My Mobile)
![samsung account 1](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/kz_ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-samsung-galaxy-is-lost-or-stolen/pic1-2-acc-enter.png?$ORIGIN_PNG$)
![samsung account 2](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/kz_ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-samsung-galaxy-is-lost-or-stolen/pic1-3-acc-enter.png?$ORIGIN_PNG$)
![Find My Mobile full](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/kz_ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-samsung-galaxy-is-lost-or-stolen/pic1-3-1-acc-enter.png?$ORIGIN_PNG$)
Звонок
Телефон будет издавать сигнал на максимальной громкости даже если на нем стоит режим "Вибрация" или "Без звука". Нажмите "Начать".
![Описание функции звонок](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/kz_ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-samsung-galaxy-is-lost-or-stolen/pic2-1-call.png?$ORIGIN_PNG$)
Режим "Утеряно"
На смартфоне появится информация, которую вы напишите.
Злоумышленники не смогут выключить устройство и использовать ваши пароли.
Отследить положение
Проверяйте местоположение потерянного телефона каждые 15 минут.
Стереть данные
Все данные на телефоне и SD-карте будут удалены без возможности восстановления.
Параметры телефона также будут сброшены, и вы больше не сможете им управлять.
Нажмите "Очистить".
![Описание функции Стереть данные](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/kz_ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-samsung-galaxy-is-lost-or-stolen/pic5-1-delete.png?$ORIGIN_PNG$)
Продлить время работы устройства
Включается режим максимального энергосбережения, чтобы увеличить время работы устройства от аккумулятора.
Нажмите "Продлить".
![Описание функции Продлить работу устройства](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/kz_ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-samsung-galaxy-is-lost-or-stolen/pic6-1-batary.png?$ORIGIN_PNG$)
*Если устройство долго не выходит на связь, то можно включить функцию "Сообщить об обнаружении", когда устройство снова появится в сети.
Попробуйте найти устройство через интернет с помощью службы «Удаленное управление Андроид»
![Вход в аккаунт гугл](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/kz_ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-samsung-galaxy-is-lost-or-stolen/pic8-2.png?$ORIGIN_PNG$)
Вы сможете включить аудиосигнал, заблокировать и удалить все данные.
![Удаленное управление Андройд](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/kz_ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-samsung-galaxy-is-lost-or-stolen/pic8-5.png?$ORIGIN_PNG$)
К сожалению, если устройство выключено или не подключено к интернету, местоположение не отобразится.
![устройство не подключено к интрнету,его не видно на карте](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/kz_ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-samsung-galaxy-is-lost-or-stolen/pic8-4.png?$ORIGIN_PNG$)
Содержание этого ответа помогло в решении вопроса?
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.