Не отображаются уведомления о пропущенном звонке на Samsung Galaxy

Дата последнего обновления : 24.10.2024

Когда вы не можете или не успеваете ответить на входящий вызов, на смартфоне появляется сообщение о пропущенном звонке. Оно может отображаться:

  • на экране Always on Display,
  • на экране блокировки,
  • в строке состояния,
  • у приложения «Телефон»,
  • на панели уведомлений (в «шторке»),
  • в SMS-сообщениях от оператора.
AOD AOD

На экране Always on Display

Экран блокировки Экран блокировки

На экране блокировки

Строка состояния и приложение Строка состояния и приложение

В строке состояния и в приложении «Телефон»

Шторка с уведомлениями Шторка с уведомлениями

На панели уведомлений

Если у вас где-то не отображаются уведомления о пропущенном звонке, следуйте рекомендациям ниже.

1 Чтобы получать SMS-сообщения о пропущенном звонке, пока телефон был выключен или не было сети, обратитесь к вашему оператору сотовой связи для подключения услуги «Вам звонили».
Если вы уже подключали такую услугу, но она перестала работать, обратитесь к оператору для уточнения условий по вашему тарифному плану.
2 Если уведомления не отображаются только на экране Always on Display, проверьте включена ли функция отображения уведомлений на экране AOD. 
Нажмите на название версии Android на вашем устройстве, чтобы посмотреть инструкцию.
Откройте «Настройки > Экран блокировки» Откройте «Настройки > Экран блокировки»

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Экран блокировки.

Включите переключатель «Always On Display» Включите переключатель «Always On Display»

Шаг 2. Включите переключатель Always On Display, если он выключен.

Нажмите на «Экран блокировки» Нажмите на «Экран блокировки»

Шаг 3. Нажмите на Экран блокировки.

Нажмите на «Уведомления на экране блокировки отключены» Нажмите на «Уведомления на экране блокировки отключены»

Шаг 4. Если у вас отображается поле Уведомления на экране блокировки отключены, нажмите на него. Если вместо него отображаются другие стили уведомления — настройка не нужна.

Шаг 5. Выберите один из двух стилей уведомлений: Только значки или Сведения.

Нажмите «Готово» Нажмите «Готово»

Шаг 6. Чтобы сохранить, нажмите Готово в правом верхнем углу экрана.

Откройте «Настройки > Экран блокировки» Откройте «Настройки > Экран блокировки»

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Экран блокировки.

Откройте «Уведомления» Откройте «Уведомления»

Шаг 2. Откройте Уведомления.

Включите переключатель «В режиме Always On Display (Показ на Always On Display)» Включите переключатель «В режиме Always On Display (Показ на Always On Display)»

Шаг 3. Включите переключатель В режиме Always On Display (Показ на Always On Display), если он выключен.

Откройте «Настройки > Экран блокировки и безопасность» Откройте «Настройки > Экран блокировки и безопасность»

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Экран блокировки и безопасность.

Откройте «Уведомления» Откройте «Уведомления»

Шаг 2. Откройте Уведомления.

Нажмите на «Область отображения» Нажмите на «Область отображения»

Шаг 3. Нажмите на Область отображения.

Выберите «Экран блокировки и Always On Display». Выберите «Экран блокировки и Always On Display».

Шаг 4. Выберите Экран блокировки и Always On Display.

3 Если уведомления не отображаются на экране блокировки и Always on Display, проверьте настройки приложения Телефон.
Откройте «Приложения» Откройте «Приложения»

Шаг 1. Откройте Настройки, перейдите в раздел Приложения.

Включите «Показать системные приложения» Включите «Показать системные приложения»

Шаг 2. Нажмите на значок фильтра и включите ползунок около пункта Показать системные приложения. Затем нажмите ОК.

Найдите приложение «Телефон» Найдите приложение «Телефон»

Шаг 3. Найдите все приложения Телефон и поочередно проверьте каждое из них.

Откройте «Уведомления» Откройте «Уведомления»

Шаг 4. Откройте Уведомления.

Перейдите в «Категории уведомлений» Перейдите в «Категории уведомлений»

Шаг 5. Перейдите в Категории уведомлений.

Откройте «Пропущенный вызов» Откройте «Пропущенный вызов»

Шаг 6. Откройте Пропущенный вызов.

Нажмите на «Экран блокировки» Нажмите на «Экран блокировки»

Шаг 7. Нажмите на Экран блокировки.

Выберите «Показывать содержимое» Выберите «Показывать содержимое»

Шаг 8. Выберите Показывать содержимое.

4 Очистите данные приложения Телефон.
В результате очистки настройки приложения сбросятся к изначальной конфигурации. Данные о контактах при этом не удаляются.
5 Проверьте наличие обновлений для смартфона и приложения Телефон.
Если есть доступные обновления — установите их. Некоторые обновления обязательны и требуются для корректной работы приложения.
6 Проверьте работу приложения в безопасном режиме.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.
7 Выполните сброс настроек смартфона.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

Благодарим за отзыв!